部署培育與輔導(dǎo)技術(shù)
2026-04-30 15:01:38
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：51
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：柳麗惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
1.人才競爭的加?。涸诋?dāng)今全球化的時(shí)代，企業(yè)間的競爭愈發(fā)激烈，而人才是企業(yè)競爭的核心要素。擁有高素質(zhì)、高能力的員工團(tuán)隊(duì)是企業(yè)在市場中立足和發(fā)展的關(guān)鍵。因此，企業(yè)需要通過培育和輔導(dǎo)員工，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
2.員工發(fā)展的需求：現(xiàn)代員工不再僅僅滿足于物質(zhì)報(bào)酬，他們更注重自身的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長。通過參加培訓(xùn)課程，員工可以獲得更多的知識和技能，提升自己的能力和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，員工的成長也有助于提高工作滿意度和忠誠度，減少員工流失率。
3.管理者角色的轉(zhuǎn)變：隨著企業(yè)的發(fā)展，管理者的角色也在發(fā)生變化。管理者不再僅僅是任務(wù)的分配者和監(jiān)督者，更需要成為員工的教練和導(dǎo)師，幫助員工成長和發(fā)展。此課程可以幫助管理者提升輔導(dǎo)員工的能力，更好地履行管理者的新角色，提高團(tuán)隊(duì)績效。
4.適應(yīng)企業(yè)變革的需要：市場環(huán)境不斷變化，企業(yè)需要不斷進(jìn)行變革和創(chuàng)新以適應(yīng)新的形勢。通過培育與輔導(dǎo)技術(shù)，管理者可以幫助員工更好地理解變革的目標(biāo)和意義，提升員工應(yīng)對變革的能力，確保企業(yè)變革的順利進(jìn)行。
5.提升團(tuán)隊(duì)績效的要求：團(tuán)隊(duì)績效的高低直接影響企業(yè)的整體業(yè)績。通過培育和輔導(dǎo)員工，管理者可以提高員工的工作能力和工作效率，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升團(tuán)隊(duì)的績效。
6.良好的培育和輔導(dǎo)還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
課程收益：
1.個(gè)人層面
1）提升管理能力：幫助管理者明確自身在員工培育中的角色和定位，從 “裁判” 轉(zhuǎn)向 “教練”，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種輔導(dǎo)技術(shù)，提升輔導(dǎo)員工的能力，更好地履行管理職責(zé)。
2）增強(qiáng)溝通技巧：課程涵蓋高品質(zhì)溝通的技巧，如積極傾聽、準(zhǔn)確發(fā)問、真誠贊美、有效激勵(lì)和保面批評等，有助于管理者與員工建立良好的溝通關(guān)系，提高溝通效果，更好地理解員工需求，解決員工問題。
2.團(tuán)隊(duì)層面
1）提高員工能力：通過系統(tǒng)的培育和輔導(dǎo)，幫助員工快速提升專業(yè)技能、知識水平和工作能力，使員工能夠更好地勝任工作，提高工作績效，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展提供有力支持。
2）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：管理者與員工之間的密切互動(dòng)和輔導(dǎo)過程，有助于建立良好的師徒關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)員工對團(tuán)隊(duì)的歸屬感和認(rèn)同感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效提升：員工能力的提升和團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，將直接推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體績效的提高，幫助團(tuán)隊(duì)更好地完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3.企業(yè)層面
1）加速人才培養(yǎng)：建立完善的人才培育體系，加快人才培養(yǎng)的步伐，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才儲備，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)拓展和戰(zhàn)略發(fā)展的需求。
2）提升組織競爭力：擁有高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)和高效的人才培育機(jī)制，有助于企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，提升企業(yè)的核心競爭力和市場地位。
3）推動(dòng)組織變革：在企業(yè)變革時(shí)期，通過培育與輔導(dǎo)技術(shù)，幫助員工更好地理解變革的目標(biāo)和意義，提升員工應(yīng)對變革的能力，減少變革阻力，確保企業(yè)變革的順利實(shí)施。
4）塑造良好企業(yè)文化：重視員工培育和輔導(dǎo)的企業(yè)，往往能夠營造積極向上、注重人才發(fā)展的文化氛圍，吸引和留住優(yōu)秀人才，提升企業(yè)的品牌形象和文化軟實(shí)力。
