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一、課程背景與目的

培訓(xùn)師是二十一世紀(jì)的黃金職業(yè)，更是一個(gè)越老越金貴的一個(gè)職業(yè)，能夠傳揚(yáng)自己的觀念和技能于他人，使他人能夠身貴心寧，是人生的大善德，更是圣賢王道。

TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫，意為“培訓(xùn)師培訓(xùn)”，是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理的必修課程。很多人有能力，但他們往往缺少培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，缺少表達(dá)的技巧，缺少技能描述的技巧，缺少學(xué)習(xí)心理研究，達(dá)不到理想的效果。本課程從TTT課程理念、指導(dǎo)原則、授課方法、訓(xùn)練技巧，精心打造培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，目的是幫助企業(yè)突破人才瓶頸的戰(zhàn)略舉措。從培訓(xùn)咨詢師的潛質(zhì)以及知識經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃做深入詳細(xì)的解析，讓學(xué)員充分的了解一個(gè)培訓(xùn)師所具備的素養(yǎng)和能力，以促進(jìn)其成長為符合現(xiàn)代企業(yè)需要的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，從而獲得更好地職業(yè)發(fā)展前景。

 

二、課程特點(diǎn)與收益承諾

本課程系統(tǒng)全面地傳授一個(gè)專業(yè)化培訓(xùn)師所應(yīng)具備的理念、技巧、應(yīng)變能力、表達(dá)能力與公眾魅力等。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：

1. 幫助學(xué)員正確認(rèn)識專業(yè)化培訓(xùn)師的角色、職責(zé)及使命；

2. 全面提升授課技巧、控場能力及培訓(xùn)師各種必備能力；

3. 通過實(shí)戰(zhàn)情景演練與培訓(xùn)師角色模擬，讓學(xué)員零距離體驗(yàn)與挑戰(zhàn)培訓(xùn)師崗位，提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)與技能；

4. 引導(dǎo)學(xué)員突破自我，超越自我，結(jié)合學(xué)員實(shí)況塑造相適應(yīng)的培訓(xùn)師風(fēng)格，展示個(gè)人風(fēng)采。

 

三、課程大綱

開場破冰：演練與點(diǎn)評

課程介紹

課前共識

時(shí)間安排

學(xué)員自我介紹

第一章：人力資源開發(fā)與培訓(xùn)

一. 企業(yè)核心競爭力-人力資源

二. 21世紀(jì)企業(yè)的共識-員工第一

三.人力資源的開發(fā) 

四. 人力資源開發(fā)的作用 

五.人力資源開發(fā)內(nèi)容

六.人力資源開發(fā)的步驟

七.人力資源開發(fā)的方法

 

第二章.內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)

一.為什么要成為培訓(xùn)師？

二. 演講培訓(xùn)前的五個(gè)基本觀念

三.演講的基本結(jié)構(gòu)

四.培訓(xùn)講師的20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤

五.培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件

六.培訓(xùn)師的心態(tài)

七.培訓(xùn)師必備知識 

八.培訓(xùn)師的技能經(jīng)驗(yàn)

九、培訓(xùn)師的專業(yè)形象設(shè)計(jì)與變化（服裝、配飾、化妝、頭發(fā)等）

十、內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)的養(yǎng)成（表情、眼神、手勢、舉止、語言等）

 

第三章.成人學(xué)習(xí)的基本原則

一、培訓(xùn)是什么

二、培訓(xùn)與教育分析

三、培訓(xùn)類型

四、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

五、成人學(xué)習(xí)的基本原則

 

第四章.培訓(xùn)需求調(diào)查及分析

一、如何開展培訓(xùn)課程

二、培訓(xùn)需求調(diào)查分析程序

三 、需求調(diào)查方法

四、培訓(xùn)需求信號的識別

五、需求調(diào)查結(jié)果及分析、確定需求

六、培訓(xùn)對象分析

七、人們不按期望行動的八大原因

八、培訓(xùn)需求確認(rèn) 

