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課程背景：

產(chǎn)品研發(fā)決定產(chǎn)品的固有質(zhì)量水平，對產(chǎn)品研發(fā)過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制，開展必要的質(zhì)量活動，可以避免因為產(chǎn)品先天不足而后患無窮的局面。產(chǎn)品開發(fā)過程在質(zhì)量管理中幾乎涵蓋了生產(chǎn)國產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，是從供應(yīng)商到顧客等相關(guān)人員都參與其中的并行工程。本課程通將詳細(xì)講解研發(fā)質(zhì)量工作的構(gòu)成、分工及其具體交付物，幫助研發(fā)管理人員、研發(fā)項目人員組織落地研發(fā)質(zhì)量工作。

 

課程收益：

■掌握研發(fā)生命周期的構(gòu)成和相對應(yīng)的質(zhì)量活動

■掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)與職責(zé)

■掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃、產(chǎn)品質(zhì)量保證、產(chǎn)品質(zhì)量檢查的方法

■掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法

 

參訓(xùn)對象：研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量人員。

 

授課形式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

 

課程大綱：

A. 研發(fā)質(zhì)量管理概述

a) 什么是質(zhì)量

b) 什么是質(zhì)量管理

c) 什么是研發(fā)質(zhì)量管理

d) 研發(fā)質(zhì)量管理的構(gòu)成

i. 研發(fā)流程與指標(biāo)體系

ii. 研發(fā)質(zhì)量組織保障

iii. 研發(fā)質(zhì)量策劃

iv. 研發(fā)質(zhì)量保證

v. 研發(fā)質(zhì)量控制

vi. 研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)

案例分享：跨國企業(yè)研發(fā)組織的質(zhì)量管理

實戰(zhàn)演練與問題討論

 

B. 研發(fā)流程與指標(biāo)體系

a) 典型的產(chǎn)品開發(fā)端到端流程

i. SGS

ii. IPD等

b) 產(chǎn)品開發(fā)階段的定義與內(nèi)容

i. 步驟與邏輯關(guān)系定義

ii. 活動與邏輯關(guān)系定義

iii. 步驟與活動的責(zé)任人角色

iv. 工具：模板、指導(dǎo)書、樣例、檢查表

c) 產(chǎn)品開發(fā)子流程

i. 軟件開發(fā)流程

ii. 硬件開發(fā)流程

iii. 測試流程等

案例分享：華為集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）

實戰(zhàn)演練與問題討論

 

C. 研發(fā)質(zhì)量組織保障

a) 質(zhì)量管理組織如何定位

i. 公司級：質(zhì)量部

ii. 產(chǎn)品級：研發(fā)質(zhì)量部

iii. 項目級：項目質(zhì)量成員

b) 研發(fā)質(zhì)量工作流程

c) 研發(fā)質(zhì)量工作目標(biāo)

d) 質(zhì)量管理人員的任職資格

案例分享：培養(yǎng)RD-QA人員

實戰(zhàn)演練與問題討論

 

D. 研發(fā)質(zhì)量策劃

a) 研發(fā)質(zhì)量目標(biāo)策劃

b) 研發(fā)分階段質(zhì)量策劃

i. 產(chǎn)品策劃階段

ii. 技術(shù)開發(fā)階段

iii. 供應(yīng)商選定階段

iv. 產(chǎn)品試裝與試驗階段

v. 小批量試裝與檢驗階段

c) 研發(fā)質(zhì)量策劃分工

d) 研發(fā)質(zhì)量計劃與其他研發(fā)項目計劃之間的關(guān)系

案例分享：汽車行業(yè)的APQP

實戰(zhàn)演練與問題討論

 

E. 研發(fā)質(zhì)量保證

a) 研發(fā)質(zhì)量保證依據(jù)

i. 項目質(zhì)量計劃

ii. 項目質(zhì)量度量指標(biāo)

b) 研發(fā)質(zhì)量保證的工具和方法

i. 產(chǎn)品設(shè)計驗證

ii. 質(zhì)量審核

c) 產(chǎn)品設(shè)計驗證

i. 設(shè)計驗證計劃

ii. 設(shè)計驗證的方法（類比驗證、模型驗證、模擬實驗、樣機(jī)試驗、計算機(jī)仿真等）

d) 技術(shù)評審（TR）   

i. TR的目的與原則    

ii. TR評審流程：主要活動、輸入、輸出  

iii. 研發(fā)各階段的TR標(biāo)準(zhǔn)

iv. 各個角色在評審中的定義和職責(zé)（SE、PM、QA、技術(shù)專家、……）

v. TR的三個結(jié)論：Go，No Go，Go with Actions

vi. TR決策分工：決策團(tuán)隊、項目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專家？

案例分享：某研發(fā)項目的階段評審、技術(shù)評審制度

實戰(zhàn)演練與問題討論

 

