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團(tuán)隊(duì)管理能力學(xué)習(xí)

【課程背景】
經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說法，但是歸根結(jié)底，不管是管人還是管事，都要落到一個基本出發(fā)點(diǎn)，就是帶出一支高績效的團(tuán)隊(duì)。對比優(yōu)秀的經(jīng)理人和失敗的經(jīng)理人，你會發(fā)現(xiàn)他們之間的差異只有一個那就是帶的團(tuán)隊(duì)績效不同。
帶出一支高績效的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理人需要掌握多項(xiàng)技能。包括：
1如何設(shè)置合理的目標(biāo)？
2怎么采用強(qiáng)有力的管控？
3怎么解決團(tuán)隊(duì)沖突？
4怎么激勵團(tuán)隊(duì)？
5怎么進(jìn)行授權(quán)？
6如何識別并管理團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的員工和問題員工？
7如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)文化？
把這七個問題思考清楚并能夠采取有效的措施和方法，就可以帶出一支高績效的團(tuán)隊(duì)，這也是張老師本課程的核心內(nèi)容所在。
課程當(dāng)中將輔以大量工作中的實(shí)際案例和工作情景，并經(jīng)過張老師的深入的分析解讀。對溝通中的多個難題提出實(shí)操性的解決方法，幫助學(xué)員提升管理技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效達(dá)成目標(biāo)，最終打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】
理解什么是評價一個經(jīng)理好壞的標(biāo)準(zhǔn)
掌握如何設(shè)置合理的目標(biāo)
掌握對團(tuán)隊(duì)如何采用強(qiáng)有力的管控
掌握如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突
掌握有效激勵團(tuán)隊(duì)的四種類型和方法
掌握如何進(jìn)行授權(quán)
掌握識別并管理團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的員工和問題員工的方法
掌握打造高績效的團(tuán)隊(duì)文化

【課程特色】
簡單。用最接地氣的語言，讓學(xué)員迅速明白其中的道理；
實(shí)戰(zhàn)。大量的工具，讓學(xué)員拿來就用；
系統(tǒng)。從管理的源頭，讓學(xué)員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導(dǎo)下的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

【課程對象】企業(yè)中基層管理人員

【課程大綱】
一、如何才能稱得上是一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？
1新任經(jīng)理人的困惑
管理的本質(zhì)
什么是管理
管理決定企業(yè)命運(yùn)
團(tuán)隊(duì)績效:企業(yè)成功的本質(zhì)
何謂團(tuán)隊(duì)
績效=效率+效果
團(tuán)隊(duì)績效就是一切
2高績效團(tuán)隊(duì)的6種特征
3高績效團(tuán)隊(duì)成員的8種表現(xiàn)

二、如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
1誰決定著企業(yè)的成敗
誰在阻礙企業(yè)的發(fā)展
火車跑得快，全靠車頭帶
計(jì)劃變形，執(zhí)行拐彎
2從優(yōu)秀員工到卓越經(jīng)理人
新晉經(jīng)理人應(yīng)該如何轉(zhuǎn)換角色
經(jīng)理人應(yīng)該如何開展工作
3卓越經(jīng)理人的7項(xiàng)技能

三、設(shè)定合理的目標(biāo)
1何謂目標(biāo)
2如何設(shè)定正確的目標(biāo)
設(shè)計(jì)目標(biāo)時存在的問題
什么樣的目標(biāo)是正確的目標(biāo)/
設(shè)定正確目標(biāo)需要遵循的法則/
3專注是目標(biāo)成功的保障
4告訴你的團(tuán)隊(duì)你們的目標(biāo)在哪里

四、采取強(qiáng)有力的管控措施
1打造透明化經(jīng)營環(huán)境
2跟蹤和修正
單純的期望只能換來失望
適應(yīng)不斷的變化
信息透明化:打造跟蹤平臺
控制關(guān)鍵性因素
修正第一，質(zhì)詢第二
*修正策略:比較結(jié)果與目標(biāo)
3及時評估

五、妥善解決團(tuán)隊(duì)沖突
1團(tuán)隊(duì)沖突的起因
為什么你的團(tuán)隊(duì)距離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)
常見的團(tuán)隊(duì)沖突
團(tuán)隊(duì)沖突后的員工反應(yīng)
團(tuán)隊(duì)沖突的不良后果
2如何有效解決團(tuán)隊(duì)沖突
解決團(tuán)隊(duì)沖突的通用方式
讓憤怒者冷靜下來
消除團(tuán)隊(duì)沖突引發(fā)的消極行為
3尋求積極的團(tuán)隊(duì)沖突
一潭死水的團(tuán)隊(duì)
積極沖突的特征

六、打造激發(fā)人心的激勵機(jī)制
1激勵第一,懲罰第二
每個人都需要喝彩聲
激勵的力量
改變糟糕的員工
2制訂合適的激勵計(jì)劃
制訂激勵計(jì)劃需要遵循的5項(xiàng)法則
制訂激勵計(jì)劃的步驟
3有效的激勵方式
待遇
事業(yè)
情感
團(tuán)隊(duì)

七、有效授權(quán)
1為什么很多經(jīng)理人害怕授權(quán)
不是怕失勢，就是怕失控
懷疑員工的能力
2有效授權(quán)的前提
明確員工的責(zé)任
完善團(tuán)隊(duì)的管理制度
培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)忠誠度
信任：管好你的手
3塑造自我管理的團(tuán)隊(duì)
自我管理是最有效的管理
培養(yǎng)員工自我管理的習(xí)慣
幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃

八、有效甄別與管理問題員工
1如何甄別問題員工
問題員工的影響力
如何辨別問題員工
2問題員工的種類
3如何管理問題員工
4管理問題員工的必備技能

九、塑造高績效團(tuán)隊(duì)文化
1建立團(tuán)隊(duì)的價值觀
如何建立團(tuán)隊(duì)使命感
如何建立團(tuán)隊(duì)價值觀
如何在實(shí)踐中貫徹團(tuán)隊(duì)價值觀
2企業(yè)文化的4個關(guān)鍵詞
3寬容失敗
成功者與失敗者的不同之處
允許失敗，就是允許成功
轉(zhuǎn)敗為勝
4拒絕平庸
平庸之徒的典型特征
“讓平庸見鬼去吧”

團(tuán)隊(duì)管理能力學(xué)習(xí)