超級“催收術(shù)”與實戰(zhàn)催收秘笈公開課
2025-12-15 14:26:14
講師：包賢宗 瀏覽次數(shù)：400
課程描述INTRODUCTION
· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 財務(wù)總監(jiān)· 法務(wù)人員
培訓(xùn)講師：包賢宗
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
《超級“催收術(shù)”與實戰(zhàn)催收秘笈》
培訓(xùn)對象：
總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級財會人員、財務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員、法務(wù)人員等。
課程背景:
當(dāng)下大量企業(yè)都備受煎熬，一方面，市場競爭異常慘烈，為了爭取訂單，幾乎要滿足客戶幾近苛刻的商務(wù)條件；另一方面，客戶拖欠周期越來越長，壓款現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生大量呆壞帳，使本已微薄的利潤雪上加霜。
重要客戶強(qiáng)勢拖欠，如何要錢不傷感情，讓客戶不再拖欠？
客戶以各種借口拖延付款，如何見招拆招，迫使客戶及早回款？
客戶資金緊張，周轉(zhuǎn)困難，如何輾轉(zhuǎn)騰挪，優(yōu)先拿回我方的欠款？
老賴客戶、惡意拖欠，資不抵債、瀕臨破產(chǎn)，如何借助法律武器順利拿回欠款？
如何從客戶風(fēng)險防范、合同陷阱預(yù)防，交付過程管理，提前預(yù)防呆壞帳的形成？
“思路不清，策略不明、力度不夠”是催收之大忌，本課程結(jié)合老師二十多年一線與實戰(zhàn)催收經(jīng)歷，并集成了行業(yè)經(jīng)典催收案例，幫助學(xué)員掌握每一拖欠類型的實戰(zhàn)催收策略和技巧，方法直接、簡單、高效，拿來就能用，用了就見效。
課程目標(biāo)：
強(qiáng)化風(fēng)險意識：幫助學(xué)員強(qiáng)化銷售風(fēng)險意識，幫助學(xué)員提升欠款自我風(fēng)險管理意識。
掌握精準(zhǔn)方法：掌握各種不同欠款的實戰(zhàn)催收策略和催收技巧、工具，避免無效催收。
突破心理障礙：破除“不敢催、不會催”心理障礙，訓(xùn)練高壓情境下的博弈心態(tài)，讓學(xué)員從“被動妥協(xié)”轉(zhuǎn)向“主動掌控”。
實戰(zhàn)系統(tǒng)落地：從“催收策略制定，到催收話術(shù)技巧、到施壓節(jié)奏設(shè)計、到催收工具運用”步步落地，打通學(xué)員全場景式催收落地動作。
提前科學(xué)預(yù)防：建立“事前預(yù)防“重于”事后追討”思維，主動識別高風(fēng)險客戶，精準(zhǔn)識別合同陷阱，將壞賬隱患消滅在簽約前。
課程特色：
針對性：本課程特別針對企業(yè)間催收（非個人客戶），直擊學(xué)員催收難點、痛點。
實操性：本課程所有方法、技巧均經(jīng)過企業(yè)實戰(zhàn)催收檢驗，刀刀見血，招招致勝。
落地性：學(xué)員可帶著難點催收案例，通過課堂現(xiàn)場分析，讓學(xué)員課堂上拿到催收方案。
課程大綱：
前言：
一、現(xiàn)金流對企業(yè)發(fā)展的重要性
二、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的成本和潛在風(fēng)險解析
三、銷售人員沒有回款，再多努力也是零
第一講、建立正確的催收思路和實戰(zhàn)催收步驟
一、拖欠兩年多的370萬該如何催收？
案例研討：該案例催收人員犯了哪些致命錯誤？
二、“思路不清，策略不明”是催收之大忌
三、不同帳款最本質(zhì)的欠款診斷與拖欠背景調(diào)查
案例解讀：拖欠一年多的860萬欠款如何一周內(nèi)全額回款？
四 、分清欠款性質(zhì)，不一樣的賬不一樣的要法
1、明企業(yè)：企業(yè)性質(zhì)深度分析
2、明原因：欠款的本質(zhì)原因是什么
3、明人性：深刻洞察人性的兩面性
五、不同原因下，有針對性催收策略制定
第二講、重要客戶“要錢不傷感情”之催收策略和技巧
一、為了要錢成為冤家對頭是催收之大忌
案例討論：“財神爺”的錢該如何收回？
二、柔性催款思維建立與催收策略規(guī)劃
案例解析：與某大客戶博弈的關(guān)鍵點在哪里？
三、五間起：有因間，有內(nèi)間，有反間，有死間，有生間
案例解析：緣何青山工業(yè)從來不敢拖欠某供應(yīng)商的貨款
四、動善時：把握收款的“良辰吉日”
五、正善治：針對不同客戶的心理制定有針對性催收策略
六、柔性催款“二原則”（順利回款、實現(xiàn)長期友好合作）與“催收心法”
第三講、面對各種異議、拖延之催收策略與催收技巧
