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課程背景：
在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。企業(yè)在從訂單到交付（OTD）的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一系列棘手的問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅考驗(yàn)著管理者的決策能力，也直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。
如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，避免庫(kù)存積壓和缺貨，同時(shí)確保產(chǎn)品及時(shí)交付？
面對(duì)供應(yīng)鏈中的交貨時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題，您如何優(yōu)化流程，縮短交貨周期，提升客戶滿意度？
在供應(yīng)商管理中，您如何克服溝通和協(xié)調(diào)的障礙，確保供應(yīng)鏈的流暢性和效率？
市場(chǎng)需求變化快速，您如何提升供應(yīng)鏈的靈活性，迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，抓住每一個(gè)商機(jī)？
課程將指導(dǎo)學(xué)員在供應(yīng)鏈的各個(gè)階段實(shí)施有效的策略和工具，從供應(yīng)鏈架構(gòu)的基礎(chǔ)構(gòu)建到頂層策略的設(shè)計(jì)，再到日常的計(jì)劃與需求管理，以及如何通過(guò)精準(zhǔn)的庫(kù)存管理和S&OP流程提高供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。此外，課程還將深入探討訂單管理的*實(shí)踐，包括如何確保準(zhǔn)時(shí)交貨以及如何構(gòu)建有效的催貨流程。

課程收益：
● 理解供應(yīng)鏈管理：掌握供應(yīng)鏈架構(gòu)、OTD流程等，建立了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)
● 優(yōu)化供應(yīng)鏈執(zhí)行：掌握供應(yīng)鏈協(xié)同、需求預(yù)測(cè)等方法，減少交貨時(shí)間
● 提升成本控制力：掌握成本分析和控制技巧，如TCO、ABC和VE等，有效降低采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)盈利能力。
● 增強(qiáng)供應(yīng)商管理：應(yīng)用供應(yīng)商選擇-評(píng)估-維護(hù)方法，確保供應(yīng)鏈高效穩(wěn)定
● 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)多變化：通過(guò)市場(chǎng)分析和價(jià)格預(yù)測(cè)技巧，提高對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)能力，快速適應(yīng)市場(chǎng)需求，把握商機(jī)。

課程大綱：
第一講：供應(yīng)鏈架構(gòu)與頂層設(shè)計(jì)
一、供應(yīng)鏈架構(gòu)基礎(chǔ)
1. 供應(yīng)鏈的四種類型
1）質(zhì)量導(dǎo)向型
2）成本控制型
3）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型
4）客戶體驗(yàn)型
2. 設(shè)計(jì)原則：與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一致性
3. 供應(yīng)鏈OTD設(shè)計(jì)步驟：流程模式→組織結(jié)構(gòu)→業(yè)務(wù)協(xié)同→績(jī)效評(píng)估
案例：蘋果與戴爾供應(yīng)鏈頂層設(shè)計(jì)的差異
二、供應(yīng)鏈OTD協(xié)同策略
1. 推式供應(yīng)鏈和拉式供應(yīng)鏈的區(qū)別：計(jì)劃驅(qū)動(dòng)與需求驅(qū)動(dòng)
2. 關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)：
1）價(jià)值交付點(diǎn)VOP
2）訂單滲入點(diǎn)OPP
3. 延遲策略的應(yīng)用
案例討論：推拉供應(yīng)鏈的推拉結(jié)合點(diǎn)確定
三、OTD策略實(shí)踐
1. 產(chǎn)品分類與OTD策略
2. 四種生產(chǎn)模式的特點(diǎn)：MTO、MTS、ETO、ATO
課堂討論：汽車行業(yè)的OTD策略
3. OTD策略體系框架
案例分析：HW OTD 策略體系
課堂討論：汽車行業(yè)OTD策略實(shí)例

