課程描述INTRODUCTION
中層經(jīng)理管理能力培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 運營總監(jiān)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：姜垣浩
課程價格：￥4800元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層經(jīng)理管理能力培訓(xùn)
一、課程背景
在BANI時代，易變性、不確定性、復(fù)雜性和未知性成為常態(tài)，市場環(huán)境瞬息萬變，團(tuán)隊多元化且協(xié)作困難，技術(shù)變革迅猛，人才激勵與保留挑戰(zhàn)重重。中層管理者作為企業(yè)的中流砥柱，面臨著前所未有的壓力和難題。
您是否在為難以制定有效的團(tuán)隊策略而苦惱？
是否在多元團(tuán)隊協(xié)作中遭遇瓶頸？
是否對新技術(shù)應(yīng)用感到迷茫？
是否為留住人才絞盡腦汁？
我們的中層管理課程正是您突破困境的鑰匙。
二、課程收益
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，您將：
獲得應(yīng)對BANI時代挑戰(zhàn)的全新管理思維和實用工具；
解決數(shù)十項管理中高頻發(fā)生的管理問題；
掌握多元化團(tuán)隊的高效協(xié)作技巧；
熟練運用新興技術(shù)提升團(tuán)隊管理效能；
學(xué)習(xí)豐富的人才激勵與保留策略；
加入我們的課程，與眾多同行者一起，在實戰(zhàn)案例的引導(dǎo)下，共同探索中層管理的新路徑，提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)魅力，帶領(lǐng)團(tuán)隊乘風(fēng)破浪，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同成長。
三、目標(biāo)學(xué)員
本課程專為各類企業(yè)的中層管理人員設(shè)計，包括部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、區(qū)域主管等，特別是那些渴望提升管理能力、解決管理難題、增強團(tuán)隊凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)力的新晉管理者，以及希望進(jìn)一步精進(jìn)管理技能、帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)卓越績效的資深管理者。
課程大綱：
第一天
第一單元 知行合一——如何提升學(xué)習(xí)能力
1、如何學(xué)習(xí)這門課？做到學(xué)習(xí)效果*化？
2、如何把管理落地？模型化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢
模型、方法與工具
1.管理者元能力清單
2.學(xué)習(xí)金字塔
3.學(xué)習(xí)力四步驟
第二單元 管理初探——打造正確的“管理觀”
1、為什么會遇到那么多的管理問題？
2、BANI時代管理者的三大挑戰(zhàn)
3、管理二問
o 什么是管理？
o 管理者到底在管理什么？
4、先熱身：管理者如何用人才盤點：
o 錨定“明星員工”？
o 識別“問題員工”？
o 做好人才梯隊建設(shè)？
o 調(diào)配團(tuán)隊人力資源？
o 思考：管理者的繼任者在哪里？
模型、方法與工具
1.BANI時代
2.麥克利蘭的成就需要理論
3.黃金圈思維
4.思維黑箱
5.管理者持續(xù)發(fā)展模型
6.薩丕爾·沃爾夫假說
7.人才盤點九宮格
8.人才梯隊模型
9.團(tuán)隊角色結(jié)構(gòu)模型
第三單元 管理者管理什么？——管理者的本質(zhì)管理
1、拿結(jié)果：管理者靠什么拿到結(jié)果？
2、找抓手：管理者管理的五個方向
3、促情緒：管理者如何滿足團(tuán)隊的期待？
4、樹形象：管理者如何打造領(lǐng)導(dǎo)氣場？
模型、方法與工具
1.布萊克·莫頓管理方格
2.情境領(lǐng)導(dǎo)力模型
3.三腦理論
4.生物性情緒模型
5.管理五大方向模型
6.五大圈層模型
7.喬哈里溝通視窗
8.麥拉賓法則
第四單元 角色蛻變——管理者的角色管理
1、立角色：管理者如何從業(yè)務(wù)精英快速轉(zhuǎn)型管理角色？
2、轉(zhuǎn)觀念：管理者正確的管理觀應(yīng)該是什么？
3、擇輕重：管理者如何從日常繁忙事務(wù)中脫身？
4、找定位：管理者需要扮演哪些核心角色？
模型、方法與工具
1.角色理論
2.角色轉(zhuǎn)變VTS模型
3.管理觀念轉(zhuǎn)變對照表
