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客戶群營(yíng)銷培訓(xùn)

課程大綱：
第一單元怎樣的客戶經(jīng)理*？
一、公司客戶經(jīng)理面臨的難題——
對(duì)公資源競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)激烈
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式優(yōu)勢(shì)漸失
二、怎樣的客戶經(jīng)理最受客戶歡迎？
一次調(diào)查結(jié)果給我們帶來(lái)的啟示
讓客戶放心成交的兩個(gè)關(guān)鍵詞
三、新生代對(duì)公客戶群如何營(yíng)銷？
新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)環(huán)境下催生的對(duì)公客群
目標(biāo)客戶的認(rèn)知與研究——
線上活躍的對(duì)公群體

第二單元對(duì)公客戶卓越營(yíng)銷與高效溝通技巧
一、客戶從陌生到熟悉的四個(gè)過(guò)程
敵對(duì)期防備期開(kāi)放期接納期
案例分析：一個(gè)百毒不侵的公司老板如何成為忠實(shí)客戶？
二、陌拜前必備的功課—公司關(guān)鍵人物畫象的閱讀
年齡性格家庭習(xí)慣
案例分享：高冷總裁營(yíng)銷記
三、如何獲得銷售機(jī)會(huì)——
打造完美第一印象——儀容、儀表、儀態(tài)
讓客戶愿意聊下去的理由—迅速抓住客戶的自我介紹
決定成敗的微感覺(jué)——各種環(huán)境下商務(wù)禮儀的運(yùn)用
四、線上對(duì)公群體的溝通營(yíng)銷
線上“對(duì)公客群”在哪里？
認(rèn)知“圈子領(lǐng)袖”與“商圈導(dǎo)購(gòu)”概念
“獵犬計(jì)劃”幫你搞定線上對(duì)公客群

第三單元“用戶思維”幫你促進(jìn)成交
一、成交的關(guān)鍵時(shí)刻——如何踢好臨門一腳？
案例分享：為什么煮熟的鴨子還是飛了？
營(yíng)銷的三忌
急于求成吃相難看高頻打擾
二、“用戶思維”幫你一路綠燈
利他思維與結(jié)果反饋
*的促單技巧——聯(lián)盟雙贏
三、“專業(yè)”建立信任——專業(yè)解讀產(chǎn)品
產(chǎn)品解讀的藝術(shù)
產(chǎn)品的情感與生命
產(chǎn)品的詮釋決勝不是背誦說(shuō)明書
案例：一個(gè)看上去沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品如何變成搶手貨的？
四、線下沙龍與線上維護(hù)—
對(duì)公客群如何維護(hù)
電話聯(lián)系與微信互動(dòng)的規(guī)范與技巧
營(yíng)銷沙龍與對(duì)公客群的拓展
謝謝閱讀——

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