第二講：計(jì)劃與需求管理
一、需求預(yù)測(cè)挑戰(zhàn)
1. 需求預(yù)測(cè)的常見(jiàn)問(wèn)題：牛鞭效應(yīng)
2. 避免牛鞭效應(yīng)（2個(gè)要點(diǎn)）
1）團(tuán)隊(duì)協(xié)同
2）供應(yīng)鏈可視化管理
二、計(jì)劃的重要性：供應(yīng)鏈的引擎（SCOR模型）
1. 需求預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃的3種方法
關(guān)鍵：基于數(shù)據(jù)分析
1）移動(dòng)平均法：用一組最近的歷史需求來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)一期或多期的需求
a簡(jiǎn)單移動(dòng)平均：需求相對(duì)平穩(wěn)、沒(méi)有趨勢(shì)、季節(jié)性
b二次移動(dòng)平均：需求波動(dòng)不大但呈現(xiàn)趨勢(shì)
2）指數(shù)平滑法：指數(shù)的選取方法
3）線性回歸：基于相關(guān)性的預(yù)測(cè)
案例講解：線性回歸案例
課堂實(shí)操：計(jì)算企業(yè)的需求預(yù)測(cè)
課堂討論：需求預(yù)測(cè)應(yīng)該誰(shuí)來(lái)做？計(jì)劃部門還是IT部門
2. 需求預(yù)測(cè)的關(guān)鍵步驟：數(shù)據(jù)清洗
3. 需求歷史數(shù)據(jù)的選擇：補(bǔ)貨指令vs.銷售數(shù)據(jù)
課堂討論：需求預(yù)測(cè)的責(zé)任歸屬
4. 需求計(jì)劃的閉環(huán)管理：數(shù)據(jù)收集、做出預(yù)測(cè)、預(yù)測(cè)評(píng)估、預(yù)測(cè)發(fā)布、預(yù)測(cè)改善

第三講：庫(kù)存管理
安全庫(kù)存的作用：應(yīng)對(duì)不確定性
一、安全庫(kù)存的三個(gè)驅(qū)動(dòng)力：
1. 需求的不確定性
2. 供應(yīng)的不確定性
3. 現(xiàn)貨率的要求
二、安全庫(kù)存的設(shè)置步驟：
第一步：確定服務(wù)水平目標(biāo)
1）確定企業(yè)希望達(dá)到的服務(wù)水平，通常以滿足客戶訂單的百分比來(lái)表示
2）服務(wù)水平目標(biāo)反映了企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度，服務(wù)水平越高，所需的安全庫(kù)存也越多
第二步：分析需求變異性
1）收集歷史需求數(shù)據(jù)，分析需求的波動(dòng)情況
2）計(jì)算需求的標(biāo)準(zhǔn)差或其他統(tǒng)計(jì)量來(lái)衡量需求的不確定性
第三步：評(píng)估供應(yīng)不確定性
1）分析供應(yīng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的延遲、短缺或其他不確定因素
2）評(píng)估供應(yīng)不確定性的影響，例如供應(yīng)商的可靠性、運(yùn)輸時(shí)間的變異性等
第四步：計(jì)算安全庫(kù)存水平
1）根據(jù)服務(wù)水平目標(biāo)、需求變異性和供應(yīng)不確定性，使用適當(dāng)公式或方法計(jì)算安全庫(kù)存水平
2）常用的方法包括基于服務(wù)水平和需求標(biāo)準(zhǔn)差的公式，或者更復(fù)雜的優(yōu)化模型
第五步：實(shí)施和監(jiān)控：
1）根據(jù)計(jì)算結(jié)果設(shè)置安全庫(kù)存水平，并在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中加以實(shí)施
2）定期監(jiān)控實(shí)際服務(wù)水平和庫(kù)存情況，評(píng)估安全庫(kù)存設(shè)置的有效性
第六步：調(diào)整和優(yōu)化：
1）根據(jù)監(jiān)控結(jié)果和市場(chǎng)變化，對(duì)安全庫(kù)存水平進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化
2）不斷改進(jìn)安全庫(kù)存設(shè)置的方法和參數(shù)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的變化
課堂演練：XYZ公司的安全庫(kù)存計(jì)算案例
三、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 周轉(zhuǎn)庫(kù)存：維持正常的周轉(zhuǎn)所需
2. 安全庫(kù)存：應(yīng)對(duì)需求和供應(yīng)的不確定性而設(shè)立
3. 多余庫(kù)存：超出周轉(zhuǎn)和安全庫(kù)存，就是過(guò)剩庫(kù)存
4. 風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存：所有的庫(kù)存都有風(fēng)險(xiǎn)，超出周轉(zhuǎn)、安全和過(guò)剩庫(kù)存的部分風(fēng)險(xiǎn)*