4.<50% 原則
5.4D法則
6.重要事務(wù)原則
7.管理者角色金字塔
第五單元 聚焦要事——管理者的時間管理
1、找重點：管理者最應(yīng)該做的七件事
2、做計劃：管理者如何設(shè)定合理的目標(biāo)？
3、劃人事：管理者用人的五個關(guān)鍵動作
4、識人準(zhǔn)：管理者如何招到正確的人才？
5、定制度：管理者如何設(shè)計合理的制度？
6、看市場：管理者如何及時把握行業(yè)動態(tài)？
7、推學(xué)習(xí)：管理者如何用知識庫為團(tuán)隊賦能？
8、常復(fù)盤：管理者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊用復(fù)盤做好團(tuán)隊經(jīng)驗萃??？
模型、方法與工具
1.法約爾的經(jīng)營管理流程模型
2.二八定律思維模型
3.要事界定矩陣
4.管理者要事清單
5.目標(biāo)設(shè)定理論
6.SMART目標(biāo)設(shè)定模型
7.人事五要素
8.行為面試STAR模型
9.ASK模型
10.GRo W教練模型
11.GRAI復(fù)盤思維模型
第二天
第六單元 驅(qū)動——管理者的關(guān)系管理
1、理關(guān)系：管理者的八種關(guān)系管理策略
2、開小會：管理者如何提升會議質(zhì)量？
3、追行動：管理者如何用會議紀(jì)要形成關(guān)鍵決策？
4、勤贊揚：管理者如何夸人夸到心里面？
5、樂助人：管理者如何為團(tuán)隊提供支持？
6、送禮物：管理者應(yīng)該送什么禮物增進(jìn)感情？
7、會教導(dǎo)：管理者如何用教練輔導(dǎo)提升員工能力？
模型、方法與工具
1.高效會議Ro AR模型
2.贊揚的三個原則
3.贊揚公式
4.富蘭克林效應(yīng)
第七單元 上下同欲——管理者的影響力管理
1、分區(qū)別：管理和領(lǐng)導(dǎo)到底有什么不一樣？
2、定方向：如何分別用“推力“和“拉力”驅(qū)動下屬？做到上下同欲？
模型、方法與工具
1.管理領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分表
2.管理者的“七種權(quán)力”
第八單元 資源整合——管理者的資源管理
1、找資源：管理者的資源到底哪里來？
2、換資源：管理者如何做好向上管理，為團(tuán)隊爭取資源？
3、創(chuàng)資源：管理者如何做好跨部門合作，為團(tuán)隊獲取資源？
模型、方法與工具
1.溝通結(jié)構(gòu)
2.說服力六要素
3.托馬斯凱爾曼溝通模型
4.需求三角
5.需求握手表格
第九單元 持續(xù)增長——管理者的能力管理
1、聚根本：管理者需要具備哪些核心能力？
2、梳層次：管理者如何發(fā)展自身能力，賦能業(yè)務(wù)結(jié)果？
模型、方法與工具
1.卡茨模型
2.提問能力標(biāo)準(zhǔn)
第十單元 內(nèi)核凝聚——管理者的團(tuán)隊動力管理
1、建文化：管理者如何用團(tuán)隊文化、氛圍打造團(tuán)隊主觀能動性？
2、鼓人心：管理者如何用“非物質(zhì)”激勵手段，打造團(tuán)隊持久動力？
3、創(chuàng)未來：管理者如何規(guī)劃團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略，增強團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力？
4、繪愿景：管理者如何通過愿景秒回，保持團(tuán)隊長效戰(zhàn)斗力？
模型、方法與工具
1.麥克利蘭冰山模型
2.組織文化矩陣
3.VAST模型
4.動力績效理論
5.人心動力系統(tǒng)
6.o GSM思維模型
7.好故事模型
第十一單元 效能提升——管理者的溝通管理
1、講清楚：管理者如何清晰表達(dá)管理目標(biāo)和意圖？
2、聽明白：管理者如何聽出管理對象的話外之音？
3、問徹底：管理者如何挖掘管理對象的潛在需求？
4、回精準(zhǔn)：管理者如何通過反饋進(jìn)行溝通引導(dǎo)？
模型、方法與工具
1.溝通閉環(huán)
2.金字塔原理
3.PREP模型
4.結(jié)構(gòu)化傾聽
5.So FTEN模型
6.3F傾聽
7.提問原則
8.5W2H模型
9.提問公式
10.三層級反饋
第十二單元 搞定卡點——管理者的問題分析與解決沙盤
1、尋差距：管理者如何精準(zhǔn)定義業(yè)務(wù)問題？
2、透肌理：管理者如何看透問題的本質(zhì)？
3、定方案：管理者如何落地問題解決行動？
模型、方法與工具
1.問題分析與解決圖譜
2.問題解決四步驟
3.問題拆分二分法
講師介紹：
姜老師
WOW！© 感動客服培訓(xùn)創(chuàng)始人
MATCH© 飛躍管理訓(xùn)練營主理人
大型金融集團(tuán)資深培訓(xùn)總監(jiān)
