質(zhì)量和戰(zhàn)略管理工具培訓(xùn)大綱
2026-05-22 17:16:32
講師：王緒旺 瀏覽次數(shù)：39
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王緒旺
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
［課程對象］
質(zhì)量、戰(zhàn)略、銷售、研發(fā)、工程、生產(chǎn)、計劃等企業(yè)中高層管理人員
［課程目的］
1、 掌握質(zhì)量管理的核心概念。
2、 理解APQP產(chǎn)品質(zhì)量策劃的實施。
3、 能夠正確實施SPC統(tǒng)計過程控制。
4、 理解Cpk等過程能力的應(yīng)用。
5、 理解MSA測量系統(tǒng)的分析方法。
6、 理解FMEA消除和降低風(fēng)險的管理要求。
7、 能夠應(yīng)用SWOT實施企業(yè)戰(zhàn)略分析。
8、 能夠應(yīng)用SIPOC界定項目范圍。
課程計劃
課程名稱 天數(shù)
APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 0.75
SPC統(tǒng)計過程控制 0.5
MSA測量系統(tǒng)分析 0.5
FMEA潛在失效模式和后果分析 0.5
SWOT分析 0.5
SIPOC宏觀流程圖 0.25
合計 3
［課程大綱］
第一部分：APQP課程大綱
第一部分：APQP基礎(chǔ)
1. APQP基礎(chǔ)概念
1.1. 為什么做APQP？
1.2. 什么是APQP？
1.3. 誰來做APQP？CFT
1.4. 何時做APQP？同步工程
1.5. 如何做APQP？
第二部分：產(chǎn)品質(zhì)量策劃實施流程
1. 策劃和定義項目
1.1.1 顧客的聲音：VOC
1.1.2 業(yè)務(wù)計劃和營銷策略
1.1.3 產(chǎn)品和過程標(biāo)桿數(shù)據(jù)
1.1.4 產(chǎn)品/過程假設(shè)
1.1.5 產(chǎn)品可靠性研究
1.1.6 顧客輸入
1.1.7 設(shè)計目標(biāo)
1.1.8 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)
1.1.9 初始材料清單
1.1.10 初始流程圖
1.1.11 初始產(chǎn)品和過程特殊特性識別
-特殊特性識別案例
練習(xí)：特殊特性清單
1.1.12 產(chǎn)品保證計劃
1.1.13 產(chǎn)能規(guī)劃
1.1.14 領(lǐng)導(dǎo)支持
1.1.15 變更管理
-變更管理檢查表
1.1.16 APQP項目指標(biāo)
-APQP項目指標(biāo)案例
1.1.17 風(fēng)險評估緩解計劃
-風(fēng)險評估緩解計劃
-APQP風(fēng)險因素檢查表
第一階段案例分析
2. 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)
2.2.1 DFMEA設(shè)計失效模式及影響分析
2.2.2 DFMAS可制造性、可裝配和可服務(wù)性設(shè)計
-DFMAS案例
2.2.3 設(shè)計驗證
2.2.4 設(shè)計評審
-設(shè)計信息檢查表
2.2.5 原型樣件制造-控制計劃
-原型樣件制造-控制計劃 案例
-控制計劃檢查表
2.2.6 工程圖樣(包括數(shù)模數(shù)據(jù))
2.2.7 工程規(guī)范
2.2.8 材料規(guī)范
2.2.9 圖樣和規(guī)范變更
2.2.10 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求
-新設(shè)備、工裝和測試設(shè)備檢查表
2.2.11 產(chǎn)品和過程特殊特性
2.2.12 量具/測試設(shè)備要求
-新設(shè)備、工裝和測試設(shè)備檢查表
2.2.13 團(tuán)隊可行性承諾和領(lǐng)導(dǎo)支持
第二階段案例分析
3. 過程設(shè)計和開發(fā)
3.3.1 包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
