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課程背景：

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)精英必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，某些技術(shù)精英會(huì)被提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來(lái)越多的技術(shù)精英進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：很多技術(shù)背景提拔的管理者在新崗位上一直處于痛苦和掙扎狀態(tài)，主要表現(xiàn)為：

多數(shù)情況下，在企業(yè)遇到以下現(xiàn)象時(shí)，我們推薦本課程：

■ 不能了解管理的本質(zhì)，工作方式仍然是優(yōu)秀的個(gè)人貢獻(xiàn)者而不能轉(zhuǎn)型成團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者；

■ 凡事親力親為，忙于救火，工作常常顧此失彼，但效果達(dá)不成或者效率太低；

■ 對(duì)管人有畏難情緒，缺乏管控和激活團(tuán)隊(duì)的手段；

■ 遇到問(wèn)題，真心希望下屬多提改善意見，可是他們卻什么都不說(shuō)，不能激發(fā)下屬責(zé)任心和積極性；

■ 抓不到人員管理的重點(diǎn)，管理方式簡(jiǎn)單粗暴，傷害人際關(guān)系；

■ 不知道如何有效分派工作，不知道如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效；

■ 不知道如何與上下級(jí)、平級(jí)部門進(jìn)行有效的溝通，化解工作中的沖突；

■ 還是過(guò)程導(dǎo)向和技術(shù)意識(shí)，沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變目標(biāo)導(dǎo)向的工作風(fēng)格和以客戶為中心的意識(shí)和能力。

從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些管理技能？如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力？

本課程以眾多跨國(guó)500強(qiáng)公司對(duì)技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計(jì)劃為藍(lán)本，站在技術(shù)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的管理者的角度，充分考慮到專業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難，并結(jié)合多年對(duì)大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)和指導(dǎo)，充分考慮當(dāng)今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，AI、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，融入大量實(shí)際案例，實(shí)事求是地為每一位有志于投身管理實(shí)踐的專業(yè)人才，指引了一條從技術(shù)精英轉(zhuǎn)走向管理高手的華麗轉(zhuǎn)身的蝶變之旅。

 

課程特色：

本課程的設(shè)計(jì)符合成人學(xué)習(xí)的基本原理，不是簡(jiǎn)單枯燥的授課形式的堆砌，而是在課程中使用的大量案例、管理游戲、角色扮演、心理測(cè)評(píng)、行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具等, 每種形式的使用都是針對(duì)學(xué)員所處的從知識(shí)到行動(dòng)的不同狀態(tài)進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)的，確保授課形式*效率的幫助學(xué)員理解知識(shí)、認(rèn)同觀點(diǎn)、清楚差距、堅(jiān)定決心、促使行動(dòng)、形成習(xí)慣。

1：案例真：每一次訓(xùn)前都有課前調(diào)研，收集學(xué)員真實(shí)案例，課程中學(xué)員會(huì)分享和研討企業(yè)自身案例。

2：落地快：課后要求學(xué)員根據(jù)所掌握的方法、工具和模板等進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，一個(gè)月后檢驗(yàn)效果。

3：氛圍好：培訓(xùn)過(guò)程中理論與案例實(shí)操的比重為3:7，教練相輔，寓教于樂(lè)，學(xué)員參與度高，互動(dòng)氛 好。

 

課程目標(biāo)：

1. 促進(jìn)學(xué)員從技術(shù)精英轉(zhuǎn)向真正的管理高手，迅速適應(yīng)管理崗位和達(dá)成管理績(jī)效

2. 提升公司技術(shù)型管理團(tuán)隊(duì)的管理理念和管理能力，進(jìn)一步提升公司管理能力和執(zhí)行能力；

3. 掌握系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理念、管理技術(shù)、方法、技能，形成實(shí)用高效的管理思維模式并促進(jìn)行為和習(xí)慣的變化；

4. 掌握溝通和激勵(lì)的技巧與方法,建立良好職場(chǎng)人際關(guān)系和工作氛圍，從單干型達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)變成協(xié)調(diào)別人有效達(dá)成目標(biāo)。

 

參訓(xùn)對(duì)象：從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向管理職能的新晉中基層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)或者即將承擔(dān)管理職能的技術(shù)型管理人才，管理后備人員

 

授課形式：知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

 

課程大綱：

一、雞尾酒會(huì)破冰和學(xué)員期望收集

教學(xué)目標(biāo)：構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，了解學(xué)員期望，明確培訓(xùn)重點(diǎn)

1. 學(xué)習(xí)小組組建

2. 學(xué)員期望收集

 

