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結構復盤課程

 

【課程背景】

在面臨經濟新常態(tài)、互聯網+等多重挑戰(zhàn)的VUCA時代，很多行業(yè)和企業(yè)都面臨著被“洗牌“的危機。如何在危機中生存和發(fā)展，很難依靠企業(yè)一把手去扭轉乾坤，它需要全員參與，共享智慧，聚焦企業(yè)真實問題，探詢解決問題的方法。如何有效地調動全員參與，如何有效地激發(fā)全員智慧，如何有效地達成全員共識，如何高效決策，如何做到力出一孔，行動學習促動技術孕育而生。

在當下環(huán)境多變的情況下，復盤是一個能夠支持我們很好地向自身學習的工具，因為有時候我們根本沒有現成的經驗可以學習，所以在實戰(zhàn)中邊干邊學就顯得尤為重要。復盤，圍棋術語，也稱 “復局”，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關鍵。在復盤中，雙方進行雙向交流，對自己和對方走的每一步的成敗得失進行分析，同時提出假設，如果不這樣走，還可以怎樣走，怎樣走，才是*方案，在復盤中，思維不斷碰撞，不斷激發(fā)新的方案，新的思路，新的思維，新的理論也可能在此萌發(fā)。通過復盤，有效的總結經驗，提升能力，實現績效的改善。

 

【課程收益】

1、 觀念轉變，從局部復盤到全局復盤，從事的復盤到人與事的復盤；

2、 掌握一套科學的明確目標、界定結果、分析原因、總結經驗的方法論和工具；

3、 增加團隊協作和溝通，加深知識的理解和轉化；

4、 激發(fā)內在潛能，開啟團隊內在斗志和動力；

5、掌握系統化復盤的5個步驟；

6、學會復盤過程中的五個常見工具； 

 

【課程對象】中高層管理者、HR 、部門經理、項目小組

 

【課程大綱】

一、導言—復盤起源與概述

1、 復盤的起源—“圍棋”中的復局

游戲體驗：結手鏈

復盤的分享

復盤的六大價值

2、 復盤的常見問題

小組討論：復盤與總結的區(qū)別

流程不清晰

目標不明確

缺少對人的關注

缺少行動計劃

3、 復盤的三個原則

不攻擊

不恭維

向未來

4、 復盤的結構

回顧目標

評估結果

分析原因

心智翻轉

經驗行動

 

二、結構化復盤工作坊PART1：回顧目標

1、共識對目標的理解

目的與目標的區(qū)別

小組討論分享：小組與個人設置的目的和目標是什么？

引入目標價值探尋工具——靈魂六問

探索：目的內在價值的鏈接

小組共識：目標的精準理解

2、里程碑事件的梳理

回顧里程碑事件

我們的故事—講述事件的發(fā)生

 

三、結構化復盤工作坊PART2：評估結果

1、團隊視角

找到超越部分

發(fā)現目標差距

2、相關利益者視角

引入工具——空椅子

探索利益相關者：客戶視角、上級視角、伙伴視角

相關利益者眼中的差距

共享我的觀點

3、系統化評估結果

全局視角共識亮點與差距

跳出盒子才能看見盒子的全部

 

四、結構化復盤工作坊PART3：分析原因

1、5W深入探究原因

5W找根因

引入工具—影響圈

梳理可控因素

2、五力歸因

引入工具——五力模型介紹

五力占位尋找本質解

3、 游戲體驗——拜訪客戶

體驗系統視角

體驗復盤的價值

 

五、行動學習之復盤工作坊PART4：心智翻轉

1、戲劇三角復盤人

引入工具——戲劇三角

戲劇三角反轉

受害者轉向創(chuàng)造者

拯救者轉向教練

指責者轉向挑戰(zhàn)者

調整心智模式，提升員工能量

 

六、行動學習之復盤工作坊PART5：經驗行動

1、變革哀悼圈

引入工具——變革哀悼圈

告別過去不好的，迎接未來想要的

體驗：紙飛機

明確保持的優(yōu)勢—總結經驗

沉淀經驗，建立模型

明確調整的方向

進一步優(yōu)化行動

2、總結與回顧

KISS模型

 

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