第四講：S&OP管理
一、S&OP的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
1. 內(nèi)部溝通流程
2. 是計(jì)劃部門的責(zé)任
3. 聽(tīng)從主管的意見(jiàn)
4. 銷售給計(jì)劃數(shù)據(jù)
二、S&OP應(yīng)用
1. 需求預(yù)測(cè)
2. 計(jì)劃制定
三、S&OP成熟度級(jí)別：
1. 無(wú)流程級(jí)別
2. 反應(yīng)級(jí)
3. 標(biāo)準(zhǔn)級(jí)
4. 先進(jìn)級(jí)
5. 主動(dòng)級(jí)
四、S&OP制定原則
原則一：跨部門協(xié)同
原則二：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
課堂討論：S&OP成功要素
案例討論：IBM的S&OP
課堂討論：學(xué)員企業(yè)的S&OP規(guī)則與挑戰(zhàn)

第五講：訂單流程管理
一、訂單管理框架
1. 訂單管理模式：訂單確定、訂單提報(bào)、訂單排產(chǎn)
2. 訂單管理流程：從接單到生產(chǎn)
課堂討論：學(xué)員公司的訂單管理流程及痛點(diǎn)
二、確保準(zhǔn)時(shí)交貨的方法：
1. 下單前的產(chǎn)能確認(rèn)
工具：產(chǎn)能分析表、生產(chǎn)排期表
2. 供應(yīng)商管理：供應(yīng)商選擇到業(yè)績(jī)管理
3. 供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核后培訓(xùn)提升
課堂討論：你們公司是如何確保貨期的？
三、催貨流程構(gòu)建
案例討論：大型跨國(guó)制造企業(yè)催貨流程
關(guān)鍵：ERP系統(tǒng)在供應(yīng)鏈執(zhí)行中應(yīng)用

講師介紹/Lecturer
張老師
項(xiàng)目績(jī)效提升顧問(wèn)
廣東省工信廳中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家?guī)斐蓡T
廣東省市場(chǎng)監(jiān)督局專家?guī)斐蓡T
中山大學(xué)EDP特聘講師
華南理工大學(xué)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)課程特聘講師
項(xiàng)目管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)師
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師認(rèn)證（ICMCI -CMC）
項(xiàng)目管理專業(yè)人士（*-PMP）
敏捷項(xiàng)目管理專業(yè)人士（*-ACP）
商業(yè)分析專業(yè)人士（*-PBA）
受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理專業(yè)人士（*）
國(guó)內(nèi)頭部數(shù)字化廠商項(xiàng)目管理領(lǐng)域?qū)＜?br /> 廣州恒芯智聯(lián)技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人/首席咨詢師
浩云科技（A股）業(yè)務(wù)架構(gòu)顧問(wèn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
制造型企業(yè)的項(xiàng)目管理、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目四算和成本管理、項(xiàng)目管理數(shù)字轉(zhuǎn)型