二、從技術(shù)走向管理后的管理者自我管理

教學(xué)目標(biāo)：了解管理的本質(zhì)，掌握管理者與技術(shù)人員的差異性，促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)換 

1. 管理的本質(zhì)是讓別人心甘情愿的做管理者與被管理者雙贏的事

■ 案例研討：《技術(shù)精英的小覃為啥卻得不到升職呢？》

2. 傳統(tǒng)管理力與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力的差異

3. 管理高手與技術(shù)精英的多維度差異

4. 技術(shù)精英到管理高手的蝶變之旅：

■ 研討：管理者管理工作中的困惑與解惑

■ 工具：《技術(shù)精英到管理高手的蝶變之旅》

 

三、技術(shù)精英型管理者的日常實(shí)用管理技能

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是團(tuán)隊(duì)成員的成熟度識(shí)別、人崗匹配、以及凝聚共識(shí)、化解沖突，提升團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力的管理能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上促進(jìn)從技術(shù)精英到管理高手的轉(zhuǎn)變

1. 技術(shù)精英的團(tuán)隊(duì)人員管理關(guān)鍵點(diǎn)

■ 目標(biāo)導(dǎo)向的敏捷型團(tuán)隊(duì)的組建技術(shù)和人員管理關(guān)鍵點(diǎn)

■ 1：團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格

■ 了解成員的行為風(fēng)格和天賦潛能

■ 基于員工行為風(fēng)格的卓越團(tuán)隊(duì)管理技巧

■ 工具：《行為風(fēng)格測(cè)評(píng)量表》

■ 2：團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)

■ 了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)

■ 從任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向目標(biāo)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

■ 化解組員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突，通過(guò)目標(biāo)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

■ 案例研討：《如何讓員工心甘情愿的加班》

■ 工具：《目標(biāo)平衡輪》、《工作目標(biāo)雙贏表》

■ 視頻：中國(guó)管理模式《張瑞敏的19大講話》

2. 技術(shù)精英型管理者的提升下屬執(zhí)行力的基本原則

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員日常工作任務(wù)的分配和跟進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)能力，確保日常管理中的人員積極性和組織目標(biāo)的達(dá)成，真正提升下屬執(zhí)行力

■ 人事匹配和任務(wù)分配的職務(wù)認(rèn)知一致

■ 激發(fā)員工自主意識(shí)的合適控制力度

■ 遵循既有管理崗位的權(quán)責(zé)分工意識(shí)

■ 案例研討：《不知所措的閔君》《白*的故事》《張計(jì)劃的任務(wù)》

3. 技術(shù)精英型管理者的問(wèn)題的分析與解決

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上把技術(shù)精英的技術(shù)能力傳遞給組員，形成能力梯隊(duì)，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題的主動(dòng)性，提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的能力。“借事收心”、“換腦思考”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

(1) 管理高手非技術(shù)方式解決問(wèn)題的工作流程

■ 有效問(wèn)題分析與解決金鑰匙

■ 工具：有效問(wèn)題分析與解決的金鑰匙

(2) 訓(xùn)練員工，借助員工解決問(wèn)題、達(dá)成績(jī)效的管理藝術(shù)

■ 管理就是借力，提升考慮問(wèn)題的系統(tǒng)性思維，克服“一根筋”式的技術(shù)型思維

■ 管理專業(yè)能力比自己更強(qiáng)的下屬，激發(fā)下屬解決問(wèn)題的主動(dòng)性和能動(dòng)性

■ 管理后備梯隊(duì)的搭建與培養(yǎng)

■ 如何向上級(jí)匯報(bào)問(wèn)題

■ 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵在于：“借事收心”和“換腦思考” 

 

第一天知識(shí)回顧和答疑

教學(xué)目標(biāo)：溫故知新，知識(shí)鞏固與答疑

1. Me/we/us活動(dòng)

（一） 技術(shù)精英型管理高手高效下屬激勵(lì)技術(shù) 

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握無(wú)成本的條件下激勵(lì)組員的能力和確保公平性

1. 激勵(lì)模型

2. 馬斯洛的需求理論，赫茲伯格需求理論

■ 課程討論：激勵(lì)一定要用錢么？

3. 期望理論和公平理論

■ 案例研討：錢南芬的困惑

■ 工具：公平公式

■ 提升員工公平感的三條管理路徑

4. 無(wú)成本激勵(lì)法

■ 案例研討：如何讓開寶馬的下屬心甘情愿的加班？

■ 工具：20條激勵(lì)手段，30個(gè)激勵(lì)菜單

（二） 技術(shù)精英型管理者因人而異的溝通互信技術(shù)

