10 年餐飲連鎖全鏈路實戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗，曾主導(dǎo)多家區(qū)域連鎖餐飲品牌的服務(wù)體系搭建與團(tuán)隊激活項目。
專注「人情味服務(wù)組織構(gòu)建」，以「成就人」為核心方法論，幫助餐飲企業(yè)從 “管人” 升級為 “成就人”，解決員工動力不足、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難落地、客戶體驗不穩(wěn)定等核心痛點。
擅長將復(fù)雜的服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為門店可落地的操作流程，通過入企分享、團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)等方式，助力門店提升服務(wù)口碑、降低員工流失、實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績可持續(xù)增長。

1、《餐飲好服務(wù)·組織力構(gòu)建》——建設(shè)人情味、可復(fù)制的餐飲服務(wù)團(tuán)隊
2、《餐飲好服務(wù)·MOT藍(lán)圖構(gòu)建》——從0到1搭建有人情味的餐飲服務(wù)體系

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