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員工管理技能的課程

課程背景：
隨著時(shí)間的推移，95后的員工正逐步成為企業(yè)的主力軍，現(xiàn)在幾乎每個(gè)企業(yè)中都有這樣
一批人，他們被譽(yù)為“新時(shí)代的寵兒”，他們個(gè)性鮮明、看待事物有自己獨(dú)特的見解、積
極陽光，但有時(shí)也會“一言不合就裸辭”，他們是企業(yè)的未來，但同時(shí)又讓我們的管理者
們摸不住脈搏，由于特定的年齡段和社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，很多管理者感覺到與他們溝通
有“代溝”，70、80后的管理者在他們的面前往往會哭笑不得，他們讓管理者又愛又恨，
而這一起的關(guān)鍵是要找到打開“溝通之門的鑰匙”

課程目標(biāo)：
1、通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的掌握95后等新生代員工的管理和溝通方法；
2、引導(dǎo)95后在工作中發(fā)揮自身優(yōu)勢，規(guī)避相關(guān)不足；
3、營造5感，賦能95后在職場中激發(fā)更大效能；
4、暢行溝通，使95后員工更具團(tuán)隊(duì)歸屬感。

課程對象：企業(yè)基層、中層、中高層管理者

課程大綱
引入：視頻案例：
第一部分：洞察先機(jī)，95后為什么不一樣
1. 95后的三個(gè)關(guān)鍵詞：
物質(zhì)、精神、互聯(lián)網(wǎng)
2. 95后和70，80后的不同
文化多元的時(shí)代背景下，95后更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

第二部分：崇尚平等，95后眼中的職場觀
1、95后就職看重的因素，以及各個(gè)年代平均在職時(shí)間的變化
2、95后職場中4大常見問題
3、95后復(fù)雜性格的表現(xiàn)
4、職場管理者的時(shí)代分層
5、管理者管理方式和95后缺乏共振
6、管理者針對95后的管理變革
新職場文化形成，95后更注重職場氛圍是否匹配

第三部分：因勢利導(dǎo)，95后其實(shí)也很勵(lì)志
1、與95后共贏的4個(gè)建議
2、95后管理之：賦能5感
參與感：給予話語權(quán)
認(rèn)可感：合理薪酬，高效激勵(lì)是對95后最直接的認(rèn)可
進(jìn)階感：明確目標(biāo)，規(guī)劃路徑
責(zé)任感：適當(dāng)放權(quán)，公平競爭
歸屬感：團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化打造

第四部分：放低姿態(tài)，95后喜歡共情溝通
1、共情溝通
案例：老師與學(xué)生的甄嬛體對話
2、與95后溝通常見的4個(gè)誤區(qū)
3、與95后溝通的6個(gè)絕招
4、表揚(yáng)與批評的技巧
漢堡包原則
BEST原則
視頻案例：晚安女孩
總結(jié)與回顧：95后不是異類，95后一直在努力，一直在追求夢想的路上奔跑。作為管
理者，要清醒的看到這一點(diǎn)，他們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)，他們需要的是鼓勵(lì)與尊重，管理者與他們
共情，相信一定會實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的雙贏。

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