客戶就愛(ài)問(wèn)一句話，你們和別人家的產(chǎn)品比有什么優(yōu)勢(shì)嗎？客戶為了做出*的購(gòu)買決策，通常愿意比較同類產(chǎn)品的，那么回復(fù)的時(shí)候注意。
第一，千萬(wàn)不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，會(huì)讓客戶覺(jué)得人品有問(wèn)題。
第二，如果滔滔不絕，那就掉進(jìn)陷阱了，過(guò)多的解釋會(huì)延遲成交。
第三，要先了解客戶對(duì)于這一類產(chǎn)品的了解程度，以及他做過(guò)哪些攻略。
分享一段話術(shù)：王總，您這么問(wèn)，我相信您對(duì)這類產(chǎn)品一定是非常的了解，我看得出來(lái)您非常的細(xì)致，其實(shí)每個(gè)品牌和產(chǎn)品都有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，你要問(wèn)我，作為銷售來(lái)說(shuō)，我肯定是夸自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)大，這樣對(duì)您的選擇也沒(méi)有什么太大價(jià)值，我們這里正好有體驗(yàn)裝，我?guī)w驗(yàn)一下，這樣您體驗(yàn)完之后，我再來(lái)給您講解，對(duì)您來(lái)說(shuō)，這樣選擇出來(lái)的產(chǎn)品才是最有價(jià)值的。注意不能在客戶問(wèn)問(wèn)題時(shí)，就滔滔不絕的立刻去回答，要懂得思考，顧客為什么會(huì)問(wèn)這句話，每句話其能都代表著客戶不同的心理狀態(tài)，從客戶的角度出發(fā)，引導(dǎo)成交最重要。
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