3.3.2 產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審
-產(chǎn)品/過程質(zhì)量檢查表
3.3.3 過程流程圖
-過程流程圖檢查表
3.3.4 平面布局圖
-平面圖檢查表
3.3.5 PFMEA過程失效模式及影響分析
3.3.6 試生產(chǎn)控制計劃
-控制計劃檢查表
3.3.7 過程說明書
3.3.8 測量系統(tǒng)分析計劃
3.3.9 初始過程能力研究計劃
3.3.10 領(lǐng)導(dǎo)支持
第三階段案例分析
4. 產(chǎn)品和過程確認(rèn)
產(chǎn)品和過程確認(rèn)介紹
4.4.1 有效生產(chǎn)運行
4.4.2 測量系統(tǒng)分析
4.4.3 初始過程能力研究
4.4.4 生產(chǎn)件批準(zhǔn)PPAP
-PPAP案例
4.4.5 生產(chǎn)確認(rèn)測試
4.4.6 包裝評價
4.4.7 生產(chǎn)控制計劃
-生產(chǎn)控制計劃 案例
-控制計劃檢查表
4.4.8 質(zhì)量策劃簽發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)支持
第四階段案例分析
5. 反饋、評估和糾正措施
5.5.1 減少變差
5.5.2 提升顧客滿意度
5.5.3 改善顧客服務(wù)和交付
5.5.4 有效利用經(jīng)驗教訓(xùn)/*實踐BP
第五階段案例分析
6. 節(jié)點管理
6.1 節(jié)點0：項目概念
6.2 節(jié)點1：項目批準(zhǔn)
6.3 節(jié)點2：設(shè)計可行性
6.4 節(jié)點3：過程可行性
6.5 節(jié)點4：投產(chǎn)準(zhǔn)備
6.6 節(jié)點5：反饋、評估和糾正措施
第二部分：SPC課程大綱：
1. SPC基本概念講解
-變差、普通原因、特殊原因
-精度、準(zhǔn)確度、精密度
-計量型、計數(shù)型
2. 變差的研究
-均值、極差、標(biāo)準(zhǔn)差
-過程能力、過程能力指數(shù)
3. 控制圖的意義與選用規(guī)則
4. 控制圖的步驟的推行流程
5. 計量型數(shù)據(jù)控制圖
5.1 Xbar-R圖講解
Xbar-R圖異常處理模式及解決方案
Xbar-R圖案例分析
練習(xí)：Xbar-R圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
5.2 Xbar-S講解
Xbar-S圖案例分析
練習(xí)：Xbar-S圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
5.3 X-MR圖講解
X-MR圖案例分析
練習(xí)：-MR圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
6. 計數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
6.1 P圖講解
P圖案例分析
練習(xí)：P圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
6.2 NP圖講解
NP圖案例分析
練習(xí)：NP圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
6.3 C圖講解
C圖案例分析
練習(xí)：C圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
6.4 U圖講解
U圖案例分析
練習(xí)：U圖MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
第三部分：MSA課程大綱
1. 測量系統(tǒng)分析的概念；
測量系統(tǒng)、分辨力、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性、
2. 測量系統(tǒng)分析計劃
測量系統(tǒng)分析計劃案例
3. 計量型測量系統(tǒng)的分析方法
2.1. 穩(wěn)定性
穩(wěn)定性案例分析
穩(wěn)定性應(yīng)用練習(xí)及MINITAB應(yīng)用
2.2. 偏倚
偏倚案例分析
偏倚應(yīng)用練習(xí)及MINITAB應(yīng)用
