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培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析課程時長：1.5天/2天 課程大綱：第一部分：“四位一體”下的網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)及營銷第一章服務(wù)意識提升與
授課形式：面授、案例分析、分組討論、提問互動、實操演練授課時長：0.5天 授課大綱：一、什么是6S？二、網(wǎng)點6S的實施要點三、網(wǎng)點6S管理工具四、網(wǎng)點6S的實施方法與細(xì)則1．網(wǎng)點6S管理的細(xì)
授課對象：銀行各崗位職員授課形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析課程時長：7小時為佳 授課大綱：一、個人商業(yè)畫布模板圖二、個人商業(yè)畫布實戰(zhàn)篇1.核心資源（我是誰？我擁
授課對象：銀行各崗位職員、新員工授課形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析 授課大綱：一、銀行部分崗位的職責(zé)與核心素養(yǎng)① 大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責(zé)
培訓(xùn)目標(biāo)：幫助銀行職員快速掌握職場商務(wù)禮儀核心規(guī)范、提升職業(yè)溝通能力，樹立專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、親和的銀行員工形象；適配柜員廳堂服務(wù)、客戶對接及后勤部門與營銷部門協(xié)作、需求對接等高頻場景，規(guī)避溝通與禮儀誤區(qū)，融
培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析課程時長：1.5天/2天 課程大綱：第一部分：“四位一體”下的網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)及營銷第一章服務(wù)意識提升與
授課對象：銀行各崗位職員、新員工授課形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析 授課大綱：一、農(nóng)商行部分崗位的職責(zé)與核心素養(yǎng)① 大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職
培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析課程時長：1天 課程大綱：一、為什么要打造金牌柜員？二、金牌柜員的定義三、金牌柜員的選擇1.什么類型的柜員適合做金牌柜員？2.
培訓(xùn)形式：講授、提問互動、分組討論、案例分析等課程時長：三天兩夜（可刪減或調(diào)整部分內(nèi)容，再商定課程時長。） 課程大綱：第一部分班組績效管理一、績效理論1.績效考核經(jīng)常失敗的原因1)缺乏績效管
培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析課程時長：1天 課程大綱：一、團(tuán)隊問題測試：1.團(tuán)隊認(rèn)知2.團(tuán)隊的權(quán)限范圍3.團(tuán)隊失敗的兩個最主要的原因4.*團(tuán)隊規(guī)模5.最常
培訓(xùn)形式：講授、游戲破冰、角色扮演、分組討論、提問互動、實操訓(xùn)練課程時長：6小時 課程大綱：一、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人角色定位與責(zé)任型思維塑造1.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知1)作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則2)作為同
課程背景：面對日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力、高績效的卓越團(tuán)隊已成為很多銀行正在考慮的重點。卓越的團(tuán)隊可以保證銀行快速地適應(yīng)外部變化并高效地完成業(yè)績目標(biāo)。本課程從實際管理問題入手讓學(xué)員學(xué)到
課程背景：面對日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力、高績效的卓越團(tuán)隊已成為很多銀行正在考慮的重點。卓越的團(tuán)隊可以保證銀行快速地適應(yīng)外部變化并高效地完成業(yè)績目標(biāo)。本課程從實際管理問題入手讓學(xué)員學(xué)到
課程背景：面對日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力、高績效的卓越團(tuán)隊已成為很多銀行正在考慮的重點。卓越的團(tuán)隊可以保證銀行快速地適應(yīng)外部變化并高效地完成業(yè)績目標(biāo)。本課程從實際管理問題入手讓學(xué)員學(xué)到
課程目的：面對日趨激烈的市場競爭，如何將銷售目標(biāo)執(zhí)行落地已成為很多金融企業(yè)正在考慮的重點。本課程從戰(zhàn)略目標(biāo)的實際分解入手讓學(xué)員學(xué)到目標(biāo)落地執(zhí)行過程中科學(xué)而實用的方法和各種拿來就可以用的工具、表格，從而
培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析課程時長：兩天 課程大綱：第一部分高效而卓越的行長的角色定位一、常見的角色錯位問題二、正確的行長的角色定位 第二部分
課程背景：1.新員工自身的轉(zhuǎn)變需求：1）角色認(rèn)知差異：從校園到職場，新員工的角色發(fā)生了根本變化。他們往往將企業(yè)視作學(xué)校，把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作老師，對職場的真實角色和責(zé)任缺乏清晰的理解，需要明確自己在職場中的定位
課程背景：1.新員工自身的轉(zhuǎn)變需求：1）角色認(rèn)知差異：從校園到職場，新員工的角色發(fā)生了根本變化。他們往往將企業(yè)視作學(xué)校，把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作老師，對職場的真實角色和責(zé)任缺乏清晰的理解，需要明確自己在職場中的定位