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項(xiàng)目過(guò)程管理公開(kāi)課

【課程背景】
隨著時(shí)代不確定性的增加，如何管理具有不確定性的項(xiàng)目，是提升標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)水平的重要手段。企業(yè)中都存在項(xiàng)目，有的企業(yè)的業(yè)務(wù)模式本身就是項(xiàng)目式的，有的企業(yè)雖然是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，但在市場(chǎng)、營(yíng)運(yùn)、供應(yīng)鏈、研發(fā)等各職能中，都存在各類(lèi)項(xiàng)目。正是職能負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都需要具備系統(tǒng)、全面、精深的項(xiàng)目管理思維與技能。用來(lái)應(yīng)對(duì)以下的困境：
項(xiàng)目所處的內(nèi)外環(huán)境變化，項(xiàng)目變更多，進(jìn)度和成本失控
干系人需求不清晰、不一致項(xiàng)目范圍多次變更
項(xiàng)目經(jīng)理陷入到具體的工作事務(wù)，對(duì)項(xiàng)目管理缺乏全局思維，也無(wú)法高效調(diào)動(dòng)資源
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨手足無(wú)措
本課程，面向項(xiàng)目的成功，談項(xiàng)目的過(guò)程管理，希望給處于項(xiàng)目管理視角盲區(qū)的各個(gè)企業(yè)帶來(lái)實(shí)戰(zhàn)的理念、思路和方法。

課程收獲：在兩天中，您將學(xué)到項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南PMBOK（第六版）中項(xiàng)目管理的基本知識(shí)。

授課方式：講師講授 + 學(xué)員練習(xí) + 本企業(yè)真實(shí)案例分析 + 視頻研討 

課程大綱：
第一章:  項(xiàng)目的啟動(dòng)
項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域全貌
項(xiàng)目 VS 運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目生命周期： 
方式：互動(dòng)+講解
周期對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)際指導(dǎo)意義
《項(xiàng)目章程》
項(xiàng)目目標(biāo)： 目標(biāo)確定了方向
SMART原則：含義及在實(shí)踐中的運(yùn)用
工具：目標(biāo)優(yōu)先矩陣

第二章:  項(xiàng)目干系人管理
干系人管理：
干系人的定義：
干系人識(shí)別：
工具：干系人識(shí)別列表
干系人需求判定的具體方法-關(guān)鍵關(guān)系人的需求一定要滿(mǎn)足
干系人管理：
工具：干系人管理分析矩陣

第三章:  范圍管理項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控
需求收集：分析、確定項(xiàng)目范圍的來(lái)源
工具：IN/0UT
工作分解結(jié)構(gòu)WBS：
以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目進(jìn)行分解，使實(shí)施更利于細(xì)化和精準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)于項(xiàng)目人員分工可提供指導(dǎo)性依據(jù)。這是一個(gè)特別重要的工具和思路。
方式：小組練習(xí)+提供模板
工作分解結(jié)構(gòu)辭典及在項(xiàng)目中的用途
需求變更控制：
面對(duì)對(duì)客戶(hù)需求、領(lǐng)導(dǎo)要求的高頻率變化，對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行適當(dāng)控制

第四章:  項(xiàng)目時(shí)間管理規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控
活動(dòng)分解：繼WBS之后進(jìn)一步分解，以及分解的意義
資源估算：資源的種類(lèi)及數(shù)量，直接決定項(xiàng)目運(yùn)作的時(shí)間
時(shí)間估算：
類(lèi)比法、三點(diǎn)法、參數(shù)法等三種方法
關(guān)鍵路徑法：在有限的精力條件下，使項(xiàng)目經(jīng)理盡量保證進(jìn)度的一種工具。
工具：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
工具：甘特圖
趕工：在內(nèi)外部客戶(hù)要求進(jìn)度更快一些時(shí)的一種處理手段
方式：小組練習(xí)+視頻分析

第五章:  項(xiàng)目溝通管理人與信息的組合
項(xiàng)目管理溝通的基本
通過(guò)報(bào)告結(jié)束被委任的工作
聯(lián)絡(luò)和商量的基本原則
導(dǎo)致項(xiàng)目溝通困難的種種障礙
游戲與討論：信息與表達(dá)
項(xiàng)目管理中-有效果的溝通
4R原則：四個(gè)要素在適合的狀態(tài)下，溝通才是有效果的
項(xiàng)目管理中-有效率的溝通
只傳遞必要的信息。多余信息對(duì)溝通是有害的
溝通的復(fù)雜性：溝通渠道多少直接影響溝通的結(jié)果
喬哈里窗在項(xiàng)目管理中的實(shí)踐與指示
項(xiàng)目管理的基本工件
·早會(huì)
·周例報(bào)
·項(xiàng)目管理看板