一、面對“拖”字決的客戶系統(tǒng)催收思維與步驟
案例研討：被催了6個月的款如何一招致命，迫使客戶主動還款
二、函電組合策略性升級之“三部曲”
落地工具：不同欠款性質(zhì)的“催款函”的高效應(yīng)用
三、商業(yè)籌碼巧妙應(yīng)用的“致命殺招”
案例解析：艾通電氣老周催收的不傳秘笈
四、級別升級與“兵臨城下”之組合策略施壓
案例解析：威騰電氣老高慣用催收招數(shù)深度解讀
五、“精準(zhǔn)施壓”和“給予臺階”的平衡藝術(shù)
第四講、面對客戶資金緊張之精準(zhǔn)催收策略與實戰(zhàn)技巧
一、“有心無力”客戶的競爭性催收策略與思維
案例研討：集團(tuán)統(tǒng)一停止付款，該如何及早拿回欠款？
二、不同類型客戶欠款心理分析與關(guān)鍵博弈點尋找
三、“人性弱點”與“致命痛點”精準(zhǔn)分析
案例解析：屢次表演的老賴如何乖乖低下頭
四、如何對欠款人“打蛇打七寸”，競爭性施壓
案例解析：緣何拖了兩年的欠款一周內(nèi)主動回款
五、施壓階段的催收心法與八大施壓手段
案例解析：拖欠3年多的370萬如何第二天到賬
第五講、面對客戶惡意拖欠、資不抵債之催收策略與實戰(zhàn)技巧
一、面對老賴型客戶“極限施壓”催收策略與步驟
案例研討：“刀*不入”的欠款人該如何催收
二、政企客戶極限施壓五大精準(zhǔn)手段落地應(yīng)用
案例解析：奧冠電氣吳經(jīng)理催收高招解讀
三、民企客戶極限施壓四大精準(zhǔn)手段落地應(yīng)用
案例解析：某失聯(lián)的服裝廠老板拖欠120萬欠款該如何追收？
四、壓力手段系統(tǒng)組合，如何迅速突破對方心理防線
案例解析：拒不還錢的老賴，如何三天內(nèi)主動還款
五、針對老賴客戶壓力催收之“三大心法”自我修煉
第六講、法律催收實戰(zhàn)策略與實戰(zhàn)兵法
一、法律催收的適應(yīng)條件與前提
二、如何借助法律威懾實現(xiàn)順利回款
案例解析：320萬的拖欠款如何當(dāng)天到賬？
三、如何充分借助法院調(diào)節(jié)要回欠款
案例解析：兵不血刃的一通電話
四、遺失證據(jù)，證據(jù)不全的錢還能追回嗎？
案例解析：“故意主張法”要回失而復(fù)得的欠款
五、查詢對方財產(chǎn)的七大隱形神秘渠道
六、打贏官司，法院不執(zhí)行或執(zhí)行不力怎么辦？
案例解析：《執(zhí)行法》系統(tǒng)解讀
七、債務(wù)人破產(chǎn)、倒閉、注銷后還能追回欠款嗎？
第七講、應(yīng)收賬款事前、事中與事后三級防范
一、應(yīng)收賬款的三大成因
二、事前：客戶信用紅線管理
1、客戶風(fēng)險“九招”研判
2、客戶資信評估三級法
3、爛戶不如不戶，是痔瘡就會爆發(fā)
落地工具：《客戶風(fēng)險評估卡》的使用
三、事中：排除一切回款障礙
1、合同條款盯釘子，不給壞賬留后路
2、法律保障前置化
3、事中七大回款籌碼建立
四、事后：強(qiáng)化催收意識和催收力度
1、訂釘子：三定收款原則
2、立規(guī)則：弱勢收款，欠款風(fēng)險由弱變強(qiáng)
3、養(yǎng)習(xí)慣：引導(dǎo)客戶按規(guī)矩辦事
4、留友情：把握人性的兩面性
五、客戶拖欠十大危險信號
講師介紹：
包老師 政企大客戶實戰(zhàn)銷售專家
工業(yè)品大客戶實戰(zhàn)營銷專家
關(guān)鍵客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)教練
應(yīng)收賬款與催收專家
曾任國內(nèi)*合資制藥企業(yè)--西安楊森省區(qū)總經(jīng)理曾任世界 500 強(qiáng)企業(yè)--艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)曾任中國武器裝備集團(tuán)--青山工業(yè)營銷中心總經(jīng)理
被學(xué)員評價為“最接地氣”、“最為實戰(zhàn)”的大客戶銷售專家
Ø 實效營銷代表人物，國內(nèi)第三代“咨詢式落地培訓(xùn)”引領(lǐng)者
Ø 金晶集團(tuán)、華工激光、雅致集團(tuán)等國內(nèi)數(shù)十家知名企業(yè)常年營銷顧問
轉(zhuǎn)載：http://m.oysg8.com/gkk_detail/325153.html
已開課時間Have start time
2026-04-16
長沙
2026-02-12
長沙
2026-01-15
長沙
應(yīng)收賬款公開培訓(xùn)班
- 催收貨款和商務(wù)談判策略 王浩
- 有效的應(yīng)收賬款的管理 黃老師
- 催收貨款之實戰(zhàn)技巧 王浩
- 應(yīng)收賬款控制與催收實戰(zhàn)技巧 王強(qiáng)
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