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課程目標(biāo)：

本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的識(shí)別、事前預(yù)防與事后閉環(huán)管理的先進(jìn)方法與工具。通過兩天高強(qiáng)度的理論學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)演練，使學(xué)員能夠：

1. 精準(zhǔn)識(shí)別：運(yùn)用多維模型，準(zhǔn)確識(shí)別出組織內(nèi)的高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品及關(guān)鍵特性。

2. 有效預(yù)防：熟練運(yùn)用新版FMEA七步法，前瞻性地發(fā)現(xiàn)并控制潛在失效風(fēng)險(xiǎn)。

3. 高效解決：結(jié)合8D/A3等報(bào)告工具，徹底解決問題并完善知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理閉環(huán)。

4. 建立閉環(huán)思維：將FMEA、控制計(jì)劃與問題解決流程串聯(lián)，形成持續(xù)改進(jìn)的管理閉環(huán)。

 

課程特色：

■案例驅(qū)動(dòng)：全程使用制造業(yè)經(jīng)典案例與學(xué)員自帶案例進(jìn)行剖析，緊貼實(shí)際。

■工具實(shí)戰(zhàn)：不是枯燥的理論講解，而是“講-練-評(píng)”一體化的工具工作坊。

■閉環(huán)串聯(lián)：強(qiáng)調(diào)FMEA、控制計(jì)劃、8D等工具間的邏輯關(guān)聯(lián)，構(gòu)建系統(tǒng)化思維。

■成果可視：培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，各小組將輸出一份基于真實(shí)場(chǎng)景的、完整的FMEA初步分析和8D報(bào)告雛形。

 

參訓(xùn)對(duì)象：質(zhì)量經(jīng)理/工程師、產(chǎn)品工程師、工藝工程師、研發(fā)工程師、生產(chǎn)主管及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的管理人員。

 

授課形式：知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

 

課程大綱：

第一天：聚焦“事前預(yù)防”——構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防火墻

模塊一：精準(zhǔn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)源頭

破冰互動(dòng) 

■講師與學(xué)員介紹

■小組討論：我們身邊遇到的“驚心動(dòng)魄”的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)案例分享。

第一講：高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品識(shí)別與特性抓取 

■深度解讀四大識(shí)別維度：

A-歷史之鏡：從海量數(shù)據(jù)中鎖定Top不良與客訴。

B-創(chuàng)新之險(xiǎn)：“全新領(lǐng)域”與“較大差異”的量化定義。

C-法規(guī)之盾：安全與法規(guī)符合性要求的識(shí)別與管理。

D-利益相關(guān)者之聲：客戶與內(nèi)部定義的特殊風(fēng)險(xiǎn)。

■實(shí)戰(zhàn)演練一：提供一份模擬數(shù)據(jù)（含客訴、新品信息等），各小組討論并輸出本組認(rèn)定的“高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品清單”及理由。

第二講：新版FMEA核心理念與準(zhǔn)備 

■FMEA從“文件”到“過程”的思維轉(zhuǎn)變。

■新版FMEA的七步法框架總覽及六大成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

■第一步：策劃與準(zhǔn)備 - 定義FMEA范圍，明確分析邊界。

■第二步：結(jié)構(gòu)分析 - 從系統(tǒng)、功能、組件到過程的層層分解。

■工具簡(jiǎn)介：結(jié)構(gòu)樹/邊界圖/過程流程圖的應(yīng)用。

 

模塊二：FMEA深度分析實(shí)戰(zhàn)

第三講：FMEA功能、失效與風(fēng)險(xiǎn)分析 

■第三步：功能分析 - 將結(jié)構(gòu)要素轉(zhuǎn)化為具體、可測(cè)量的功能與要求。

■第四步：失效分析 - 透徹講解失效模式（FM）、失效影響（FE）和失效原因（FC）的邏輯鏈。

■第五步：風(fēng)險(xiǎn)分析（上） - 新版評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-10分）深度解讀：

■實(shí)戰(zhàn)演練二：針對(duì)上午選定的高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，完成結(jié)構(gòu)、功能、失效分析，并初步進(jìn)行S，O，D的評(píng)分。

第四講：風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化與成果固化  

■第五步：風(fēng)險(xiǎn)分析（下） - 探測(cè)度（D）評(píng)分：關(guān)注現(xiàn)行控制措施的有效性。

■第六步：優(yōu)化 - 鎖定高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)（高AP值），制定預(yù)防與探測(cè)措施的技巧。探討“以最小成本進(jìn)行控制”的策略。

■第七步：結(jié)果文件化 - 生成FMEA報(bào)告，并鏈接到控制計(jì)劃。

■小組匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)：各小組展示其FMEA分析中的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)及優(yōu)化措施，講師進(jìn)行針對(duì)性點(diǎn)評(píng)。

課程答疑

 

第二天：聚焦“事中控制與事后閉環(huán)”——打造改進(jìn)飛輪

模塊三：從問題到預(yù)防的閉環(huán)

