溝通藝術(shù)之語(yǔ)言的魔力
2025-07-01 20:32:18
講師：王建華 瀏覽次數(shù)：3177
課程描述INTRODUCTION
溝通藝術(shù)培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：王建華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通藝術(shù)培訓(xùn)課
課程大綱：
一、溝通的相關(guān)概述
1.體驗(yàn)式活動(dòng)：風(fēng)箏
2.什么是溝通？有效溝通的三要素？
3.什么是教練式溝通
4.有效溝通的十大前提假設(shè)
5.成果框架與問(wèn)題框架
二、有效溝通中親和建立的四大工具
1.語(yǔ)言柔順劑
2.回放的精致藝術(shù)
3.提前說(shuō)明目的
4.進(jìn)入教練位置
三、高效溝通藝術(shù)
1.高效溝通能力——傾聽(tīng)
傾聽(tīng)的三個(gè)層次
傾聽(tīng)匹配度
練習(xí)活動(dòng)：傾聽(tīng)練習(xí)
2.高效溝通能力——區(qū)分
感知類型區(qū)分
對(duì)方語(yǔ)言內(nèi)容的區(qū)分：語(yǔ)言的邏輯層次
3.高效溝通能力——回應(yīng)
語(yǔ)言的復(fù)述與總結(jié)
語(yǔ)言的跟隨與換框
肢體語(yǔ)言的回應(yīng)
4.高效溝通能力——發(fā)問(wèn)
封閉式問(wèn)題
開放式問(wèn)題
發(fā)問(wèn)的6類問(wèn)題：What？Why？When？Where？How？Who？
開放式問(wèn)題線
練習(xí)活動(dòng)：基于覺(jué)察的開放式問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習(xí)
5.高效溝通能力——表達(dá)
清晰語(yǔ)言內(nèi)容
結(jié)構(gòu)明晰：漢堡包模型
四、沖突處于與與溝通風(fēng)格
1.五種不同溝通沖突處理方式
2.不同溝通沖突處理方式的應(yīng)用范圍
3.認(rèn)識(shí)自己-性格分析
4.認(rèn)識(shí)4P風(fēng)格及特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)
5.不同性格的不同溝通策略
五、GROW模型在溝通中應(yīng)用
1.GROW模型
目標(biāo)：GOALS
現(xiàn)狀：REALITY
解決方案：OPTIONS
規(guī)劃：WRAP-UP
2.目標(biāo)設(shè)定與清晰及SMART原則
3.現(xiàn)狀平衡輪：通過(guò)平衡輪了解自己已經(jīng)做得好的以及需要提升的短板
六、總結(jié)應(yīng)用
1.活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)淘金， 挖掘出每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，讓團(tuán)隊(duì)成員之間相互欣賞，達(dá)成共同目標(biāo)
2.課程目標(biāo)轉(zhuǎn)化與落地，提升溝通能力
溝通藝術(shù)培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://m.oysg8.com/gkk_detail/44362.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王建華
[僅限會(huì)員]
溝通技巧公開培訓(xùn)班
- 性格特質(zhì)與人際溝通 覃芹
- 采購(gòu)人員溝通與演講技巧 Dav
- 高效管理溝通技巧訓(xùn)練 田勝波
- 跨部門協(xié)作—無(wú)邊界管理與群 沈慧民
- 組織行為與溝通系列三：卓越 夏晨光
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖衍明
- 管理者溝通與影響技術(shù) 楊老師
- 跨部門溝通與協(xié)作 嚴(yán)明
- 有效溝通技巧 張譯
- 一線主管溝通與沖突管理 周老師
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發(fā)明
- 溝通式管理 廖衍明
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 溝通與沖突管理務(wù)實(shí) 李鳳山
- 營(yíng)銷溝通的藝術(shù) 王海琳
- 九型特點(diǎn)與高效溝通協(xié)作、沖 柳麗惠
- 6個(gè)信任溝通的好習(xí)慣 柳麗惠
- AI時(shí)代的職場(chǎng)溝通力 繆北平
- 共贏未來(lái)-跨部門協(xié)同與沖突 朱偉鋒
- 業(yè)主溝通技巧與投訴處理實(shí)戰(zhàn) 程延召
- 銀行商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通 柳麗惠
- 《高情商溝通》——海信渠道 向興霖
- 九型特點(diǎn)與高效溝通協(xié)作、沖 柳麗惠
- 企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作、人際相處 柳麗惠
- 基于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的溝通實(shí)戰(zhàn)能力 程延召