跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
2025-07-03 23:23:18
講師：翟志新 瀏覽次數(shù)：3191
課程描述INTRODUCTION
跨部門溝通公開培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門溝通公開培訓
課程收益
掌握跨部門協(xié)作的原理和目的、提升個人在職場中的合作能力
學習在企業(yè)內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，建立公司的共贏溝通力
掌握如何解決在跨團隊協(xié)作中與他人建立信任，合理掌控沖突的技巧與工具
課程大綱
快樂開場 —— 破冰團隊游戲
第一單元 改變自我 影響他人
1 自我心態(tài)的改變是建立團隊協(xié)作的根本，自我認知的提升才能影響他人
心智模式的更新?lián)Q代，是企業(yè)管理團隊形成組織協(xié)同力量，幫助公司走向卓越的關鍵
2 塑造高效職場溝通成熟心智
正見心
改變自我建立正思維，扛起團隊的責任
問題就是機會
以身作則，在組內形成正向、積極的氛圍，直面工作難題
第二單元 建立合作 信任為基
1 職業(yè)生涯是一場贏的游戲，若想一直贏下去，唯有“合作”
小合作要放下面子，彼此尊重
大合作要放下利益，彼此平衡
一輩子的合作要放下性格，彼此成就
2 建立個人職場品牌-敞開心扉與人交流、溝通
做開放的自己，拓展視野提升人際溝通的品質
建立信任的技巧與工具
第三單元 正視沖突 團隊共贏
1 突破障礙，解決跨部門協(xié)作的兩大法寶（方法與技巧）
協(xié)同作戰(zhàn)
一切以公司大團隊需求為首要目標
共贏利他
利他利己，達成團隊績效同贏
2 化解沖突，促成跨部門協(xié)作
工具——建立沖突管理機制,化解沖突的九種策略
第四單元 心動不如行動
1 同理換位思考，真實了解他人的實際工作難處
2 群策群力——
集體利益高于個人
工作中的跨部門協(xié)作困難與障礙研討，并形成下一步解決方案
學習/興奮兩天，回到公司各自崗位后——
結合本公司實際情況擬定提升自我能力的《改進行動計劃》
通過E-mail等形式與講師、學員交流、講師點評《改進行動計劃》，并確認最終方案（學員來信，每封必回）
“知行合一”，實踐/活用所學課程內容，并將實施效果與講師反饋，持續(xù)改進
跨部門溝通公開培訓
轉載：http://m.oysg8.com/gkk_detail/27106.html
已開課時間Have start time
- 翟志新
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