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握高效精益的溝通技術(shù)，規(guī)避溝通誤區(qū)，懂得上下級(jí)跨部門的溝通原則和處理問(wèn)題人員的溝通技巧，避免問(wèn)題激化

1. 精益溝通模型

2. 精益溝通的常見誤區(qū)和正確心態(tài)

■ 如何通情達(dá)理

3. 達(dá)成管理共識(shí)的溝通步驟

■ 情景模擬：溝通就是為了說(shuō)服對(duì)方么？

■ 溝通高手一定是管理高手么？

■ 工具：有效管理溝通的五步法

4. 上傳下達(dá)，通情達(dá)理的各級(jí)溝通原則

■ 與上級(jí)溝通的基本原則

■ 與評(píng)級(jí)溝通的基本原則

■ 與下級(jí)溝通的基本原則

（五）因人因事而異的卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合管理策略 

教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握因人因事而異的管理藝術(shù)，在確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上做到人事匹配并合理安排工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的各盡其能和凝聚力。

1. 三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2. 四種下屬的成熟度分析和識(shí)別

3. 四種團(tuán)隊(duì)成熟度分析

4. 因人因事而異的情景領(lǐng)導(dǎo)策略與步驟

■ 工作任務(wù)分析（輕重緩急）

■ 確定管理目標(biāo)（育人、做事）

■ 團(tuán)隊(duì)人員分析（能力、意愿）

■ 人事匹配（合適人做合適的事，合適的事交給合適的人做）

■ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配（優(yōu)秀的管理者都懂得權(quán)變）

■ 溝通呈現(xiàn)（達(dá)成共識(shí)，激發(fā)活力）

■ 角色扮演：恐慌的張黎明

■ 工具：《因人而異的任務(wù)分配記錄表》

四、行動(dòng)計(jì)劃和答疑

1. 知識(shí)回顧&學(xué)員提問(wèn)講師答疑

2. 作業(yè)布置和行動(dòng)計(jì)劃

 

講師介紹 ：劉老師 

自我介紹：實(shí)戰(zhàn)型組織效益管理與改進(jìn)專家 

■ 特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問(wèn)

■ Motorola 6sigma六西格瑪黑帶*

■ 美國(guó)PDP人力資源管理教練。 

■ ISPI組織績(jī)效改進(jìn)高級(jí)顧問(wèn) 

工作履歷

Bosch博世電動(dòng)工具（中國(guó)）有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，

MOTOROLA移動(dòng)通信設(shè)備有限公司品保部經(jīng)理

2003年-至今  企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)

 

合作企業(yè)：

化工行業(yè)：圣戈班、上海氯堿化工、萬(wàn)華集團(tuán)、奇美化工、遠(yuǎn)紡工業(yè)、蘇華化工、瀚宇博德化工、亨斯邁……

電子通訊：三星集團(tuán)總部、索尼、愛立信、松下、冠捷電子、諾基亞、富士康集團(tuán)、貝迪科技、安費(fèi)諾、瑞侃電子、日立電子、方正集團(tuán)、中芯國(guó)際……

電氣電器：青島海爾、博西華電器、賽博電器、九陽(yáng)集團(tuán)、松下電器、三花集團(tuán)、美的集團(tuán)、九牧集團(tuán)、先導(dǎo)科技

汽車交通：大眾（上汽、一汽）、波音、中航飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、吉利集團(tuán)、長(zhǎng)安汽車集團(tuán)、宇通客車集團(tuán)、金龍客車、韓泰輪胎、中車集團(tuán)、牧田中國(guó)、時(shí)代電氣……

醫(yī)藥醫(yī)療：施貴寶制藥、西安楊森制藥、諾和諾德醫(yī)藥、泰德制藥、天士力制藥集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、華海制藥……

機(jī)械行業(yè)：博世集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)、西門子風(fēng)電、科世達(dá)、麥太保、三一重工、中國(guó)鐵建、震德注塑、博格華納、烽火科技集團(tuán)、中聯(lián)科技集團(tuán)、蘇斯蘭能源……

食品飲料：太太樂(lè)（雀巢）、伊利集團(tuán)、邦士食品、今麥郎食品、光明牛奶、惠爾康食品……

服務(wù)行業(yè)：銀聯(lián)商學(xué)院、工行吳江支行、艾融金融軟件、國(guó)電樂(lè)山電網(wǎng)……