授課對象：中/基層管理人員為主
培訓(xùn)形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動(dòng)、案例分析
課程時(shí)長： 一天
課程大綱：
前言：張瑞敏談“領(lǐng)導(dǎo)”
一、管理者要有育人之心
二、部屬為什么缺乏培育？
三、培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處
四、不同部屬的輔導(dǎo)策略
五、部屬培養(yǎng)的三種途徑
1. 三種途徑
1) OJT
2) OFF JT
3) SD
2. 三種途徑所占比例
3. 三種培育途徑的具體方法
4. 職業(yè)生涯牽引
5. 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
六、培育部屬的能力訓(xùn)練
1. 新員工最擔(dān)心的三件事
2. 有效教導(dǎo)下屬——四階段法
3. 有效教導(dǎo)下屬步驟
4. 工作教導(dǎo)時(shí)的禁忌語言
七、輔導(dǎo)帶教的目的
八、輔導(dǎo)帶教人員的角色認(rèn)識
九、作為帶教員工的同事從禮儀上稱之為----教練
1. 什么是教練？
2. 員工心目中的帶教教練形象
3. 作為出色的教練應(yīng)具備的素質(zhì)和條件
1) 應(yīng)具備的素質(zhì)
① 勤奮敬業(yè)
② 專業(yè)表現(xiàn)
③ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
④ 職業(yè)操守
⑤ 積極樂觀
2) 應(yīng)具備的條件
十、帶教技巧
1. 帶教教練的分類
2. 帶教技術(shù)的四個(gè)能力
1) 聆聽
2) 發(fā)問
3) 區(qū)分
4) 反饋
3. 帶教教練的溝通技巧
4. 如何通過有效發(fā)問來做帶教教練？
5. 帶教的其它技巧
1) 不斷學(xué)習(xí)
2) 學(xué)習(xí)動(dòng)力的因素
3) 實(shí)用技能學(xué)習(xí)的模式
4) 業(yè)務(wù)流程類實(shí)操帶教要點(diǎn)
十一、新員工帶教技術(shù)
1. 新同事到來前的準(zhǔn)備
1) 新同事簡歷的了解
2) 新人上班物品的準(zhǔn)備
3) 排班的安排
4) 告知其他人新同事到來的消息
2. 新人心理階段的考慮與準(zhǔn)備
1) 新員工進(jìn)入新工作時(shí)的感受有哪些？
2) 如何讓新人快速融入團(tuán)隊(duì)？
3. 新人帶教的常見錯(cuò)誤做法
4. 新員工的表現(xiàn)類型
1) 性格內(nèi)向的新員工的特點(diǎn)及帶教要點(diǎn)
? 案例分析（帶教工作之溝通）
2) 性格外向的新員工的特點(diǎn)及帶教要點(diǎn)
? 案例分享（帶教工作之激勵(lì)）
3）有工作經(jīng)驗(yàn)的員工的特點(diǎn)及帶教要點(diǎn)
? 案例分享（帶教工作之身教）
? 案例分析
4）新員工的其它分類類型
① 被動(dòng)型
② 扮勁型
③ 多嘴型
④ 經(jīng)驗(yàn)豐富型
⑤ 小朋友型
5）帶教教練輔導(dǎo)的方式類型（與對應(yīng)的新員工類型）
① 限制式
② 愛心輔導(dǎo)式
③ 感同身受式
④ 平等分享式
⑤ 學(xué)習(xí)計(jì)劃式
5. 新人帶教的實(shí)施
1) 教導(dǎo)的方法
2) 教導(dǎo)的心理技巧
3) 新人帶教的學(xué)習(xí)內(nèi)容及日程安排
4) 新人思想帶教過程
① 陌生期
② 信心培養(yǎng)期
③ 感情增進(jìn)期
④ 目標(biāo)樹立期
5) 新人帶教心理步驟
6) 新人帶教流程
① 標(biāo)準(zhǔn)理論講解
② 考核（直到通過）
③ 協(xié)同工作，并觀察過程
④ 糾正錯(cuò)誤
⑤ 強(qiáng)化訓(xùn)練
7) 帶教教練應(yīng)該注意什么？
① 傳達(dá)正能量
② 注意觀察
③ 傳、幫、帶
8) 帶教時(shí)新員工要學(xué)會(huì)
9) 帶教時(shí)教練要學(xué)會(huì)
十二、如何讓學(xué)員持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)？
1. 反饋
1) 鼓勵(lì)式反饋的四要素
2) 教育式反饋的四要素
3) 注意
2. 誘導(dǎo)
3. 鼓勵(lì)
補(bǔ)充內(nèi)容（可選部分內(nèi)容或全部不選）：
一、關(guān)于“老員工”的傳幫帶
1. “老員工”傳幫帶的核心內(nèi)容
1) 晉升
2) 教練
3) 文化
4) 利益
5) 競爭
6) 培養(yǎng)
2. 如何培養(yǎng)“老員工”？
1) 培養(yǎng)目標(biāo)
2) 特征描述
3) 培養(yǎng)方法
4) 注意事項(xiàng)
5) 常見現(xiàn)象及問題剖析
3. 實(shí)用“傳幫帶”五部曲
4. 重視激勵(lì)
1) 作用
2) 激勵(lì)的方法
二、關(guān)于銷售崗位的“傳幫帶”
三、結(jié)成小組的“傳幫帶”，主管/經(jīng)理要做些什么？
（“一看二想三問四做”及其它內(nèi)容）
四、“傳幫帶”需要準(zhǔn)備的資料或工具
（制度、申請書、協(xié)議、承諾書、工作計(jì)劃、考核、鑒定書、總結(jié)等）
五、如何有效執(zhí)行“傳幫帶”？
六、“傳幫帶”真正落地和產(chǎn)生生產(chǎn)力，要做到四點(diǎn)。
七、企業(yè)“傳幫帶”實(shí)施規(guī)劃
（探討或課后作業(yè)：內(nèi)容包含的幾個(gè)方面，老師會(huì)給予提示）
轉(zhuǎn)載：http://m.oysg8.com/gkk_detail/325776.html
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