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數(shù)字賦能零售營(yíng)銷課程

課程目標(biāo)：
思維創(chuàng)新的技術(shù)路徑，零售商業(yè)與渠道價(jià)值鏈被技術(shù)與消費(fèi)者重構(gòu)
零售環(huán)境的人、貨、場(chǎng)關(guān)系構(gòu)建，零售商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)格局分析
解碼零售新趨勢(shì)–付費(fèi)會(huì)員制，付費(fèi)會(huì)員制如何提升零售效率與應(yīng)用場(chǎng)景
人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)對(duì)營(yíng)銷的支持與影響
用戶結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)、用戶畫像、用戶行為分析、運(yùn)用交互技術(shù)升級(jí)用戶體驗(yàn)
用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)，進(jìn)入年輕人圈層，與多元用戶達(dá)成情感共鳴
未來(lái)零售商業(yè)環(huán)境服務(wù)消費(fèi)者的三大特征

課程對(duì)象：銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷管理等人員

課程大綱:
一、數(shù)字新技術(shù)與零售商業(yè)格局
1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑
2、零售商業(yè)與渠道價(jià)值鏈被技術(shù)與消費(fèi)者重構(gòu)
3、零售環(huán)境的人、貨、場(chǎng)關(guān)系構(gòu)建
4、零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)格局分析
5、解碼零售新趨勢(shì)–付費(fèi)會(huì)員制
6、付費(fèi)會(huì)員制分類
7、付費(fèi)會(huì)員制如何提升零售效率
8、付費(fèi)會(huì)員制的應(yīng)用場(chǎng)景
案例分析討論與講解

二、數(shù)字技術(shù)賦能零售營(yíng)銷
1、數(shù)字新技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的支持與影響
人工智能：打造1+N極致化與個(gè)性化場(chǎng)景
區(qū)塊鏈：無(wú)縫安全交易
物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)分析：用戶體驗(yàn)與行為分析
物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)分析：用戶、產(chǎn)品與線下零售轉(zhuǎn)化解析
大數(shù)據(jù)：零售用戶的行為與訂單轉(zhuǎn)化
大數(shù)據(jù)：打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和決策
2、運(yùn)用交互技術(shù)升級(jí)用戶體驗(yàn)
識(shí)圖提升定向能力
體驗(yàn)AI交互樂(lè)趣
3、盤活、用好數(shù)據(jù)資源
放大數(shù)據(jù)價(jià)值
人群定向新思路
4、用戶特點(diǎn)
用戶結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
消費(fèi)能力分析與洞察
5、用戶畫像
用戶信息標(biāo)簽化
用戶畫像消費(fèi)場(chǎng)景
用戶畫像標(biāo)簽體系
6、用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)
用戶增長(zhǎng)框架
用戶生命周期
用戶6R體系
讓用戶樂(lè)于傳播
7、數(shù)據(jù)解析，洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系
8、進(jìn)入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創(chuàng)作
9、與多元用戶達(dá)成情感共鳴
“懂我”的快樂(lè)
個(gè)性化創(chuàng)制
10、未來(lái)零售商業(yè)環(huán)境服務(wù)消費(fèi)者的三大特征

數(shù)字賦能零售營(yíng)銷課程