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黃埔將校商學(xué)院執(zhí)行院長、創(chuàng)始人
廣東省人力資源研究會(huì)學(xué)術(shù)委員、副會(huì)長
廣東省柔性制造產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟副理事長
華南理工大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士生校外導(dǎo)師
廣東金融學(xué)院客座教授
研究領(lǐng)域／產(chǎn)品：
軍事化+管理、組織變革與創(chuàng)新、營銷管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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維護(hù)老客戶的技巧與方法

<p>好多人對于維護(hù)客戶都比較頭疼。那么如何維護(hù)好老客戶，其實(shí)大數(shù)據(jù)告訴我們，優(yōu)秀的銷售60%的業(yè)績都來源于老顧客。那怎么維護(hù)好老顧客創(chuàng)造更多的效益呢？以下幾點(diǎn)<br /> 第一點(diǎn)，就是要進(jìn)行客戶的細(xì)分。回訪前要對客

趙婷婷 3617 瀏覽次數(shù)

刺激猶豫不決客戶下單的五句成交文案

如果想在朋友圈，刺激那些猶豫不決的客戶，讓他通通下單，記住這五句成交文案，效果是相當(dāng)炸裂。 第一句，市場太卷競爭激烈，沒有人會(huì)傻到報(bào)高價(jià)，把客戶往外趕，短期看價(jià)格，長期看品質(zhì)，如果您追求的是品質(zhì)，那么請尊重他的價(jià)格。 第二句，有

寧宇 3779 瀏覽次數(shù)

家紡銷售技巧和話術(shù)

家紡銷售技巧和話術(shù) 問題2：顧客看了一圈說，“你們的款式好少呀！” 錯(cuò)誤話術(shù)： 怎么會(huì)少呢？不少了！ 您想要什么款的？ 我們這兒已經(jīng)算多的了！ 您先看看有沒有合適的！ 新款過兩天就到了！ 解決

宋健 4290 瀏覽次數(shù)

月底沖業(yè)績，做這3點(diǎn)才有效

月底就差一點(diǎn)業(yè)績，可按以下方法做： 一、盤點(diǎn)手里的客戶：優(yōu)先級依次為：之前已咨詢?nèi)鞒?，對價(jià)格、方案、公司都了解，但有卡點(diǎn)（如不夠著急或報(bào)價(jià)問題）的客戶；老客戶中優(yōu)先續(xù)費(fèi)的；資源量較大或之前狀態(tài)不好而漏跟的，可能有轉(zhuǎn)機(jī)的單子；新咨詢且

王建偉 3583 瀏覽次數(shù)

面對客戶問價(jià)還價(jià)，銷售八種應(yīng)對話術(shù)

面對客戶問價(jià)還價(jià)，銷售如何正確接話。很多銷售一開口就已經(jīng)輸了，要么是對價(jià)格極度不自信，要么是著急去講產(chǎn)品、講道理，其實(shí)當(dāng)客戶問價(jià)時(shí)，接話的技巧非常重要，總結(jié)八種客戶的價(jià)格問題，來看看銷冠的應(yīng)對話術(shù)： 一、客戶進(jìn)店就問多少錢。話術(shù)：你是

李興靚 4557 瀏覽次數(shù)

簽單后第一時(shí)間發(fā)的四條朋友圈文案

簽單后，務(wù)必第一時(shí)間去發(fā)這四條朋友圈文案，幫你激活客戶，鎖定成交。 第一條，產(chǎn)品跟人一樣，先入眼再走心，一見鐘情，你喜歡的可能是顏值，而日久生情，我們靠的是品質(zhì)，只有堅(jiān)持穩(wěn)定做品質(zhì)，才能提供更加貼心的服務(wù)。 第二條，我也想多賣貨

寧宇 3896 瀏覽次數(shù)

客戶不回復(fù)你，不妨試試這三句話

<p>如果客戶不回復(fù)，學(xué)會(huì)這三句就夠了。<br /> 第一個(gè)，就是比較俏皮的。你可以說李總每次給您發(fā)消息之前，我心里都忐忑不安。因?yàn)槲医o您發(fā)了，您不回復(fù)我，我尷尬。不發(fā)吧，您主動(dòng)聯(lián)系我，您尷尬。想來想去，還是我吃點(diǎn)虧

朱冠舟 3447 瀏覽次數(shù)

兩個(gè)高端激活話術(shù)，激活遲遲不回信息的客戶

跟客戶聊到最后一步了，但是客戶遲遲不回消息，可千萬別再說考慮的怎么樣了，什么時(shí)候定啊，這樣逼單就是大錯(cuò)多錯(cuò)，只會(huì)讓客戶覺得你想賺他的錢，兩個(gè)高端激活話術(shù)。 第一，最真誠，專門針對那種冷漠型的客戶。話術(shù)分享：李總，我已經(jīng)準(zhǔn)備了最好的產(chǎn)品

劉霜 3462 瀏覽次數(shù)

三句萬能報(bào)價(jià)話術(shù)模板，從此遠(yuǎn)離客戶白嫖的悲劇命運(yùn)

客戶管你要報(bào)價(jià)，發(fā)了石沉大海，不發(fā)客戶覺得你不識(shí)抬舉，三個(gè)萬能報(bào)價(jià)話術(shù)模板學(xué)起來，從此遠(yuǎn)離客戶白嫖的悲劇命運(yùn)。 第一句，王總，要不您一直催，我是真的不應(yīng)該，在這個(gè)時(shí)候給您報(bào)價(jià)，因?yàn)槲掖_實(shí)還沒有了解到您所有的需求，我只能說目前我對你需求

墨凡 3775 瀏覽次數(shù)

加上客戶微信后，無痕破冰的兩大關(guān)鍵開場方式

加到客戶微信后，第一句話怎么說，還在用那些生硬的文字，毫無特點(diǎn)的表情打招呼嗎？別鬧了，什么年代了，客戶每天加到那么多銷售的微信，他都已經(jīng)免疫了，你接下來會(huì)說什么話，他已經(jīng)對你有所預(yù)期了，所以如果你還沒有差異化，還和其他銷售的開場方式是一樣的

馮雪 3387 瀏覽次數(shù)