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證書：如需頒發(fā)上海市人工智能技術協(xié)會認可證書，需單獨支付證書費用RMB 200/張。
課程背景：
您的企業(yè)是否面臨這些挑戰(zhàn)？
--客戶咨詢量大難以高效回復？
--員工培訓成本高且效果有限？
--業(yè)務流程復雜難以標準化？
--Coze智能體解決方案將幫助您打造專屬AI助手，實現(xiàn)7×24小時智能服務，大幅提升效率與客戶滿意度
效率提升數(shù)據(jù)實證
采用Coze智能體的企業(yè)平均實現(xiàn)響應速度提升300%，人力成本降低45%，客戶滿意度提高28%！
--300% 響應速度提升
--45% 人力成本降低
--28% 客戶滿意度提高
--24/7 全天候服務
課程收益：
--掌握Coze平臺核心功能，從零開始構建專業(yè)級AI智能體
--學會設計高效工作流，實現(xiàn)復雜業(yè)務場景自動化
--掌握插件開發(fā)與集成技巧，擴展AI智能體能力邊界
--構建企業(yè)專屬知識庫，讓AI真正理解您的業(yè)務
--實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，通過數(shù)據(jù)庫提升AI智能體精準度
--獲得可立即部署到業(yè)務的實用AI解決方案
參訓對象：
--企業(yè)決策者、產(chǎn)品經(jīng)理、運營負責人、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊
--AI技術愛好者、客戶服務管理者
--無需深度技術背景，只要對AI應用有熱情！
授課形式：知識講解、模擬演練，互動討論，量化練習、思維碰撞。
課程大綱：
第一部分：Coze智能體基礎與核心功能
模塊一：智能體入門 - 打造您的第一個AI助手
·Coze平臺全景介紹 - 為什么它是當前最強大的AI智能體開發(fā)平臺？
·智能體創(chuàng)建與基礎配置 - 身份、人格與能力設定
·提示詞工程精要 - 讓AI理解您的真實意圖
·實戰(zhàn)演練：10分鐘內(nèi)創(chuàng)建一個專業(yè)客服智能體
模塊二：工作流與對話流 - 實現(xiàn)復雜業(yè)務邏輯
·工作流設計理念 - 可視化搭建復雜業(yè)務流程
·節(jié)點類型詳解 - 判斷、循環(huán)、API調(diào)用、數(shù)據(jù)處理
·對話流設計 - 創(chuàng)建多輪精準對話體驗
·實戰(zhàn)案例：搭建一個完整的“圖片識別和分析工作流”
·錯誤處理與調(diào)試技巧 - 確保智能體穩(wěn)定運行
模塊三：插件系統(tǒng) - 擴展無限可能
·Coze插件生態(tài)系統(tǒng)介紹 - 連接外部世界的橋梁
·常用內(nèi)置插件詳解 - 天氣、日歷、郵件、文檔處理等
·API插件開發(fā)與集成 - 讓AI與您的內(nèi)部系統(tǒng)對話
·*技巧：無需代碼快速創(chuàng)建自定義插件
·插件市場探索 - 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)成解決方案加速開發(fā)
為什么選擇Coze？
Coze提供行業(yè)領先的AI集成能力，讓非技術背景人員也能快速構建復雜AI應用，平均開發(fā)時間縮短70%！
第二部分：高級功能與企業(yè)級應用
模塊四：知識庫 - 賦予AI專屬專業(yè)知識
·知識庫核心價值 - 為什么它是企業(yè)AI應用的關鍵？
·多格式文檔處理 - PDF、Word、Excel、網(wǎng)頁及圖片內(nèi)容高效提取
·知識優(yōu)化策略 - 提高檢索準確性與響應質(zhì)量
·實戰(zhàn)演練：構建企業(yè)產(chǎn)品知識庫，打造專家級銷售助手
·知識庫更新與維護*實踐
模塊五：數(shù)據(jù)庫集成 - 實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動智能
·Coze數(shù)據(jù)庫功能詳解 - 結構化存儲與檢索
·數(shù)據(jù)庫與智能化聯(lián)動 - 實現(xiàn)個性化用戶體驗
·實戰(zhàn)案例：創(chuàng)建客戶管理系統(tǒng)，實現(xiàn)個性化推薦
·數(shù)據(jù)安全與隱私保護策略
模塊六：綜合實戰(zhàn) - 打造企業(yè)級AI助手
·智能體發(fā)布與部署 - 多渠道接入（網(wǎng)站、微信、APP等）
·性能優(yōu)化與監(jiān)控 - 確保高質(zhì)量服務體驗
·用戶反饋收集與迭代改進 - 讓AI越用越聰明
·成功案例分享：知名企業(yè)如何利用Coze提升300%客服效率
·未來發(fā)展趨勢 - Coze平臺 roadmap 解讀
模塊七：綜合實戰(zhàn)案例庫：解鎖高階應用場景
·【文檔處理全家桶】
o合同/標書審核流：自動審查合規(guī)性、完整性、風險點。
o簡歷智能篩選流：自動解析簡歷，匹配崗位JD，并打分排序。
·【多媒體處理引擎】
o圖片處理流：內(nèi)容審核、標簽分類、風格化處理。
o視頻處理流：關鍵幀提取、內(nèi)容摘要生成、違規(guī)檢測。
·【內(nèi)容創(chuàng)作與運營】
o小紅書爆款文案流：熱點抓取→文案生成→仿寫優(yōu)化→多賬號發(fā)布。
·【信息提取與自動化】
o信息提取流：從海量報告/新聞中自動提取關鍵數(shù)據(jù)并生成簡報。

講師介紹：宋老師
--資深全能實戰(zhàn)教練
--AI辦公效率提升
--項目管理工具、數(shù)據(jù)分析、演示呈現(xiàn)專家
--上海交通大學碩士
--曾任Adobe公司南方區(qū)考試中心經(jīng)理
--現(xiàn)為上海市多媒體考核辦公室專家組成員
--上海市就業(yè)促進會專家組成員
--十六年以上演示技巧和數(shù)據(jù)分析授課經(jīng)驗
--500強企業(yè)授課超過200家
擅長領域
--Deepseek賦能辦公效率提升
--高級數(shù)據(jù)分析
--Excel及Power BI數(shù)據(jù)分析和可視化表達
--邏輯寫作和演講技巧
--PPT在工作中的表達與呈現(xiàn)
--Microsoft Visio在商務圖形設計和可視化中的應用
--Microsoft Project 在項目管理中的應用
--Microsoft Outlook在時間管理中的應用
--Microsoft word-商務文檔的奧秘
授課優(yōu)勢
--解決痛點
--以解決客戶痛點問題為切入點，深厚的理論基礎結合豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開發(fā)出簡單實用的定制化方案、工具和方法；
--授課方式靈活專業(yè)
--其《智能密鑰》系列課程，整合了國外先進的管理理論、方法、體系，融入了中國本土企業(yè)管理實際情況；采用了案例分析、場景模擬、角色扮演、情景游戲等多種授課方式，受到參課學員與聘用公司的廣泛好評；
--宋老師的工作背景，能夠從專業(yè)的視角對項目管理工具、Excel數(shù)據(jù)分析和演示技巧及呈現(xiàn)進行研究、分析與整合，加上課程內(nèi)容邏輯化的設計，及他的耐心和細致，讓學員能在一種開放和風趣的氛圍中獲取、理解、掌握相關的知識要點和應用技巧。