如果還認(rèn)為績(jī)效考核就是為了給員工發(fā)績(jī)效工資的話，那就out了。優(yōu)秀的企業(yè)早就把績(jī)效考核的重心放在績(jī)效改善上了。關(guān)于績(jī)效改善，在華為內(nèi)部就流傳著一個(gè)老鼠偷油的故事，話說三只老鼠找到了一個(gè)油瓶，但瓶口比較高，夠不著。老鼠們商量以后，決定以疊羅漢的方式輪流上去喝，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上的時(shí)候，不知什么原因，油瓶倒了，驚動(dòng)了人，三只老鼠倉(cāng)皇而逃，回到老鼠他們開始討論為什么失敗。第一只老鼠說我沒喝到有，是因?yàn)橛X得第二只老鼠抖了一下。第二只老鼠說我抖了一下，是因?yàn)樽畹紫履侵焕鲜笠捕读艘幌隆５谌焕鲜笳f，沒錯(cuò)，我好像聽到了貓的聲音，我才發(fā)抖的。于是三只老鼠哈哈一笑，那看來都不是我們的責(zé)任呢。
這是績(jī)效考核當(dāng)中最為可怕的事情，大家把精力都放在如何分清責(zé)任上，而不是把精力放在績(jī)效改善上。最后不僅目標(biāo)沒有達(dá)成，下次的目標(biāo)也不知道該怎么達(dá)成。真正的績(jī)效考核，領(lǐng)導(dǎo)把重點(diǎn)放在績(jī)效改善上。也就是如何避免同樣的問題再次發(fā)生，尤其是在進(jìn)行績(jī)效溝通的時(shí)候，要特別的注意，很多管理者習(xí)慣性的問，為什么，比如為什么目標(biāo)沒有達(dá)成呢？為什么客戶投訴，一個(gè)為什么的問題問出去，員工不得不找出多種理由來推脫責(zé)任。好好的績(jī)效溝通就變成了追責(zé)，員工不開心，主管也難受。所以績(jī)效考核是時(shí)候調(diào)整一下思路，把重心放在如何解決問題上。
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