九、培訓(xùn)內(nèi)容策劃

 

第五章. 課程設(shè)計(jì)

一、一般企業(yè)的三級培訓(xùn)體系

二、目的與目標(biāo)確認(rèn)

三、培訓(xùn)的目的

四、培訓(xùn)的內(nèi)容策劃

五、培訓(xùn)的方法策劃

 

第六章.教材編寫

一、教材編寫的原則

二、搜集素材和資料

三、建立概要提綱

四、建立詳細(xì)提綱

五、起草初稿

六、教材修改

七、學(xué)員版教材的設(shè)計(jì)

 

第七章.PPT幻燈片制作

一、投影片制作要領(lǐng)

二、PPT模版修改

三、PPT練習(xí)制作

 

第八章. 課前準(zhǔn)備

一、培訓(xùn)師課前注意事項(xiàng)

二、使用視覺輔助器具 

三、視覺輔助器具使用原則

四、白板使用要領(lǐng)

五、關(guān)于培訓(xùn)課堂的布置

1. 培訓(xùn)現(xiàn)場規(guī)劃和環(huán)境優(yōu)化

2. 場地布置與設(shè)備定位

3. 燈光、音響和溫度的調(diào)節(jié)

4. 白板、投影儀器、視頻、掛圖等一般工具操作認(rèn)識

六、處理特殊情況

七、演練

 

第九章.OJT現(xiàn)場培訓(xùn)

一、現(xiàn)場的培訓(xùn)過程

二、如何培訓(xùn)員工？---操作培訓(xùn)四階段

實(shí)踐練習(xí)：員工操作培訓(xùn)

三、培訓(xùn)和指導(dǎo)員工的金牌法則

四、現(xiàn)場操作的考核評價(jià)

 

第十章. OFF-JT授課的開場

扣人心弦的開場技巧

 

第十一章.引人入勝的演講技巧

一、演講風(fēng)格的掌握

二、正確對待緊張情緒的技巧

三、可能暴露緊張的細(xì)節(jié)

四、克服緊張的技巧

五、掌握演講的氣氛

六、破冰技巧

七、論證論點(diǎn)

八、引發(fā)興趣的技巧

九、表達(dá)三要素形體語言應(yīng)用技巧

十、時(shí)間控制技巧

十一、發(fā)問技巧

十二、回答問題的技巧

十三、處理課堂異常情況技巧

十五、碰到這樣的聽眾怎么辦？

 

第十二章.回味無窮的結(jié)尾

常見結(jié)尾方法練習(xí)

 

第十三章.培訓(xùn)評估

一、培訓(xùn)評估的重要性

二、五層次的培訓(xùn)效果

三、教學(xué)評價(jià)的項(xiàng)目

四、教學(xué)評價(jià)方法 

五、培訓(xùn)成果報(bào)告

六、成功演講注意事項(xiàng)

 

第十四章.學(xué)員上臺演練及點(diǎn)評

   學(xué)員培訓(xùn)技巧PK

 

四、學(xué)員作業(yè)任務(wù)：

作業(yè)任務(wù)為：1分鐘自我介紹、3分鐘就職演說、5分鐘模擬課程PPT、一份PPT格式的演示文檔（內(nèi)容不限，適合培訓(xùn)演練用），［以上四個(gè)文件的電子版，需在開課前三天發(fā)送至培訓(xùn)講師處。

  

五、培訓(xùn)特點(diǎn)：

講解，案例分析，互動研討，問題答疑，NLP技術(shù)啟發(fā)，深度觀察，情景對話，啟發(fā)感悟

六、培訓(xùn)對象：

各部門主管、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、培訓(xùn)管理者、人力資源專業(yè)人士、專（兼）職講師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、拓展培訓(xùn)教練、有志從事培訓(xùn)事業(yè)者等。