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>>更多陳知一講師簡介

陳知一 老師 北京
曾任美國CTC通信管理有限公司客戶運(yùn)營部經(jīng)理
曾任北京神州泰岳信息技術(shù)有限公司客戶服務(wù)部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
*職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師
行動學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教練
多家企業(yè)高級顧問
呼叫中心實(shí)戰(zhàn)派EAP心靈導(dǎo)師

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電話銷售話術(shù)技巧

電話銷售話術(shù)技巧之如何報價?這個問題對于每個營銷人員來說,都是很重要的一環(huán)。報價在一定意義上決定了我們營銷工作的成敗,尤其是對于從事電話營銷的人員來說,更是如此。如何報價呢? 電話銷售話術(shù)技巧第一:報價前先介紹產(chǎn)品優(yōu)勢   正式報

李鴻誠 2894 瀏覽次數(shù)

電話銷售人員如何進(jìn)行開場白

電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。電話溝通究竟要如何才能做的更好,在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準(zhǔn)備,否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程,電話銷售開場白需要注意什么?如何進(jìn)行開場白? 一:準(zhǔn)備.. 心理準(zhǔn)備,在你撥打每一

耿鑌 2897 瀏覽次數(shù)

為什么打陌拜電話,你總會被掛呢?

為什么你打電話就被掛,而銷冠打的就不掛呢?因?yàn)?0%的人的開場白就錯了,給你個秘訣,單刀直入帶利益。兩大廢話永不說,這兩大廢話是什么?第一個廢話叫自我介紹,你好,我是某某公司的小李,你是誰,跟我有關(guān)系嗎?不認(rèn)識,直接掛。第二大廢話,確認(rèn)對方

劉飛 2939 瀏覽次數(shù)

一個好的開場可以引起客戶的注意力

電銷應(yīng)該如何正確的開場?在電銷中一個好的開場,可以引起客戶的注意力,并建立與客戶之間的聯(lián)系,以下幾個正確的電銷開場方法。 1、恭維或者贊美客戶。在開場時可以通過表達(dá)對客戶的背景,或者對他現(xiàn)有成就進(jìn)行贊美,引起客戶的興趣和好感。比如說你

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電話禮儀,在恰當(dāng)?shù)臅r間,恰當(dāng)?shù)那榫w狀態(tài)下打電話

想要提高銷售的成交率,對客戶的作息時間、行業(yè)經(jīng)營時間、客戶的年齡段,甚至極致的興趣愛好,都需要有所了解,這樣就能夠分析出給客戶打電話恰當(dāng)?shù)臅r間應(yīng)該怎么選? 第一,早上八點(diǎn)半到九點(diǎn)半這個時間段,所有的老板,所有的客戶,都是在匆忙的處理手

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5點(diǎn)延長通話時間的電話開發(fā)技能

銷售當(dāng)中特別重要的一個技能,就是電話營銷當(dāng)中碰到的,如何延長電話的通話描述,這里要具備五個這樣的一個技能。 1、就是我們一定要寫定制化的開場白。 2、語音語調(diào)要適中。我現(xiàn)在這樣的講話就是語音語調(diào)要適中了。 3、就是我們要保

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銷售制勝三要素,客戶并非最重要

 多數(shù)人把銷售當(dāng)作一門藝術(shù),而不是科學(xué):有些人有銷售天分,而有些人則沒有。但這就給銷售部——給公司帶來主要收入的部門留下了許多不確定性,也讓高水平銷售隊伍的管理工作變得異常困難。有一個主流觀點(diǎn)認(rèn)為,決定銷售

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佛山營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)總結(jié)

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銷售人員必須知道的十大“潛規(guī)則”

潛規(guī)則一:成交七原則 1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。 2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。 3、沒有不對的客戶,只有不好的服務(wù)。 4、賣什么不重要,重要的是怎么賣。 5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。 6、沒有賣

王慶 2964 瀏覽次數(shù)

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