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上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 講師
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讓對(duì)客戶感到緊張:學(xué)會(huì)用局限性來刺激對(duì)方 很多時(shí)候,客戶都是被銷售人員催著、趕著去購(gòu)買。久而久之,他們就會(huì)在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下,不少客戶自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo
在我們的銷售培訓(xùn)中 我們有個(gè)勾搭李白的場(chǎng)景 原則是不準(zhǔn)賣東西 誰賣誰討厭 但銷售總是要出來賣的 要等到你已經(jīng)勾起了李白的欲望 可是你的賣相不好 可能會(huì)將客戶的欲望壓下去
把問題交給對(duì)方:讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)自身問題 客戶的拒絕通常有三種方式,第一種,是對(duì)銷售人員你信任而提出拒絕;第二種,是對(duì)公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕;第三,是因?yàn)榭蛻舯旧淼膯栴}。對(duì)于前兩種情況,解決起來相對(duì)比較容易,畢竟掌握在自己手
閆治民 在為美的電器、圣象地板、聯(lián)邦家具、創(chuàng)維電器等企業(yè)門店銷售人員提供的《門店銷售人員面對(duì)面銷售 技能情景訓(xùn)練》中,我經(jīng)常讓學(xué)員首先根據(jù)自己的習(xí)慣演練一下平常的銷售情景,發(fā)現(xiàn)許多學(xué)員的銷售技能存在許多硬傷,造成成單率不高的現(xiàn)象。結(jié)合自己
之前跟大家分享了《金牌導(dǎo)購(gòu)八大黃金問句》的前四句,今天我們繼續(xù)來分享它的后四句: 1. 我的產(chǎn)品對(duì)顧客最大的價(jià)值是什么? 2. 我的產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有什么不同之處? 3. 怎樣解決顧客所有
銷售溝通--自信的交流加強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信心 客戶在做出購(gòu)買決定之前總是有很多顧慮,對(duì)產(chǎn)品,對(duì)公司,以及對(duì)你本人。作為銷售人員要明白一點(diǎn),客戶的這些顧慮都是不可避免的,即使你的產(chǎn)品是最好的,企業(yè)是最講信用的。要想打消
江猛老師--目標(biāo)管理--注重目標(biāo)的實(shí)效性 任何一個(gè)銷售人員在做業(yè)務(wù)之前都會(huì)制定不同銷售目標(biāo),年度目標(biāo),季度目標(biāo),月度目標(biāo),周目標(biāo),日目標(biāo)等等。但是,當(dāng)你緊盯這些目標(biāo)的的時(shí)候有沒有注意到它的實(shí)效性?換句話說,就是制定的目標(biāo)要達(dá)到一個(gè)什么
作為建材供應(yīng)商的銷售代表,跑陌生施工工地拜訪潛在客戶是必修課,但很多小伙伴經(jīng)常有不得其門而入的挫敗感。如何巧妙繞過工地的保安,成為第一個(gè)要解決的問題。 首先是心態(tài)的調(diào)整,不怕被拒絕。一般人
心理學(xué)中的牧群效應(yīng)。所謂牧群效應(yīng)就是我們所說的,大多數(shù)人是因?yàn)槭艿侥莻€(gè)有影響力的人的行為的影響而模仿,也就是一種從眾的效應(yīng)。猶如在草原上的牧群一樣,還有的后面的群羊都
做銷售培訓(xùn)這個(gè)職業(yè),讓我有機(jī)會(huì)接觸到各種行業(yè)的銷售人員。和那些資深的在他們自己所負(fù)責(zé)行業(yè)的人接觸的多了,我經(jīng)常會(huì)問起他們,作為銷售人員,您在這個(gè)行業(yè)干了這么久,你發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的銷售正在發(fā)生什么樣的變化?幾乎所有的人,簡(jiǎn)單沉思以后,會(huì)說到