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MTP培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1.了解管理人員的角色與職責(zé)，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
2.發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；
3.掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣。
課程目標(biāo)：
1.了解管理人員的角色與職責(zé)，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
2.發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；
3.掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣。

課程大綱：
一、管理認(rèn)知部分
1.管理的意義、從服務(wù)的角度看管理
2.管理者的角色：上司對(duì)您的期待、部屬們盼望的主管
二、管事部分--組織管理
3.組織的意義與功能
4.指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
5.組織目標(biāo)與崗位職責(zé)（職務(wù)的認(rèn)知）
6.授權(quán)的運(yùn)用

三、管事部分--工作管理
1.計(jì)劃與執(zhí)行
PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要
擬訂計(jì)劃的思維與原則
工作目標(biāo)，計(jì)劃的明確
人與事的結(jié)合、工作交付的技巧
2.控制與改善
控制的目的
控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、查核的方法、改善行動(dòng)

四、理人部分--人際溝通篇
1.工作教導(dǎo)
部屬培育與教導(dǎo)
新進(jìn)人員的教導(dǎo)
工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)及要領(lǐng)
2.溝通與協(xié)調(diào)
主管需要怎樣的溝通技巧
對(duì)約哈瑞視窗的認(rèn)知
對(duì)上司的溝通、對(duì)部屬的溝通
部門(mén)內(nèi)外溝通與信息流通機(jī)制
工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

五、理人部分--領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)篇
1.掌握人性的管理
管理者對(duì)人應(yīng)有的了解
掌握員工的需求、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
激發(fā)員工士氣的技巧，鴨子為什么只有一條腿
激發(fā)員工積極性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
2.領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
因情況而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新之道
化知為行，行動(dòng)才是力量

MTP培訓(xùn)