6699引號學(xué)院創(chuàng)始人
5DHR俱樂部創(chuàng)始人
世界500強企業(yè)常年合作講師
超過15年的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗
服務(wù)企業(yè)客戶超過700家
專業(yè)培訓(xùn)實施超過2000場
教授學(xué)員超過50000人
知乎輸出超過100萬字
英國*思維導(dǎo)圖管理師
國家二級心理咨詢師
姜老師具備超過15年的管理、培訓(xùn)經(jīng)驗。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團(tuán)隊，設(shè)計、組織、舉辦高端國際 峰會、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)數(shù)百場，服務(wù)人數(shù)數(shù)萬人。對管理工作中的團(tuán)隊 管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨到的見解和實 戰(zhàn)經(jīng)驗。然后創(chuàng)辦管理咨詢公司，站在經(jīng)營的角度思考企業(yè)管理，并帶領(lǐng)團(tuán)隊體系化研發(fā)課程，研究 培訓(xùn)運營如何為企業(yè)客戶創(chuàng)造價值，并擔(dān)任核心主講培訓(xùn)師。之后全身心投入到企業(yè)培訓(xùn)管理工作中， 帶領(lǐng)培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計劃、管培生培養(yǎng)、移動學(xué)習(xí)運營、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作
品牌課程
《© WOW! 客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧》
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》
《© MATCH飛躍管理能力訓(xùn)練營》
《管理者的AI課：Deepseek與多元工具在管理場景中的應(yīng)用》
《實戰(zhàn)式情景溝通》
《高情商溝通》
《高效時間管理》
《高效團(tuán)隊建設(shè)》
《跨部門溝通技巧》
《目標(biāo)與計劃管理》
《金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá)》
《職場精英的公眾演說與表達(dá)技巧》
《TTT培訓(xùn)師全面提升特訓(xùn)營》
授課風(fēng)格
豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗：從銷售經(jīng)理到培訓(xùn)總監(jiān)的多崗位經(jīng)歷，讓他對企業(yè)管理與培訓(xùn)有深刻的理解。
系統(tǒng)化的課程設(shè)計：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，注重學(xué)員的實際應(yīng)用能力。
大道至簡的教學(xué)理念：用最簡單的方式傳遞最核心的知識，幫助學(xué)員快速掌握關(guān)鍵技能。
姜老師的培訓(xùn)風(fēng)格以幽默風(fēng)趣、邏輯清晰、互動性強、情境案例豐富、點評犀利著稱。他善于通過貼近生活的案例和生動的語言，將復(fù)雜的理論轉(zhuǎn)化為學(xué)員易于理解和應(yīng)用的實用技能。
以“授人以漁”為核心授課理念，注重實戰(zhàn)與理論的結(jié)合。他通過幽默風(fēng)趣的語言、生動的案例分析和互動性強的課堂設(shè)計，幫助學(xué)員快速掌握核心技能。10多年來，姜老師已輔導(dǎo)和培訓(xùn)了數(shù)千名學(xué)員，并從學(xué)員中汲取了大量新鮮、實用的案例，使課程內(nèi)容始終保持活力與實用性。
曾部分服務(wù)過的企業(yè)：
LexisNexis、TNT亞太、達(dá)能亞太、展訊通信、強生制藥、河北銀行、氰特化學(xué)、HMD、建筑設(shè)計、唐納森中國、耐普礦機(jī)、網(wǎng)易游戲、招商銀行、中國郵政、方太集團(tuán)、光明奶粉、傳音控股、應(yīng)用材料、太平置業(yè)、惠靈頓國際學(xué)校、紅星美凱龍、潔柔紙業(yè)、東風(fēng)汽車、周大福、三星手機(jī)、碧辟石油、飛格物流、羅德公關(guān)、凱捷中國、炬力半導(dǎo)體、華新水泥、中信資本、小罐茶、ClubMed、查博士等
中層經(jīng)理管理能力培訓(xùn)
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