楊俊老師 銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
北京大學(xué) 法學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
廣州商業(yè)協(xié)會(huì) 特聘講師
5年門(mén)店?duì)I銷(xiāo)項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
14年中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
《東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳C+手冊(cè)》主編
《東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》主編
曾任:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù): 1. 您從事鞋業(yè)多少年?你從業(yè)多少年? 2. 您的核心產(chǎn)品類(lèi)型是什么?女裝時(shí)尚鞋、休閑、高跟、矮跟為主?材料方面以真皮類(lèi),還是革類(lèi)、布類(lèi)、時(shí)尚PU 類(lèi)的為主? 3. 您從事鞋業(yè)的盈利模式是批發(fā)還是零售?
<p>七個(gè)步驟,讓你增加與客戶(hù)的粘性。<br /> 第一點(diǎn),服務(wù)要做到位,要增強(qiáng)客戶(hù)粘性。首先是要有服務(wù)意識(shí)。要真正的能夠?yàn)榭蛻?hù)解決和處理問(wèn)題,不然自己的產(chǎn)品和服務(wù)都不會(huì)被客戶(hù)認(rèn)可。更不要說(shuō)什么野性了,所以服務(wù)要做到
家紡銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù) 問(wèn)題2:顧客看了一圈說(shuō),“你們的款式好少呀!” 錯(cuò)誤話(huà)術(shù): 怎么會(huì)少呢?不少了! 您想要什么款的? 我們這兒已經(jīng)算多的了! 您先看看有沒(méi)有合適的! 新款過(guò)兩天就到了! 解決
很多銷(xiāo)售總是認(rèn)為,客戶(hù)不到現(xiàn)場(chǎng)就不要報(bào)價(jià),但如果客戶(hù)在微信上堅(jiān)持跟你要報(bào)價(jià),我們是報(bào)還是不報(bào),當(dāng)然是報(bào)。問(wèn)題是很多人不知道如何巧妙的報(bào)價(jià),要知道你的遮遮掩掩,反而讓客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)人是靠不住的,失去信任感。當(dāng)客戶(hù)在微信上要求報(bào)價(jià)的時(shí)候,可以用一
1、生客賣(mài)禮貌,主要針對(duì)是你雇傭的服務(wù)員。如果你去一家店,別人來(lái)你的店之后,服務(wù)員覺(jué)得愛(ài)答不理,報(bào)完價(jià)格之后愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi),表情還不耐煩了,你想一下誰(shuí)愛(ài)在你這兒買(mǎi)東西。 2、熟客賣(mài)熱情,心理學(xué)有個(gè)叫互惠理論,買(mǎi)東西的消費(fèi)本來(lái)就是理直氣壯和買(mǎi)
跟客戶(hù)聊到最后一步了,但是客戶(hù)遲遲不回消息,可千萬(wàn)別再說(shuō)考慮的怎么樣了,什么時(shí)候定啊,這樣逼單就是大錯(cuò)多錯(cuò),只會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你想賺他的錢(qián),兩個(gè)高端激活話(huà)術(shù)。 第一,最真誠(chéng),專(zhuān)門(mén)針對(duì)那種冷漠型的客戶(hù)。話(huà)術(shù)分享:李總,我已經(jīng)準(zhǔn)備了最好的產(chǎn)品
分享五句超搞笑的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),讓你用幽默搞定客戶(hù),讓客戶(hù)跟你聊天時(shí),能笑個(gè)不停。 1、客戶(hù)說(shuō)很高興認(rèn)識(shí)你,你可以說(shuō)放心,我會(huì)讓你一直高興下去。 2、當(dāng)客戶(hù)問(wèn)在嗎?你可以說(shuō),如果我們的復(fù)購(gòu)率跟現(xiàn)在一樣維持下去,不出意外未來(lái)十年我都在。
加到客戶(hù)微信后,第一句話(huà)怎么說(shuō),還在用那些生硬的文字,毫無(wú)特點(diǎn)的表情打招呼嗎?別鬧了,什么年代了,客戶(hù)每天加到那么多銷(xiāo)售的微信,他都已經(jīng)免疫了,你接下來(lái)會(huì)說(shuō)什么話(huà),他已經(jīng)對(duì)你有所預(yù)期了,所以如果你還沒(méi)有差異化,還和其他銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)方式是一樣的
簽單后,務(wù)必第一時(shí)間去發(fā)這四條朋友圈文案,幫你激活客戶(hù),鎖定成交。 第一條,產(chǎn)品跟人一樣,先入眼再走心,一見(jiàn)鐘情,你喜歡的可能是顏值,而日久生情,我們靠的是品質(zhì),只有堅(jiān)持穩(wěn)定做品質(zhì),才能提供更加貼心的服務(wù)。 第二條,我也想多賣(mài)貨
簽單后如何曬朋友圈,能讓沒(méi)買(mǎi)的客戶(hù)快速找你下單?,F(xiàn)有的發(fā)圈方式,要么是配個(gè)客戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)的照片,附帶一句某某活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中,要么是曬合影,再附帶一波廣告,這樣的發(fā)圈商業(yè)信息太重了,客戶(hù)很容易直接劃走,要想打動(dòng)客戶(hù),一定要賦予朋友圈個(gè)人情感,