F. 研發(fā)質(zhì)量控制

a) 研發(fā)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與要求

b) 研發(fā)各階段的質(zhì)量控制工作與分工

c) 研發(fā)質(zhì)量控制方法

i. 檢查

ii. 排列圖

iii. 統(tǒng)計樣本

iv. 流程圖

v. 趨勢分析等

d) 研發(fā)質(zhì)量控制的實際結(jié)果

i. 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量的接受

ii. 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量的改進(jìn)

iii. 返工

案例分享：研發(fā)質(zhì)量報表

實戰(zhàn)演練與問題討論

 

G. 研發(fā)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)

a) 研發(fā)質(zhì)量管理體系建設(shè)

b) 研發(fā)質(zhì)量管理指標(biāo)與度量

c) 研發(fā)質(zhì)量體系與研發(fā)管理體系的關(guān)系

課程總結(jié)

 

講師簡介：朱老師 項目管理教練

■特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問

■22年項目管理實踐經(jīng)驗

■12年全職項目管理教練

■*-PMP授權(quán)講師

■PMP-國際項目管理專業(yè)人士

■ACP-國際敏捷項目管理專業(yè)人士

■NPDP-國際產(chǎn)品管理專業(yè)人士

■PM3-西門子項目管理認(rèn)證

■HCSA-PM-華為項目管理認(rèn)證

培訓(xùn)特色：

■多元化課程交付：線上線下多維交付，可提供案例、考試、作業(yè)；

■項目式課程實施：系統(tǒng)化課程設(shè)計，單一課程之間有邏輯關(guān)系，比如項目管理能力環(huán)項目；

■依據(jù)*實踐：基于美國項目管理協(xié)會（*）的項目管理知識體系開發(fā)課程，同時可提供PMP認(rèn)證課程；

■提供實戰(zhàn)指導(dǎo)：課程中直接使用客戶案例與學(xué)員互動，讓理論與實踐結(jié)合，找出適用的實踐路徑給學(xué)員，學(xué)以致用；

工作經(jīng)歷：

朱老師擁有十余年跨國企業(yè)工作和管理經(jīng)驗，在國內(nèi)國際等企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)方面有資深經(jīng)驗。曾就職于西門子公司，分別擔(dān)任過產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)等職務(wù)。十余年的新產(chǎn)品規(guī)劃管理、技術(shù)研發(fā)管理、智能制造（工業(yè)4.0）規(guī)劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗，具有完備的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理、質(zhì)量管理、信息化管理的經(jīng)驗與理論。曾負(fù)責(zé)各類國際研發(fā)項目：

■異地聯(lián)合開發(fā)項目：技術(shù)開發(fā)項目，負(fù)責(zé)全球三個研發(fā)中心之一的中國研發(fā)中心；

■全新產(chǎn)品開發(fā)項目：從市場需求到開發(fā)及認(rèn)證到試產(chǎn)整個過程的管理；

■國際生產(chǎn)轉(zhuǎn)移項目：制定周期、預(yù)算，對產(chǎn)品的上市時間，品質(zhì)，成本負(fù)責(zé)；

■智能制造規(guī)劃項目：有PLM、ERP、自動化產(chǎn)線實施的實踐經(jīng)驗；

■持續(xù)改善項目：精益生產(chǎn)項目實施、質(zhì)量改善項目實施；

■跨部門合作專家：項目團(tuán)隊由市場，研發(fā)，實驗室，生產(chǎn)，品質(zhì)，采購，成本控制等部門組成。

朱老師以“教有所長、教有所新、教有所用”而見長，培訓(xùn)教學(xué)方式以講授為主的多媒體教學(xué)，配合互動、案例、演練輔導(dǎo)、實操練習(xí)、游戲輔助、考試檢驗等教學(xué)形式，將理論與實際工作相結(jié)合,突出課程內(nèi)容的針對性、實用性、實效性。力求讓學(xué)員易學(xué)、易懂、易操作、易掌握，確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見效”。

