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外包管理培訓課程大綱

培訓收益
1.掌握研發(fā)外包項目管理流程
2.掌握研發(fā)外包項目雙方合作需要注意的問題
3.掌握研發(fā)外包項目關鍵的里程碑控制點和控制方法
4.掌握研發(fā)外包項目文檔管理體系
5.掌握研發(fā)外包項目驗收方法和注意事項
6.分享業(yè)界研發(fā)外包項目成功的關鍵經驗

一、案例分析

二、研發(fā)外包項目業(yè)界管理體系介紹
1.CMMI產生的背景
1）什么是項目、項目的特征
2）項目成功的3要素
3）過程與結果的辨證關系
4）CMM的來源、CMM項目介紹、CMM用途
5）CMM 5個等級介紹
6）CMM瘋狂擴張與CMMI的產生
7）CMM與CMMI的關系
8）CMMI的相對優(yōu)勢

2.CMMI框架介紹
1）成熟等級、通用目標、特定目標、通用實踐、特定實踐
2）CMMI的4種模型介紹
üSE+SW
üSE+SW+*D
üSE+SW+SS
üSE+SW+SS+*D
3）CMMI的2種表現方法介紹
ü階段式的表現方法
ü連續(xù)式的表現方法
4）CMMI的過程域介紹
ü不同級別不同過程域
ü過程域的4種類別：過程管理、項目管理、工程管理、支撐管理
3.演練與問題討論

三、如何管理研發(fā)外包項目
1.甲方的擔憂
2.外包項目的組織體系
3.外包項目常用的業(yè)務模型
4.外包項目*的項目團隊模式
5.把握外包項目的3個關鍵環(huán)節(jié)
1）項目啟動
2）項目執(zhí)行過程
3）項目驗收
6.外包項目關鍵點之一：明確項目需求
1）缺陷引入階段分析
2）產品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗證）
3）產品需求層次劃分（客戶需求、產品特性、產品包需求、設計需求、…….）
4）優(yōu)秀需求的標準（一致性、完備性、可驗證性、正確性、……）
5）案例分享：某公司產品需求規(guī)格說明書評審要素介紹
6）需求到測試的跟蹤（RTM）
7）需求開發(fā)是一個不斷反復的過程

7.外包項目啟動階段的文檔介紹
8.外包項目關鍵點之二：明確項目過程監(jiān)控點
1）傳統(tǒng)外包項目管理模式存在的問題分析
2）變一次驗收為多次檢驗
3）設置中期檢查點
4）中期驗收的主要交付件
9.外包項目關鍵點之三：明確項目驗收標準和方法
1）驗證與確認
2）項目質量模型
3）驗收的原則
4）驗收測試用例設計與執(zhí)行
5）驗收測試報告與分析
10.外包項目關鍵點之四：明確項目變更控制規(guī)則
1）變更控制流程
2）變更控制組織定義
3）如何有效評估一個變更的必要性
4）如何有效減少后期變更

11.外包項目關鍵點之五：嚴格控制外包項目風險
1）外包項目風險管理過程
2）外包中的監(jiān)理角色
3）如何對外包公司進行管理體系認證與分析
4）外包項目常見風險分析
5）從簡單交付質量轉變?yōu)檫^程與交付并重的管理模式
6）從一次計劃制定模式到分階段計劃定義
7）從純粹監(jiān)督角色到監(jiān)督和服務角色轉變
12.演練與問題討論

四、研發(fā)外包項目量化管理
1.度量概述
1）度量的作用和目的、駕駛窗 、項目度量、質量度量
2.度量與過程管理的結合
3.度量是目標驅動的
1）常見的項目度量項
2）常見的質量度量項
4.度量流程
1）度量模型
2）度量流程
3）角色介紹
5.項目度量計劃、度量表格、Rayleigh曲線
6.度量數據收集的注意事項、度量數據的保存和管理、數據訪問控制
7.項目級度量分析、項目度量分析的工具：控制圖和魚骨圖
8.組織級度量分析、組織度量分析方法示例、組織過程能力基線PCB
9.實例講解：印度某CMMIL5 外包公司PCB講解
10.研發(fā)過程資產庫管理
11.演練與問題討論

外包管理培訓課程大綱