? 8本電話服務(wù)營銷暢銷書作家
? 8年電話服務(wù)營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
? 10年一線電話服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
? 6萬多名學(xué)員課后親筆感恩信
? 10多萬條各行各業(yè)電話錄音分析經(jīng)驗(yàn)
? 30萬通電話親自外撥的實(shí)戰(zhàn)記錄
? 1000萬一年的電話營銷驚【點(diǎn)擊詳細(xì)】
電銷的開場(chǎng)到底說什么,我先給大家說一個(gè)口訣,三說兩不講。為什么我們經(jīng)常被客戶接通后就掛掉,因?yàn)槟銓?duì)客戶沒用,客戶知道你打電話就是為了讓他花錢。所以三說:給收獲、撩興趣、埋鉤子;兩不講:不講要不要,不搶買不買。就記住,客戶只對(duì)自己感興趣的、有
搞好客戶關(guān)系營銷 在客戶時(shí)代,未來可能不是,二者擇其一,而是二者兼?zhèn)?。?duì)于營銷人員,如果沒有數(shù)據(jù)敏感度,那么也許你會(huì)變成所謂的無頭蒼蠅。更好地與IT技術(shù)部門交流,利用他們補(bǔ)齊你的短板。 客戶時(shí)代的營銷7招 年底見了一些企業(yè)的市場(chǎng)營銷人
想通了這一點(diǎn),你通過電話銷售的獲客效率將輕松翻倍。先問你個(gè)問題,你接到過騙子電話嗎?你有沒有好奇過為什么騙子電話總是操著一口蹩腳的普通話,總是讓你一耳朵就聽出來他是個(gè)騙子,理論上不是應(yīng)該裝的像一點(diǎn)才更容易騙到人嗎?其實(shí)他們是故意的,這叫篩傻
售賣的產(chǎn)品決定了電銷是目的還是手段,很多時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)把目的和手段搞混淆,如果你售賣的產(chǎn)品在電話里就能成交,那打電話就是你最高效成單的方式。反之,如果你售賣的產(chǎn)品在電話里不能成交,那電話只是激發(fā)興趣或者約見客戶的手段而已。 先看第一個(gè)
潛規(guī)則一:成交七原則 1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。 2、不與顧客爭論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。 3、沒有不對(duì)的客戶,只有不好的服務(wù)。 4、賣什么不重要,重要的是怎么賣。 5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。 6、沒有賣
打電話客戶跑不跑,全靠開場(chǎng)三十秒,三句高效開場(chǎng)白。 第一句,客戶一上來就說,我沒有時(shí)間聽你推銷。話術(shù)模板:王姐時(shí)間可以用來掙錢,同時(shí)也可以用來省錢,剛好今天我們有個(gè)活動(dòng),你可以了解一下,沒準(zhǔn)能幫你省下不少錢呢。 第二句,客戶說我
拜訪客戶要注重的細(xì)節(jié)和技巧! 有計(jì)劃且自然地接近客戶,使客戶覺得有益處,從而順利地進(jìn)行商洽,這是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。首次拜訪客戶一定不可千篇一律公式化,事先要有充分準(zhǔn)備,要注重細(xì)節(jié)和技巧,從而
無論是在我的《狼道營銷人員實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》還是《冠軍銷售話術(shù)情景訓(xùn)練》課程上,經(jīng)常有學(xué)員問我如何提升電話約談客戶的成功率。要知道電話約談客戶,是大客戶營銷人員你最重要,也是最基本的手段之一,也是決定你銷售進(jìn)程成功與失敗的第一個(gè)關(guān)鍵。根據(jù)我十多
如果你已經(jīng)成功的加了客戶的微信,但是總是無法約到客戶的時(shí)間,客戶總是各種各樣的理由來推脫。那么這個(gè)時(shí)候呢,你就可以試用回憶法來喚醒客戶。比方說你可以這樣講,張總啊,我是誰上周展會(huì)上咱們還見過面的,張總,您千萬別誤會(huì)啊,我知道您還在考慮當(dāng)中啊
為什么你打電話就被掛,而銷冠打的就不掛呢?因?yàn)?0%的人的開場(chǎng)白就錯(cuò)了,給你個(gè)秘訣,單刀直入帶利益。兩大廢話永不說,這兩大廢話是什么?第一個(gè)廢話叫自我介紹,你好,我是某某公司的小李,你是誰,跟我有關(guān)系嗎?不認(rèn)識(shí),直接掛。第二大廢話,確認(rèn)對(duì)方