咨詢項目成果舉例：

■偉立機(jī)器人“項目績效與組織人才發(fā)展”咨詢輔導(dǎo)，研發(fā)組織優(yōu)化和項目制度建立。

■德爾瑪科技“項目績效與組織人才發(fā)展” 咨詢輔導(dǎo)，研發(fā)組織優(yōu)化和項目制度建立。

■臺灣ACME “敏捷項目管理：新產(chǎn)品開發(fā)快速上市”咨詢輔導(dǎo)，TOM減少20%。

■萊克電氣“產(chǎn)品管理人才發(fā)展” 咨詢輔導(dǎo)，產(chǎn)品與研發(fā)組織優(yōu)化和項目制度建立。

■正泰集團(tuán)“智能制造項目規(guī)劃項目”咨詢輔導(dǎo)，落地Teamcenter項目管理模塊。

■衛(wèi)龍美味“研發(fā)項目管理”咨詢輔導(dǎo)，研發(fā)組織優(yōu)化和項目管理制度建立。

■雙飛集團(tuán)“研發(fā)項目管理”咨詢輔導(dǎo)，研發(fā)組織優(yōu)化和項目管理制度建立。

■國聯(lián)集團(tuán)“工程項目管理”咨詢輔導(dǎo)，項目管理制度建立和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

■ABB電機(jī)“持續(xù)改進(jìn)項目管理”咨詢輔導(dǎo)，工程人員項目集訓(xùn)與項目管理制度建立。

 

版權(quán)課程：

■《基于業(yè)務(wù)的項目管理實戰(zhàn)》

■《項目管理全過程*實踐》

■《研發(fā)項目管理實踐》

■《非標(biāo)設(shè)備項目管理實踐》

■《有效的項目復(fù)盤》

■《從項目思維到管理實踐》

 

培訓(xùn)項目典型客戶：

■裝備自動化（包含半導(dǎo)體行業(yè)裝備）：通快中國、上海電氣、中科新松機(jī)器人、偉立機(jī)器人、正泰中自、奧特維科技、瀚川智能、華興源創(chuàng)、托倫斯半導(dǎo)體設(shè)備、芯暉半導(dǎo)體裝備、晶洲裝備、卓勝微電子、儒拉瑪特、快克智能裝備、星特科技、華工自動化技術(shù)、艾爾發(fā)智能科技、嘉盛、盛吉盛、立德麥、思拓機(jī)器、朗信科技、松煜科技、無錫奧特維等

■電子電氣新能源：西門子、亨通集團(tuán)、艾默生、賀利氏、偉創(chuàng)力、崇德碳技術(shù)、梯梯電子、埃比電子、魏德米勒、正泰電器、珠海ACW、百得工具、得特威勒、普洛菲斯電子、越峰電子、捷普電子、天能集團(tuán)、天鵬集團(tuán)、正泰太陽能科技等

■汽車行業(yè)：博世汽車、科世達(dá)、耐世特汽車系統(tǒng)、聯(lián)合汽車電子、TRW(天合)汽車、DELPHI德爾福科技研發(fā)中心、法雷奧汽車安全系統(tǒng)、江森汽車電子、博爾達(dá)汽車安全設(shè)備、飛馳汽車、江淮汽車等

■家電與照明：長虹集團(tuán)、德爾瑪科技、萊克電氣、SharkNinja、九牧、凱迪電器、特靈空調(diào)、森泰科、歐普照明、山蒲照明、得邦照明、華普永明智慧光電、晶臺光電等

■醫(yī)療器械：虎丘影像、卓壹醫(yī)療器械、飛利浦醫(yī)療、中國科學(xué)院蘇州分所、英途康醫(yī)療科技、逸思醫(yī)療科技，蘇醫(yī)醫(yī)療器械等

■生物與化工（包含醫(yī)藥行業(yè)、食品行業(yè)）：華海制藥、費森尤斯、同濟(jì)堂、萬華化學(xué)、德馭醫(yī)療、歐萊雅、華友鈷業(yè)、樂純生物技術(shù)、樂鎧生物科技、博毓生物科技、賽維爾生物科技、華熙生物科技、漢高化學(xué)、浙江本松、派克漢尼汾、明科精密橡膠、金絲猴食品、衛(wèi)龍美食等

■國企與央企：上海電氣、上海電科所、中國航天科工集團(tuán)三院、中國航天科技集團(tuán)公司九院六九三廠、工業(yè)和信息化部電子第五研究所(中國賽寶實驗室)、中軟國際、廣州賽寶聯(lián)睿信息科技、北京七星集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)公司第三十八研究所、古井集團(tuán)、江北醫(yī)院等