2.3. 線性
線性案例分析
線性應(yīng)用練習(xí)及MINITAB應(yīng)用
2.4. 重復(fù)性和再現(xiàn)性（R&R）
重復(fù)性和再現(xiàn)性案例分析
重復(fù)性和再現(xiàn)性應(yīng)用練習(xí)及MINITAB應(yīng)用
4. 計數(shù)型測量系統(tǒng)的分析方法
假設(shè)檢驗法案例分析
假設(shè)檢驗法應(yīng)用練習(xí)及MINITAB應(yīng)用
第四部分：FMEA課程大綱:
1. 現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險管理
沒有質(zhì)量的交付是災(zāi)難！
2. FMEA基礎(chǔ)知識
2.1 FMEA是什么？
2.2 FMEA的類別
2.3 FMEA的實施時機(jī)
2.4 誰來做FMEA？
有效實施FMEA的關(guān)鍵因素：CFT
2.5 如何做FMEA？
FMEA的展開流程：七步法
3. PFMEA講解
3.1 PFMEA的實施準(zhǔn)備
3.2. PFMEA結(jié)構(gòu)分析SA
結(jié)構(gòu)樹案例
練習(xí)：PFMEA結(jié)構(gòu)分析
3.3. PFMEA功能分析FA
功能分析案例
練習(xí)：PFMEA功能分析
3.4. PFMEA失效分析FAA: FE、FM、FC
3.4.1失效類別
3.4.2如何全面識別失效模式？FM
-失效模式案例
3.4.3后果的層級影響FE
3.4.4嚴(yán)重度S
3.4.5失效的根本原因分析FC
-根本原因分析：5W、假設(shè)檢驗、相關(guān)分析
-原因驗證計劃確定及實施
練習(xí)：PFMEA失效分析
3.5PFMEA風(fēng)險分析RA：PC、DC、FC
3.5.1風(fēng)險分析的目標(biāo)
3.5.2預(yù)防措施PC
3.5.3頻度O
3.5.4探測措施DC
3.5.5探測度D
3.5.6確定高風(fēng)險項目FC：S、O、D、AP行動優(yōu)先級的正確評估
3.6 PFMEA措施優(yōu)化AO：PA、DA
3.6.1措施優(yōu)化的目標(biāo)
3.6.2控制計劃
3.6.3作業(yè)指導(dǎo)書
3.6.4 SPC及過程能力
練習(xí)：PFMEA措施優(yōu)化
3.7 PFMEA文件化
4. 保持動態(tài)
第五部分：SWOT課程大綱:
1. 為什么用SWOT分析？
2. 什么是SWOT分析？
2.1 什么是S優(yōu)勢？
2.2 什么是W劣勢？
2.3 什么是O機(jī)會？
2.4 什么是T威脅？
2.5 SWOT案例
3. 誰來做SWOT分析？
4. 何時做SWOT分析？
5. 如何做SOWT？
5.1 SWOT分析步驟
5.2 企業(yè)外部環(huán)境因素識別
PESTMCCL分析案例
演練：PESTMCCL分析
5.3 企業(yè)競爭分析
五力競爭模型案例
演練：五力競爭分析
5.4 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素分析
企業(yè)內(nèi)部有形資源分析
企業(yè)內(nèi)部無形資源分析
5.5 SWOT矩陣
SWOT矩陣案例
演練：SOWT矩陣
5.6 SWOT策略構(gòu)建
SWOT策略構(gòu)建案例
5.7 SWOT組合策略選擇
5.8 SWOT組合策略選擇案例
6. 問答
第六部分：SIPOC宏觀流程圖課程大綱：
1. 為什么用SIPOC？
2. 什么是SIOPC？
2.1 什么是S、I、P、O、C?
2.2 什么是SIPOC？什么是COPIS？
2.3 SIOPC案例
3. 誰做SIOPC？
4. 何時用SIOPC？
5. 如何做SIOPC？
5.1 SIOPC實施步驟
5.2 識別問題
5.3 SIPOC分析
5.4 SIPOC案例
演練：企業(yè)實際問題的SIOPC分析和點評
6. 問答
轉(zhuǎn)載：http://m.oysg8.com/gkk_detail/325933.html
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- 王緒旺
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