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標題：溝通心理學(xué)

類型：【溝通技巧】

簡介：

 大家好，歡迎進入時代光華管理課程，我是今天的主講老師鞠強，我今天講的主題是溝通心理學(xué)，做好事也可以用于做壞事，也可以用來敲釘子，來做好是，為什么我要去強調(diào)，即可以用來把金條說成金條，一點不亞于，把稻草說成金條，肯定不相信，也是有很大的技術(shù)，我們中國現(xiàn)在*的一個問題是道德，而且，周老師一項如此，他是否孝順父母和他的年終獎金掛鉤的，首先我們學(xué)一個，在管理工作中，你們想想說，客戶來投訴了，現(xiàn)在你和客戶講道理是行不通的，第一個方法是四步法，一位坐下，他的脾氣越大，我們不是有個詞嗎，叫拍案而起嗎。

時間：2014-03-13 09:56:08

來源：哪里有培訓(xùn)網(wǎng)