第六章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別：種類(lèi)及概率是兩個(gè)必須考慮的要素
風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的幾種處理方法
風(fēng)險(xiǎn)控制：風(fēng)險(xiǎn)管理依然是動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程
方式：小組練習(xí)+視頻
工具：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

第七章:  項(xiàng)目關(guān)閉
針對(duì)：項(xiàng)目結(jié)尾應(yīng)該采用什么樣的方式？如何體現(xiàn)項(xiàng)目的辛苦推進(jìn)和效果？
方式：講解+頭腦風(fēng)暴+學(xué)員展示
回顧與總結(jié)——制訂行動(dòng)計(jì)劃服務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐

講師介紹：賈老師
PMP國(guó)際權(quán)威認(rèn)證的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士                                               
CIPT注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
中國(guó)人民大學(xué)“新經(jīng)理人特訓(xùn)班”五力課程項(xiàng)目特聘講師
聯(lián)通全國(guó)“小CEO領(lǐng)航計(jì)劃”項(xiàng)目特聘講師
高級(jí)人力資源管理師、人社部人力資源管理師（一級(jí)） 講師
《問(wèn)題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤(pán)》認(rèn)證講師
東尼·*全球思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師
《國(guó)家繪畫(huà)投射測(cè)驗(yàn)》高級(jí)分析師
《從異議到共識(shí)》《績(jī)效階梯-決策落地5步法》兩門(mén)課程獨(dú)立研發(fā)者
回溯催眠高階催眠師
六秒鐘情商機(jī)構(gòu)?認(rèn)證實(shí)踐家、認(rèn)證高階培訓(xùn)師、認(rèn)證測(cè)評(píng)師、情商教練ACC

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：7年金融系統(tǒng)+10年多行業(yè)人力資源管理+13年職業(yè)培訓(xùn)師
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：每年平均100天以上培訓(xùn)課程交付。服務(wù)于眾多行業(yè)、不同發(fā)展階段的國(guó)企、民企、外企。重復(fù)采購(gòu)率非常高。

授課風(fēng)格
定制化：
賈老師注重課前調(diào)研，將企業(yè)客戶(hù)的內(nèi)訓(xùn)需求精準(zhǔn)化，“說(shuō)客戶(hù)的話(huà)、講客戶(hù)的故事、用客戶(hù)的案例”、解決客戶(hù)的問(wèn)題、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求?？蛻?hù)忠誠(chéng)度高，因此復(fù)購(gòu)率高。
接地氣：
“接地氣”是客戶(hù)和學(xué)員在反饋中提到最多的字眼兒。
賈老師善于換位思考，根據(jù)學(xué)員的背景切換授課方式。擅長(zhǎng)把“高大上”理論拆解為具體的行為、做法、工具。使課程的內(nèi)容與工作實(shí)踐高度匹配，學(xué)完就能用、學(xué)完就會(huì)用。

服務(wù)客戶(hù)（部分名錄）
中國(guó)化學(xué)工程第六建設(shè)有限公司、中鐵集團(tuán)、中交集團(tuán)、北燃實(shí)業(yè)集團(tuán)、中海油集團(tuán)、住總集團(tuán)、幸福泉學(xué)前教育機(jī)構(gòu)、聯(lián)通公司、移動(dòng)集團(tuán)、鐵通、電信、舍弗勒集團(tuán)、華鐵傳媒、DMG傳媒集團(tuán)、賽諾菲制藥有限公司、諾康制藥、中糧集團(tuán)西單大悅城、中航智控公司、羲和國(guó)際餐飲有限公司、武漢久瑞電氣公司、國(guó)浩房地產(chǎn)（中國(guó)）有限公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司山西省公司、TE Connectivity泰科電子、馬士基航運(yùn)公司、北京時(shí)代凌宇科技股份有限公司、陽(yáng)光地產(chǎn)、國(guó)網(wǎng)河北省電力系統(tǒng)、一汽集團(tuán)、東風(fēng)商用車(chē)、平安銀行、工商銀行、北京銀行、 招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、西班牙Santander銀行、農(nóng)商銀行、錦州銀行、維斯塔斯風(fēng)電設(shè)備、國(guó)電聯(lián)合、鄭州日產(chǎn)、液化氣集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)、迅達(dá)電梯、溫氏集團(tuán)、揚(yáng)翔集團(tuán)、縱橫三北熱力集團(tuán)、萊爾德集團(tuán)、長(zhǎng)久集團(tuán)、樂(lè)葉光伏、索司集團(tuán)、清華同方、吳裕泰、TalkingData、天津藥研院、新華制藥…………

項(xiàng)目過(guò)程管理公開(kāi)課