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內訓師基礎技能培訓

課程背景：
隨著市場競爭愈發(fā)嚴峻，很多企業(yè)開始意識到：企業(yè)的培訓工作不能僅僅依靠外部的培訓公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內部內訓師隊伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養(yǎng)發(fā)展員工，讓他們將企業(yè)的精神、成功的歷史經(jīng)驗和案例融入到課程中，這將會大大提高培訓效果，節(jié)約培訓成本。
然而，我們的企業(yè)管理人員、行業(yè)精英、技術專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內訓師的培養(yǎng)關鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)需要依靠科學的指導。很多企業(yè)內部講師都是各業(yè)務部門的精英與骨干，專業(yè)經(jīng)驗豐富，但內訓師的基礎卻相當薄弱，角色認知，授課技巧與課程開發(fā)等基礎技巧欠缺，導致傳統(tǒng)培訓見效不直接、效率不高。本課程結合企業(yè)實際需求，提供20種以上的互動技巧和諸多高效的授課演繹技巧，并在培訓過程中運用多種教學手法并配合大量情境演練于輔導，確保0基礎的學員在“在教中學”，實現(xiàn)內訓師新手基礎技能與綜合水平全面提升。

課程收益：
1、描述成人學習的特點及內訓師基礎角色認知要求。
2、運用4種萬能結構進行課程結構的搭建，運用自然學習法進行教學設計，運用PPT高效制作7步曲，快速制作美化課件。
3、運用4種引人入勝的開場導入、4種理性表達的技巧、4種感性演繹技巧、3種課堂練習技巧和17種互動式回顧技巧。
4、運用角色扮演、小組討論、案例分析、示范教學等多種授課手法進行課程演繹。
5、克服學員上臺的緊張感，運用7大控場技巧輕松應對各種應急事件。
6、運用導入、講解、練習、回顧的自然學習模式進行授課。

授課對象：
企業(yè)兼/專職內訓師、宣講員、企業(yè)管理者、培訓管理者等。

課程方式：
交互教學：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結合加之吳老師生動幽默演繹，課堂氛圍好
互動演練：現(xiàn)場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和一課四講，落地效果好
行動學習：翻轉課堂、微信小組、531行動計劃，使學員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗評價好

課程大綱
第一講 培訓基礎力
一、培訓基礎
1. 一個中心
2. 兩個基本
1）VAK學習風格理論
2）內容與形式的關系
3. 三個數(shù)據(jù)
1）授課準備時間
2）內訓師勝任者
3）授課進程安排
4. 四個特點
1）自主學習
2）經(jīng)驗基礎
3）目標導向
4）實用導向
5. 五類錯誤
1）肢體語言
2）PPT演示
3）培訓內容
4）聲音展示
5）控場技巧
案例分析：演員白敬亭PPT、復旦大學女教師陳果視頻
課堂練習：判斷哪些做法錯誤、成人學習特點討論
6. 六大法寶——克服緊張
1. 擺脫兩個誤區(qū)
1）大白菜
2）不穿衣
2. 多用四張*
1）逗人笑——壓力轉移
2）適運動——提前熱身
3）深呼吸——生理舒緩
4）多練習——未雨綢繆
案例分析：馬云演講
課堂練習：90秒即興演講
7.八大法則——增加記憶
1）首應效應
2）6次重復
3）超級鏈接
4）分塊記憶
5）夸張突出
6）筆記記錄
7）峰終定律
8）近因效應
【案例分析】演員白敬亭PPT、復旦大學女教師陳果視頻
【課堂練習】判斷哪些做法錯誤、成人學習特點討論

第二講 初級授課技巧與控場力
一、開場導入4部曲
1. 提問題
2. 拋觀點
3. 放圖片
4. 講故事
【案例分析】國家電網(wǎng)企業(yè)文化案例、羅永浩買咖啡視頻、李敖在北京大學講座、柴靜《穹頂之下》案例分析、院士演講案例分享
【課堂練習】小組討論導入主題的常用方法
二、課程理性表達4部曲——打動左腦
1. 區(qū)分講法
2. 口訣口號
3. 模型講法
4. SCQA講法
三、課程感性演繹4部曲——打動右腦
1. 故事
2. 幽默
3. 視覺
4. 通俗
【案例分析】俞敏洪演講案例分享、周思敏培訓案例分享、打麻將的例子
【課堂練習】學員才藝展示、故事畫面感練習
四、練習實操3部曲
1. 案例分析（法）
2. 實操練習（示范教學法）
講解陳述
展示示范
學員練習
點評反饋
3. 課堂測驗
五、回顧總結3部曲
1. 課程回顧
2. 單元回顧
3. 模塊回顧
【案例分析】滅火器使用案例、禮儀培訓之握手案例、角色扮演請示工作的案例
【課堂練習】案例分析與討論、禮儀培訓練習
六、7大控場技能
1. 問——觀眾發(fā)問
2. 忘——突然忘詞
3. 錯——口誤說錯
4. 困——觀眾睡覺
5. 超——超過時間
6. 控——控場要訣
7. 對——刺頭應對
第三講 初級課程開發(fā)力
一、簡潔課程結構設計
1. 要素型
2. 流程型
3. WWH型
4. PRM型
【案例】一系列學員課件結構案例、化肥公司營銷培訓的實例、南方電網(wǎng)黨建培訓的案例、空調維修培訓結構案例
【練習】用思維導圖軟件畫出各自的結構圖、用金字塔原理驗證結構合理性 
二、敏捷教學設計
1. 導入：建立連接 引發(fā)關注
2. 講解：發(fā)揮聯(lián)想 講解新知
3. 練習：練習體驗 延伸擴展
4. 回顧：回顧提煉 轉化應用
【案例】郭靖學功夫的過程、周伯通自然學習法案例、肢體語言培訓的案例、國家電網(wǎng)企業(yè)文化培訓實例、克服緊張培訓的實例
【練習】做出教學策略圖、將各自的課程進行教學策略迭代
三、快速PPT制作技巧
1. PPT制作效率工具
Islide插件
Smartart
美化大師
2. PPT高效制作7步曲
理結構
套模板
增圖示
定字體
變顏色
配圖片
添動畫
三、排版美化
KISS原則
親密原則
對比原則
焦點原則
信噪原則
禁忌原則
【案例】ppt快速制作7步案例、電網(wǎng)系統(tǒng)PPT實例、銀行系統(tǒng)PPT的實例
【練習】做出各自的PPT課件

內訓師基礎技能培訓