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增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚培訓(xùn)

課程背景：
溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何解開公司里溝通的死結(jié)？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？
在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70%的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素。

課程特色：
實(shí)用：針對管理者的實(shí)際困難
系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題
生動：綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)手段

課程收益：
深化對“管理溝通”的認(rèn)識、感悟影響力的秘訣
規(guī)避常見的溝通障礙，進(jìn)行角色溝通能力訓(xùn)練
建?管理者的信譽(yù)、使??的?動與團(tuán)隊(duì)理念保持?致，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活?。
提升管理者激勵(lì)他?、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚?

課程對象：
管理人員

課程大綱
第一講：管理溝通的基本常識
一、管理溝通的實(shí)質(zhì)和原則
1、管理中最重要的三個(gè)鏈條
2、組織中最重要的是塑造團(tuán)隊(duì)氛圍
二、溝通的主體理念要點(diǎn)
1. 溝通的“格局”
2.“道理”帶動共識
3.“互動”保障接受
4.“整合”促進(jìn)生成

第二講：管理溝通在工作情境中的應(yīng)用
一、與上級溝通
1. 接受指示：聽要求、明期望
2. 匯報(bào)工作
3. 請示工作：說目標(biāo)、講方案
二、 向上溝通的核心關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵點(diǎn)：邊界與尺度
故事引入：喬布斯與庫克的案例
案例討論：當(dāng)組織下發(fā)年度目標(biāo)遠(yuǎn)高于自己的預(yù)期時(shí)，如何溝通？
三、團(tuán)隊(duì)溝通的方式與技巧
1. 員工準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)管理方式
2. 授權(quán)管理中的溝通技巧
1）授權(quán)程序
2）授權(quán)話術(shù)
3. 激勵(lì)管理中的溝通技巧
1）正面反饋
2）輔導(dǎo)性反饋

第三講：跨部門溝通
一、跨部門協(xié)作問題的四大原因
1. 架構(gòu)——如何形成力出一孔
2. 文化——如何適應(yīng)理解團(tuán)隊(duì)文化
3. 目標(biāo)——如何理解目標(biāo)一致
4. 能力——跨部門溝通的方式方法
二、跨部門協(xié)作解決的三大步驟
1. 化情緒為需要
2．化需要為議題
3. 化議題為結(jié)論

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚培訓(xùn)