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制定行动方案培训领导明确了方向、提出了想法，甚至设置了预算和资源的匹配，万事就绪只欠东风——到底怎么干？从那里入手？需要几个步骤？过程如何把控？人员如何分工？预算如何分配？效果
管理者的核心职能【课程背景】在竞争日益激烈的时代，面对不断变化的环境，企业基于对未来的竞争，无论是从技术、资源和创新的任何方面都需要一批能够承载企业战略发展的核心干部队伍，传承战略做分解、带领团队打胜
企业管理水平培训【课程简介】MTP(ManagementTrainingProgram)又称为管理能力训练课程，在二次世界大战后，美国为有效提高企业管理水平，在1950年研究开发的一套培训体系，历经1
跨部门沟通协作课程训练【课程背景】在达成公司整体目标的过程中，企业领导经常会发现：当公司整体目标分解到部门后，各部门往往只关注本部门的目标，而忽略整体目标的达成。而当各部门专注于本部门目标时，又常因职
礼仪服务标准培训【课程背景】在竞争激烈的今天，高品质的服务是企业获得客户和营销客户的基础。服务人员每天面对各种类型的客户，是否能抓住关键时刻给客户留下深刻的第一印象？是否能够满足客户的期望值，甚至用心
现场服务规范培训【背景信息】抢修是供电服务中非常重要的一个环节和窗口。对外部客户而言，供电抢修人员不仅要完成抢修任务以兑现服务承诺，还是各级供电企业的“形象代言人”，其服务态度
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微课设计与制作课程【培训背景】随着网络与多媒体的发展，以及教育改革进程的深化，使得信息技术环境下的学习生活方式发生了重大变革，随着移动终端的普及，微课这种适用于移动学习，泛在学习的方式成为当前研究热点
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培训师课堂呈现课程 【课程背景】你是否曾经或正在遭遇以下问题： 1、接到培训任务的时候很紧张或无所适从——因为不知道如何才能高质量的完成培训任务？
学习培训课程设计【课程背景】为什么培训效果总是不能让人满意——仅仅是因为讲师授课能力的问题吗？为什么花大价钱从外部引进的课程总是隔靴搔痒——是因为外部的
授课效果的培训【课程背景】企业内训师或跟课程开发相关的培训工作人员，在经过TTT一系列基础培训之后，已经初步掌握了课堂呈现清晰表达以及一般授课技巧在内的相关培训能力了。在此基础上，如何能让课程的品质更
教学引导技术培训【课程背景】：培训师的困扰：学员被动听效果差；所授知识不能快速转化；经验智慧不能复制，使培训变为演出……“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的