第五講：高效問題解決方法論 

■8D方法詳解：D1-D8每一步的精髓與常見陷阱。

■重點(diǎn)突破：D2-問題描述（“is/is not”工具）；D4-根因分析（5Why與魚骨圖實(shí)戰(zhàn)）。

■A3思維與報(bào)告：用一頁紙的邏輯清晰呈現(xiàn)問題解決全過程。

■對(duì)比與選擇：何時(shí)用8D？何時(shí)用A3？如何與客戶溝通？

第六講：實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理的關(guān)鍵 

■核心鏈接：如何將8D/D3中的“臨時(shí)措施”與FMEA中的“探測(cè)控制”關(guān)聯(lián)。

■核心鏈接：如何將8D/D4/D6中的“根本原因”和“*措施”反向輸入到FMEA中，完善“失效原因”和“預(yù)防/探測(cè)措施”。

■管理機(jī)制：如何通過周報(bào)/月報(bào)，定期審視高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的FMEA狀態(tài)和問題解決進(jìn)展。

■實(shí)戰(zhàn)演練三：給定一個(gè)模擬的客訴問題場(chǎng)景，各小組完成一份8D報(bào)告的核心部分（D2-D4），并討論如何更新FMEA。

 

模塊四：綜合應(yīng)用與未來展望

第七講：綜合案例大工坊 

■提供一個(gè)從“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 -> FMEA分析 -> 問題發(fā)生 -> 8D解決 -> FMEA更新”的完整端到端案例。

■各小組根據(jù)案例資料，繪制出整個(gè)質(zhì)量管理閉環(huán)的流程圖，并闡述其中的關(guān)鍵決策點(diǎn)和信息流。

第八講：課程總結(jié)與行動(dòng)規(guī)劃 

■兩天核心知識(shí)點(diǎn)回顧。

■小組行動(dòng)方案：各小組基于所學(xué)，制定一份回到工作崗位后可以立即開展的“高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提升”初步行動(dòng)計(jì)劃。

■Q&A環(huán)節(jié)：解答學(xué)員個(gè)性化問題。

培訓(xùn)結(jié)束與證書頒發(fā) 

課程答疑

 

 

講師介紹：劉老師

■特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問

■Senior Trainer高級(jí)培訓(xùn)師

■Overall Industrial Experiences: 25Years 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：25年

Qualification and Expertise: 資質(zhì)與專業(yè)領(lǐng)域：

■AIAG Plexus Qualified Trainer  美國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師

Education: 教育背景：

■M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology

■華東理工大學(xué)工商碩士

Companies trained: 培訓(xùn)過的主要企業(yè)：

微電子/家電及光通訊

西門子Siemens (Nanjing）聯(lián)合汽車電子UAES (Xi’an, Shanghai），三星半導(dǎo)體Samsung Semiconductor (Suzhou) ，CR 華潤(rùn)微電子MICRO(Wuxi)，博西華B/S/H（Nanjing）裕克施樂，Oechsler(Taicang)，安費(fèi)諾Amphenol(Changshu)，Nader(Shanghai)，SUPER(Jiashan,Lishui)，浙江億力（上海，嘉善），日立海立Hitachi Highly (Shanghai)，上海微電子，長(zhǎng)電etc.,

航天航空及交通運(yùn)輸

博世Bosch (Wuxi)，伊頓Eaton (Wuxi)，卡特彼勒Caterpillar (Wuxi)，法雷奧Valeo (Wenling），大眾聯(lián)合Volkswagen Allied?(Shanghai,Nanjing)，李爾Lear (Shanghai)，德爾福Delphi (Shanghai)，科世達(dá)KOSTAL Gmbh（Shanghai，Changchun，麥格納MagnaDonnelly（Shanghai），申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai)，納鐵福SAIC-GKN（Changchun），格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou)，康斯博格Kongsberg (Shanghai，Wuxi)，博格華納BorgWarner(Ningbo)，豐田-電裝Toyota-Denso (Kunshan)，恩斯克NSK（Hangzhou）江鈴汽車JMC(Nanchang)，奇瑞汽車Chery Auto (Wuhu)，福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin），韓泰輪胎Hankook(Jiaxing)，東洋輪胎TOYOTIRE(Hangzhou)，優(yōu)科豪馬，徐工集團(tuán)XCMG(Xuzhou)，西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei)，尼得科（Nidec），萬向集團(tuán)WANXIANG GROUP（Hangzhou），無錫地鐵WUXI METRO，etc.,

化工/醫(yī)療/新能源及新材料

江蘇時(shí)代CATL(Liyang)， CHNT(Haining)，阿特斯陽光CanadianSolar（Changshu），晶科（Jiangxi），晶澳（Hefei）正泰（Zhejiang），皮爾金頓PILKINGTON(Shanghai)，*K（Wuxi），住友電木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai)，江蘇興達(dá)Jiangsu Xingda，華翔Huaxiang，一汽鑄造FAW Foundry(Chengdu），Jiangxi Copper Corp江銅集團(tuán)（Nanchang），TAEKWANG泰光化纖（常熟），南微醫(yī)學(xué)Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology（Nanjing），賽諾菲sanofi avents(Hangzhou)，梅特勒-托利多METTLER TOLEDO，雅培Abbott(Hangzhou)，道達(dá)爾TOTAL（Zhenjiang），寶鋼集團(tuán)，常寶股份，林華醫(yī)療，通威，吉利新能源etc.,

Hands-on Courses: 主講課程：

■現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善（質(zhì)量問題分析與解決）-版權(quán)課程

■應(yīng)用AI解決復(fù)雜品質(zhì)問題、8D+5why綜合訓(xùn)練、謝寧/經(jīng)典DOE、六西格瑪?shù)?/div>

先進(jìn)制造業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量管理

轉(zhuǎn)載：http://m.oysg8.com/gkk_detail/325147.html