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產品創(chuàng)新設計 培訓

課程大綱
第一部分：定位篇――目標客戶情報獲取和需求分析
一、金融營銷理念
1、金融業(yè)的競爭環(huán)境和金融格局的改變
2、銀行經營模式的4大轉變
3、因您而變----三維度調整

二、產品設計之初――客戶心理
1、渠道脫媒－催生零售銀行產品創(chuàng)新
2、客戶需求催生銀行產品創(chuàng)新－客戶需求是銀行產品與服務創(chuàng)新的核心驅動力
3、業(yè)務策略

三、*市場定位－目標客戶識別與需求分析
目標客戶三要素
目標至上――客戶梳理與分析
火眼金睛――客戶的分類與識別
批量開發(fā)策略
思路一：政府與機構渠道
思路二：商業(yè)渠道
思路三：開發(fā)園區(qū)與科技園區(qū)
思路四：商品交易市場
思路五：產業(yè)鏈金融
思路六：縣域產業(yè)集群
思路七：當地優(yōu)勢與特色行業(yè)
重點行業(yè)策略
電信通訊
醫(yī)保社保
校園企業(yè)園區(qū)
燃氣
交通

第二部分：流程篇――運用科學方法實施開放創(chuàng)新
1、創(chuàng)新方式――現實可行的途徑和方式
產品整合
產品包裝策略
產品組合策略
產品定制
區(qū)域定制――溫州商人卡
差別定制
客戶定制
合作創(chuàng)新
2、產品創(chuàng)新的過程
產品研發(fā)流程
運用科學方法實施開放創(chuàng)新
客戶體驗
新產品風險評估
產品設計標準化
產品組合配置
產品競爭力評估
產學研合作

第三部分：借鑒篇――他山之石
1、同業(yè)產品簡介
特約商戶二次清分
案例：合肥元一?柏莊哈街商業(yè)街POS二次收單方案
萬達百貨結算整體營銷方案
各行發(fā)行PBOC2.0標準卡
2、金融IC卡
金融IC卡標準介紹
金融IC卡項目
寧波市民卡項目
手機支付項目
借貸記發(fā)卡項目
IC卡行業(yè)應用及案例
行業(yè)應用概述
電信行業(yè)應用
市民卡/社保/醫(yī)保應用
校園/企業(yè)園區(qū)應用
醫(yī)院行業(yè)應用
交通行業(yè)應用
案例：華為園區(qū)卡案例分析
項目目標
產品概述
產品功能
實現方案

第四部分:實操篇――銀行產品設計方法
1、研究客戶需求
2、尋找創(chuàng)新機會點
3、產品設計
4、論證相關設計
案例分析：適合大學生的銀行新產品
大學生金融服務需求
適合大學生的銀行新產品－滿足日常消費需求
適合大學生的銀行新產品－滿足匯款需求
適合大學生的銀行新產品－培養(yǎng)理財意識
適合大學生的銀行新產品－出國留學金融服務
總結
通達之道—豐富的收付款產品
融匯之道—領先的流動性管理服務
掌控之道—全面的信息報告服務
財盈之道—豐富的投資理財產品
睿智之道—全面的行業(yè)解決方案便捷之道—強大的企業(yè)電子銀行

產品創(chuàng)新設計 培訓