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新員工職業(yè)化提升課程

【課程背景】
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個(gè)人在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。目前在日趨激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的有效管理，并使其與企業(yè)的需要充分融合，關(guān)乎著企業(yè)能否獲得并維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
90后甚至00后的新生代員工開始在企業(yè)中不斷發(fā)揮著積極的改革創(chuàng)新作用，諸多企業(yè)在管理上開始關(guān)注從單純的企業(yè)角度轉(zhuǎn)向關(guān)注于共同發(fā)展的職業(yè)管理，是當(dāng)前企業(yè)對(duì)新員工實(shí)施有效管理的一大發(fā)展趨勢(shì)，圍繞企業(yè)與員工的長(zhǎng)期共同發(fā)展，建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)員工系統(tǒng)，也是當(dāng)前很多企業(yè)面臨的一個(gè)重大課題。

【課程收益】
-學(xué)習(xí)以結(jié)果說(shuō)話，以價(jià)值觀交換思維導(dǎo)向；
-完善員工心智思維和行為意識(shí)，塑造積極的工作價(jià)值觀；
-提高員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度和責(zé)任意愿；
-提升員工自我管理能力，在快樂中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

【課程對(duì)象】新生代員工

【課程大綱】
一、第一關(guān) 初入職場(chǎng)
1、自我角色認(rèn)知
-4W1H心態(tài)塑造
-企業(yè)認(rèn)知與自我定位
互動(dòng)環(huán)節(jié)：你在做什么？
2、員工與企業(yè)的關(guān)系
-職業(yè)心態(tài)決定企業(yè)發(fā)展
-自我改變與環(huán)境適應(yīng)

二、第二關(guān) 商務(wù)禮儀
1、職業(yè)人士的著裝原則
2、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
3、電話與接待禮儀
4、辦公室日常禮儀
禮儀情景演練

三、第三關(guān) 職場(chǎng)溝通
1、溝通的原則
-溝通的內(nèi)涵與本質(zhì)
-溝通的四大原則
2、溝通的影響因素
-面談溝通
-電話溝通
3、面談的禮儀
-情景化溝通
-學(xué)會(huì)移情
-影響溝通效果的因素
視頻分享：移情能力拉近心與心的距離

四、電話溝通禮儀
1、聲音的魅力
互動(dòng)環(huán)節(jié)：以聲辨人
2、理解與認(rèn)同
互動(dòng)環(huán)節(jié)：溝通小游戲
3、提問小技巧
4、傾聽小技巧
5、如何與上級(jí)溝通？
6、如何與同事交流？
5、突破心理障礙

五、自我激勵(lì)與心態(tài)管理
1、你為誰(shuí)而工作
-工作就是生命？
-薪酬與工作的關(guān)系
-以目標(biāo)為夢(mèng)，以夢(mèng)為馬
2、專注于你的工作
-沒有借口
-心懷感恩
-管理目標(biāo)
-伺機(jī)而動(dòng)
工具分享：SMART目標(biāo)管理
3、態(tài)度決定一切
4、忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式
5、適當(dāng)?shù)膲毫芾?br /> -認(rèn)識(shí)壓力
-壓力的影響因素
-尋找壓力源
-正視壓力
-壓力緩解技巧

六、有效的時(shí)間管理
1、你的時(shí)間是怎么花掉的？
2、常見的時(shí)間管理誤區(qū)
3、有效利用時(shí)間的方法

新員工職業(yè)化提升課程