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
張老師曾在世界五百?gòu)?qiáng)松下電器集團(tuán)在華企業(yè)工作多年，從事管理企劃、運(yùn)營(yíng)管理和企業(yè)變革項(xiàng)目統(tǒng)籌等方面的工作，并主導(dǎo)多個(gè)流程再造、運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，涉及研發(fā)、供應(yīng)鏈、系統(tǒng)重構(gòu)等各跨界領(lǐng)域。張老師從基層成長(zhǎng)起來(lái)，對(duì)日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系、項(xiàng)目（課題）推進(jìn)模式及企業(yè)變革有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深刻獨(dú)到的見(jiàn)解，并在工作中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
曾任松下集團(tuán)品質(zhì)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)企劃經(jīng)理
——負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)課題推進(jìn)，其中08-12年構(gòu)造改革，公司經(jīng)營(yíng)損失削減50%。
——全球QCC白金獎(jiǎng)策劃人。
——總經(jīng)理集體金獎(jiǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
——總經(jīng)理個(gè)人金獎(jiǎng)獲得者
企業(yè)管理顧問(wèn)公司高級(jí)合伙人、總經(jīng)理
——“快贏機(jī)會(huì)”/“戰(zhàn)略課題落地”/“課題研修”累計(jì)為企業(yè)創(chuàng)造收益：約 12,000萬(wàn) RMB
——師從前松下中國(guó)區(qū)總裁（600億→1000億*）
——累計(jì)咨詢項(xiàng)目數(shù)58個(gè)，平均80萬(wàn)/個(gè)，續(xù)簽率82%
——累計(jì)授課學(xué)員10000人+，課程復(fù)購(gòu)率100%

專業(yè)領(lǐng)域：
張老師在咨詢培訓(xùn)行業(yè)深耕12年，系統(tǒng)掌握企業(yè)項(xiàng)目管理和企業(yè)變革推進(jìn)的理論體系，擅長(zhǎng)組織級(jí)項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理體系建設(shè)，幫助企業(yè)將項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略落地的具體現(xiàn)實(shí)結(jié)合到一起，提出符合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際的變革路徑和操作方法。張老師是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和研發(fā)項(xiàng)目管理的復(fù)合型顧問(wèn)，在制造型企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升、項(xiàng)目管理架構(gòu)、項(xiàng)目交付周期縮短、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析與成本管控等方面，有著深刻獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，倍受客戶好評(píng)。張老師每年主導(dǎo)或參與咨詢項(xiàng)目約15家；累計(jì)授課學(xué)員超過(guò)2萬(wàn)人次。

主要咨詢與授課領(lǐng)域
《非標(biāo)制造業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理》
《非標(biāo)制造業(yè)的項(xiàng)目績(jī)效提升》
《項(xiàng)目績(jī)效提升與經(jīng)驗(yàn)集成》
《項(xiàng)目四算：從概算到核算》
《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升》
《項(xiàng)目化公司的數(shù)字化架構(gòu)》

授課風(fēng)格：
■ 風(fēng)格生動(dòng)、感染力強(qiáng)，課堂能將復(fù)雜的理論通俗化，學(xué)員接受與參與度高
■ 理論與實(shí)務(wù)并重，可對(duì)學(xué)員進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)與課題研修，課程內(nèi)容可操作性強(qiáng)
■ 理論聯(lián)系實(shí)際，授課內(nèi)容來(lái)自企業(yè)實(shí)際案例
■ 可現(xiàn)場(chǎng)診斷，幫助企業(yè)迅速找出問(wèn)題點(diǎn)，并給予徹底解決問(wèn)題的辦法，管理技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)

部分服務(wù)客戶：
中車集團(tuán)、中廣核、南方電網(wǎng)、中國(guó)煙草、廣州電力、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、中國(guó)電建集團(tuán)、德賽西威、本田汽車零部件、本田制鎖、東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)、電裝（中國(guó)）、益海嘉里（金龍魚）、美的集團(tuán)、格力集團(tuán)、億緯鋰能、德賽西威、邦普循環(huán)、騰盛精密、寶萊特醫(yī)療、好萊客家居、柔宇科技、燕山鋼鐵、高明基業(yè)、泰基工程、廣亞鋁業(yè)、廣東聯(lián)鋼、志高暖通、中南創(chuàng)發(fā)、國(guó)際香精香料、LG伊諾特、廣州提愛(ài)思、中精汽車、泰極愛(ài)思、畢瑪時(shí)、鞍兆電器、東江環(huán)保、萬(wàn)力輪胎、同德化工、勞卡家具、伽藍(lán)潔具、綠寶石股份、載歌服飾、實(shí)力連桿、聚賽龍股份、迪森鍋爐設(shè)備、BOBO陶瓷、廣正模具等。