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課程背景：
       在VUCA時代與后疫情時代的交織下，管理者正面臨前所未有的挑戰(zhàn)：團隊遠程協(xié)作效率低下、新生代員工難以激勵、跨部門壁壘森嚴、績效目標卻日益增長。許多管理者疲于應對，陷入“向上溝通乏力、向下驅動不足、平行協(xié)作卡頓”的典型困境。傳統(tǒng)的“命令-控制”式管理已然失效，管理的核心愈發(fā)回歸“人”本身--理解行為背后的動機，洞察情緒深處的需求。
       本課程應需而生，旨在為管理者提供一套基于積極心理學、認知心理學與現代管理學的“心”型領導力工具。課程將直擊管理痛點，通過大量案例剖析、情境演練與心理測評，幫助管理者從根本上提升向上管理、團隊激勵與跨部門協(xié)作的核心能力，從而在復雜環(huán)境中有效引領團隊、達成組織績效，實現從“事務管理者”到“團隊心理賦能者”的蛻變。
課程收獲：
明晰角色：精準定位管理者角色，完成從業(yè)務能手到團隊領導者的心智轉變。
識人善用：掌握人格測評工具，洞察下屬的個性與需求，實現個性化管理與激勵。
向上協(xié)同：學會高效承接任務與主動匯報的核心方法，贏得上司的信任與支持。
向下賦能：運用情境領導與心理學原理，有效提升團隊執(zhí)行力與員工自驅力。
橫向破壁：掌握跨部門溝通中的同理心與策略，拆除“部門墻”，促成協(xié)同共贏。
自我提升：構建理性樂觀的領導心態(tài)，打破認知偏見，積聚可持續(xù)的領導力能量。
課程內容模型：大五人格測評、明茨伯格管理者角色理論、情境領導力模型、馬斯洛需求層次理論、X-Y理論、同理心溝通、認知重構模型。
參訓對象：各層級管理者、項目經理、團隊負責人及儲備管理人才。
授課形式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱：
第一單元：管理基石--角色認知與管理者心智
【破冰活動】：我們當前的管理之“困”？
1.1 管理再定義：*思想下的管理者職責與價值
1.2 管理領導力：從執(zhí)行到領導的五種思維轉變
1.3 管理心理學：為何心理學是現代管理的“操作系統(tǒng)”？
1.4 【測評與解讀】：你的管理能力指數與領導風格初窺
【本單元學習收獲】
梳理自身管理卡點，明確學習目標。
重新定義管理者的角色，理解其對團隊績效的關鍵責任。
建立“管理事”與“領導人”并重的心智模式。
第二單元：向上協(xié)同--贏得信任與支持的關鍵
【頭腦風暴】：那些年，我們與上司的“愛恨情仇”
2.1 認識你的上司：管理上司的底層邏輯與兩個關鍵
2.2 承接任務：如何將“指令”轉化為“共識”與“行動”？
2.3 匯報工作：結構化匯報模型（SCR/PR等）與主動溝通策略
2.4 【典型案例研討】：
如何應對領導的模糊指令？
業(yè)績不佳，如何在匯報中重塑信心？
如何在短時間內進行高效匯報？
【本單元學習收獲】
掌握向上管理的核心思維，變被動為主動。
學會運用工具模型清晰承接任務與匯報工作。
通過案例演練，提升與上級協(xié)同增效的實戰(zhàn)能力。
第三單元：向下賦能--驅動團隊與個體的藝術
【測評導入】：團隊現狀與你的情境領導力
3.1 識人知心：大五人格與下屬的個性化激勵（馬斯洛/XY理論應用）
3.2 情境領導：針對下屬準備度的四種領導風格
3.3 績效輔導：激發(fā)員工自驅力的“助推”法則與5點工作法
3.4 【典型案例研討】：
如何激發(fā)“躺平”員工？
如何輔導能力不足但意愿強的員工？
權力有限，如何推動團隊完成任務？
【本單元學習收獲】
學會評估員工狀態(tài)，并應用情境領導模型靈活調整管理方式。
掌握基于心理學原理的激勵與績效面談技巧。
獲得驅動不同類型員工共同達成目標的具體方法。
第四單元：橫向破壁--跨部門協(xié)作與自我能量管理
【案例導入】：一個項目引發(fā)的“部門戰(zhàn)爭”
4.1 同理心溝通：突破跨部門協(xié)作的心理壁壘（含測評）
4.2 利益共識：尋找跨部門合作的“*公約數”
4.3 管理自我：管理者如何保持“理性樂觀”--認知重構與能量積聚
4.4 【綜合演練】：破解一個真實的跨部門協(xié)作難題
【本單元學習收獲】
掌握同理心溝通技巧，有效化解部門間沖突。
學會分析并整合不同部門的利益訴求，推動合作。
掌握管理自身情緒與能量的方法，保持領導力續(xù)航。
HAPPY ENDING：積聚能量，開啟新征程

講師介紹：鄭老師
資深培訓講師/咨詢顧問
國家一級企業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師
City&Guids 英國 國際企業(yè)培訓師
IOSTA 國際  OH 卡執(zhí)行師
NLP企業(yè)教練
*團隊角色顧問
中國青少年研究中心 高級家庭教育指導師
香港浸會大學  MBA
上海市公安局特聘犯罪心理輔導師
上海市婦聯婚姻家庭調委會志愿者
中科-心理人之家 聯合發(fā)起人