課程描述INTRODUCTION
· 財務總監(jiān)· 財務主管· 財務經(jīng)理· 總經(jīng)理
培訓講師:馬軍生
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
信用控制和應收賬款管理課程
課程背景
本課程首先切入信用管理的第一步——建立有效的信用管理體系,對信用控制的分步講解,讓學員了解如何建立有效的信用管理機制和業(yè)務流程設計,詳細介紹最關鍵的客戶信用管理,加之實用的操作工具,使您在今后的信用管理中能真正把它視為一個整體,讓信用部、財務部和銷售部攜手合作,加強企業(yè)信用風險的管理水平,讓您真正走在企業(yè)管理的前端!
市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,沒有信用便會造成惡性的欺詐,信用管理水平的落后必會極大的增加企業(yè)的管理成本,從而削弱企業(yè)的競爭力。我國國內的信用狀況相比發(fā)達國家而言起步較晚,由于缺乏完善的信用約束機制以及企業(yè)缺乏信用風險的管理意識等因素,因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平,成為了管理者們比較頭疼的問題。
目前在一些意識領先的企業(yè)中,率先設立了信用部門,由信用部門監(jiān)督、防范貿易風險,保護管理好客戶資源,在銷售部和財務部之間構建起了溝通的橋梁,起到了加強企業(yè)信用管理的作用。本課程通過對信用控制的分步講解,讓學員了解如何建立有效的信用管理機制和業(yè)務流程設計,在今后的實際操作中能真正讓信用部、財務部和銷售部攜手合作,加強企業(yè)信用風險的管理水平,讓您真正走在企業(yè)管理的前端!
授課對象
財務經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理
商務信用或專業(yè)會計人員
催帳人員、清欠人員、銷售人員
負責信用或應收賬款管理的相關人員
銷售、市場部相關人員
課程收益
重視企業(yè)信用控制體系的建立和作用
學會建立信用控制體系
掌握客戶信用管理的關鍵點
了解賒銷的收益及其成本與收益的配比
掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
掌握信用管理工具的使用
課程大綱
引言——為什么要進行客戶信用管理
一、信用管理體系
應收款管理的命脈
客戶信用管理與企業(yè)資金周轉危機
客戶信用管理問題產(chǎn)生的成本
信用控制與市場銷售的權衡
信用管理的第一步-——建立有效的信用管理體系
二、全程信用管理模式中的客戶信用管理
信用風險產(chǎn)生的根本原因
控制信用風險的6個主要環(huán)節(jié)
信用管理職能的設置
客戶信用管理——關鍵環(huán)節(jié)
涉及的部門與人員——職責劃分及溝通協(xié)調
三、客戶信用資料的收集與管理
基本原則
怎樣搜集客戶信用資料
從企業(yè)內部搜集客戶信息的方法
從與客戶的交流中搜集信息的方法
從公共信息渠道獲得客戶信息的方法
怎樣利用專業(yè)機構的資信調查服務
常見偏誤分析
客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護
新客戶的合法身份的識別
法人營業(yè)執(zhí)照的內容和識別要點
明確新客戶合法身份的步驟和內容
如何獲取和核實客戶的注冊資料
一般風險識別
定性信息和資料
定量信息和資料
歷史信用記錄
四、客戶信用分析與評估
信用風險評估方法
定性評估法
定量評估法:評估模型法
綜合評估法
信用評估模型:如何事先判斷客戶的付款能力
影響客戶資信狀況的因素確定:信用評估的4大方面
具體選擇信用評估指標
制定指標的打分標準
平衡不同指標之間的重要性
對評估結果的理解和應用
制定不同信用等級的信用政策
客戶信用評估流程設計
對客戶進行資信評級
客戶的分類管理
定期對客戶進行資信調查,調整信用等級
五、應收賬款管理
應收賬款管理制度與流程
收款及對賬流程中的關鍵控制
應收賬款管理的關鍵指標——如何做好應收賬款監(jiān)控及分析
壞帳準備金及沖銷制度
信用控制和應收賬款管理課程
轉載:http://m.oysg8.com/gkk_detail/38320.html
已開課時間Have start time

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