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孫燕

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孫燕老師服務(wù)·投訴實戰(zhàn)教練
13年中國移動服務(wù)管理、投訴實戰(zhàn)經(jīng)驗
13年世界500強服務(wù)管理、投訴實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家QC診斷師
專注投訴處理培訓
2000多例一線服務(wù)投訴處理經(jīng)驗
負責300多個班組的服務(wù)及越級投訴管理工作
曾受邀【點擊詳細】

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大客戶維護三個核心原則 做大客戶銷售，我們要想辦法讓自己的客戶牢牢的攥在自己的手上，不會被別人搶走。那么如何才能夠做到我的大客戶維護好不被別人搶走呢？來跟大家講講大客戶維護的三個核心的原則。　　第一個原則叫做人事兩全。什么叫人事兩全？事情要做的漂亮服務(wù): 張陽 3429 瀏覽次數(shù)

淘寶客服的銷售技巧總結(jié) 作為與客戶溝通的第一橋梁，客服在商品的銷售上起著不可忽視的關(guān)鍵性作用。今天跟大家分享六個銷售小技巧，有效提升談單轉(zhuǎn)化率。　　1、詢問顧客購買的用途，針對顧客購買商品的不同用途，客服推銷的商品也是有所區(qū)別的?？头谶M行推薦和銷售的: 李方 2896 瀏覽次數(shù)

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